"帮砍一刀"的拼多多，活跃度纯靠智商收割？

　　3月17日，拼多多在美股盘前发布2020年第四季度及全年财报。去年第四季度，拼多多营收265.5亿元，同比增长146%。年活跃买家数7.88亿，超过阿里巴巴年活跃用户7.79亿。同期京东年活用户为4.72亿，这意味着拼多多于2020年底，成为中国用户规模最大的“国民电商平台。”

　　在2020年财报发布的同时，拼多多创始人黄峥也发布2021年度致股东信，宣布经董事会批准后将董事长职位交棒给现任CEO陈磊，不再担任董事长和拼多多管理职位。

　　黄峥在致股东信表示，辞任后将专注于食品科学和生命科学领域，为十年后的拼多多探索高速高质量纵深发展的新空间。一时间，“神一样的男人”、“克制的聪明人”...各种赞美黄铮之词不绝于耳。

　　在阿里和京东几乎是垄断性质的统治了国内电商平台10多年之后，看上去终于有一个搅局者出现了？

　　有意思的是，就在当天，拼多多股价出现了久违的大跌，其盘中最大跌幅一度达12.44%，总市值一度跌没了1600亿人民币，而最终股价收跌于149.46元，跌幅达到7.10%。

　　两个一直困扰拼多多的问题，并没有得到很好的解决：一是用户虽然多，但“质量”却不高，客单价难以提升；二是用户黏性差，极度依赖补贴。

　　2020年，拼多多推出“多多买菜”创新业务，据称已布局超300个城市。但，多多买菜业务相关员工在接受采访时表示：由于用户习惯迁移很慢，一旦减少补贴，单量马上就下滑，用户又会回到菜市场和商超。尤其是在新业务拓展阶段，不仅要靠大量补贴获客，还需要依赖补贴去留住人。

　　而市场最为关心GMV（成交总额），拼多多的增速不达预期。

　　财报显示，拼多多去年全年成交额GMV为16676亿元，同比增长66%，6倍于行业平均10.9％的增速。不过单看四季度GMV仅同比增长57%，远远低于市场70%-80%的增速预期。

　　拼多多的年活跃用户能“超越”阿里巴巴，“砍一刀”可谓是功不可没。记者就此采访阿里内部相关人士，后者对此似乎是不屑一顾，甚至对自家的淘宝特价版也颇有微词。作为耕耘电商十几年老牌企业员工，对以低价套路和低级广告弹窗拉单非常排斥。

　　相信大家都遇到过这样的情况，亲朋好友给你发来拼多多的砍价链接，让你帮忙“砍一刀”。不帮忙的话感觉有点过意不去，帮忙的话就要下载拼多多APP，然后还得注册并登陆，不然你砍不了这一刀。值得一提的是，在下载完拼多多APP帮朋友“砍一刀”之后，很多人会顺手删掉拼多多APP。

　　没错，拼多多的主要“拉新”方式就是“砍一刀”，掌握了国人爱占小便宜的核心，本质上和春晚抢红包差不多，劳神费力最后收入几元，付出的是用户大量的时间。拼多多的“拉新”广告防不胜防，在今日头条，网易新闻，各大论坛等都有埋雷，广告导入词写得颇为诱人，比如“7.9元买蓝牙耳机”，要知道即便是华强北的数码贩子，都卖不出这样的售价。其中绝大多数为虚假广告，吸引用户下载其APP，拼多多APP在新浪黑猫投诉频道中长期霸榜，在大多数APP都通过口碑和正规导流下载软件时候，其采用了最简单粗暴和低价夸张的广告词引流，堪称互联网毒瘤，被誉为互联网智商收割一大典型案例。

　　为了能免费获得自己想要的商品，用户会近乎疯狂的给身边的亲朋好友发链接“砍一刀”。在最开始的时候，朋友帮你的商品“砍一刀”可能会砍去较大部分的金额（比如100元的商品第一刀砍50元），到后面仅剩1元钱需要“砍”时，这时候朋友帮你砍一刀就只能砍0.01元了，是不是套路满满？也就是说哪怕只剩1元，你也需要找到100个好友帮你“砍”，除非你邀请的是新用户，可以“砍”得多一点，但新用户其实并不好找。所以，不少人砍到最后，都是白忙活。

　　因此，不管是你叫朋友帮忙“砍一刀”，还是朋友发来链接让你帮忙“砍一刀”，大多数人对于拼多多APP都是非常反感的态度。

　　华为应用市场里，拼多多的安装次数为174亿。要知道，中国总人口数才14亿，世界人口总数才差不多76亿。这超出的几倍说明，不少人下载了这款APP，随后又删除了，然后又因为帮朋友“砍一刀”下载回来了，最后又删除了？

　　拼多多抓住了国人爱贪小便宜的心理，越是到最后关头，用户越是不甘心，不想前功尽弃。吸引一个想参与砍价的人，然后让这个人去发展其他的下线，有的好友不好拒绝，只好下载软件、注册、帮忙砍价。

　　不得不说，能设计出“砍一刀”这种营销方式的人，真是心理大师，极度的了解人性，一步步的“诱导”用户，最终达到自己的目的。

　　平台在用户“砍一刀”过程中，不仅能收获新用户，还能让老用户回归，增加订单，可谓“一石多鸟”。

　　现在想想，面对拼多多年活跃用户超越自己，阿里相关人士的不屑一顾，可真是够意味深长。

　　可以说，拼多多的超多用户以及超快的用户增长，几乎都是泡沫，用户质量、用户黏性都谈不上优质，GMV自然也难以达到预期。

　　普通消费者很少有精力去维权，大部分被“套路”的用户顶多只能在网络上破口大骂几句，以求得安慰。

　　但，总会有较真的人出现。

　　今年3月，上海律师刘宇航参加了拼多多“砍价免费拿”活动，领取了一张“超级免单卡”，按照平台提示的操作挑选了一款手机砍价。砍价期间，拼多多页面弹出“你砍价进度第一名，将最先砍成”“手气最佳”等字样，刘宇航邀请多位好友砍价但差“0.09%”可免费拿。

　　随后，他在“砍价免费拿”活动中又砍价了其他几款产品，邀请多名好友砍价，平台仍显示差“0.09%”。

　　这位律师认为，拼多多在提供网络服务时，涉嫌违背诚实信用原则，使用虚假数据，隐瞒规则，将砍价描述得很容易，暗示用户只需要产生一小部分精力就能很轻松拿到，利用人性的弱点让消费者完成拼多多设置的各种任务和购买付费服务，只为增加其APP活跃数和收入，已构成欺诈且严重影响社会风气，便向法院递交了拼多多运营方上海寻梦信息技术有限公司网络侵权责任纠纷案起诉材料。

　　刘宇航表示，他发起此次诉讼的目的就是想让公众注意到拼多多的这种行为，是在用虚假信息欺诈用户。

　　2021年3月31日，上海市长宁区人民法院已对该起诉材料进行审查，静待开庭，相关法律文书也被公开。

　　对于质疑，拼多多一名客服表示，用户砍到0元不是为了拿到东西，而是获取免单资格。砍完之后一般会显示领取百分比的数字，一般都是0.01，然后用户需要在页面上继续参与砍价，直到达到00.00，那就说明砍价成功了。

　　记者以用户身份参与测试了一项名为“提款拿300元”活动，给朋友发链接让帮忙助力，记者就有机会转动轮盘抽奖，开始都是抽出一分钱一分钱的，最后还差三分钱的时候，转动轮盘抽的全是金币了，根本不会让你凑足300元。不过其页面上方还显示着“XXX已成功提现300元”，以此来刺激拼多多的所谓“活跃用户”。

　　是的，这些被忽悠、被套路的用户，就是拼多多的活跃用户。

　　看到这，是不是参与过拼多多砍单行为的人深有感触？

　　随着淘宝和京东逐渐发力下沉市场，社交电商的下半场刚刚开始。如果还是一如既往的忽悠、套路用户，不注重用户体验，没有了黄铮，口碑迸裂的拼多多，下半场用什么去跟淘宝、天猫和京东去拼