快手没提元宇宙 | 衣公子

衣公子的剑——做爱读的商业评论

01

许多年后，当我们再次回望，2020年，或许是一切转折的开始。

蚂蚁上市折戟，快手大起大落，滴滴下架整改。美团拼多多阿里腾讯，前几天还因为疫情倒逼数字化而屡创新高，突然之间就因为反垄断整治而实现腰斩，恒生科技指数和纳斯达克终于在2021年分了手，一者泄气而下，一者继续昂扬。

甚至还来不及告别，中国互联网最好的时代，就突然结束了。

“元宇宙”，正是在这样的背景下进入我们的视野。不过，这个被赋予无数想象和光环的概念，远没有知识付费课程中阐述的那么神秘叨叨。

进入“后互联网的时代”是全世界科技公司的关切，人类将何去何从，我觉得，不妨去“前互联网时代”找找答案。

我努力回忆小时候的生活，那是90年代末20世纪初，生活里很重要的一件事，是晚饭后和家人，或者用座机电话约上朋友，一起在热闹的市区走走逛逛。

这个典型的生活场景，没有一项需求是出发之前明确的，但是它们却奇妙地融合在了一起。

娱乐——看看街道上的新玩意新表演，用气枪打气球，或者最新的投篮机

社交——和家人、朋友散步聊天

购物——顺便在商超和小摊上买买东西

元宇宙一点也不神秘，它指代的方向是，当互联网由新意变得平常，人类会在现实世界之外逐渐构建一个数字世界，并且随着VR、AR、AI、人脑连接等各项技术的进步，这个数字世界愈发真实和丰富。

现实生活在数字世界的投射，早已发生。

又到了科技公司三季度财报的发布期，元宇宙这个话题分别出现在了腾讯、B站、小米的三季度业绩电话会上。根据快手Q3财报，每天有3.2亿人，人均内容消费时长近2个小时，这样的快手，在财报和电话会议上，反而没提元宇宙。

在“把现实生活搬运到数字世界”这个任务上，短视频明显是比文字、照片、游戏更好的工具。

现在刷快手，本质上和小时候晚饭后逛街一模一样，打开APP之前，我没有想好哪一种明确的需求，但是它们就是巧妙地融合在了一起。

娱乐——看看关注人发布了什么好玩的

社交——和关注的人互动，把有趣的视频分享给家人朋友

购物——顺便在直播间或者小店买买东西

有人为元宇宙感到欣喜，因为那里有一个空前逼真和丰富的数字世界。也有人对元宇宙恐惧，一个逼真的虚拟世界可能是人类文明的坟墓。

以上两者都不值得过分细辨，原因在于，太遥远了。在人类文明中，只有互联网是如此的“快”，而元宇宙由于受限于VR、AR、AI、人脑连接等硬科技，注定要耗费漫长的等待。

在这段漫长的时间里，我们有足够的时间去探讨、纠正元宇宙的价值观和方法论。

今天，当我们站在互联网时代的结尾，元宇宙时代的开端，我们应该以怎么样的心态总结上一段旅程，用怎样的原则开启下一段篇章。

这才是一个有价值的问题。

02

过去二十年的互联网浪潮，气氛是狂热的。

高举高打的融资，激情翻番的规模。互联网平台往往喜欢主动、强势地催熟一些新事物。资本褒奖跑得最快的，淘汰动作缓慢的。

在这场残酷的丛林竞争中，往往赢者通吃，输者出局。

中国前十大互联网公司，都是在各自领域杀出一条血路的狠角色。其中，快手是个少见的另类，佛系和慢条斯理，是它甩不掉的标签。

其中，快手被抖音弯道超车，后来居上的故事，大家耳熟能详。

快手先知先觉，在3G网络都未成熟的2013年上线短视频社区。而姗姗来迟的抖音要到2016年才开始在今日头条孵化。

同在短视频赛道，快手和抖音却是两个完全不一样的产品。

快手上线就是双列模式，用户根据封面自己选择看哪个短视频，下滑会进入评论区，看完需要退出视频，回到双列界面重新选择。双列模式要求用户不断自己主动选择，用户follow某个主播，每天打开快手APP是主动点击他/她的封面看视频。日积月累，培养出用户对于创作者的信任感。

而抖音始终是单列，打开APP就开始播放视频，下滑就直接进入下一个视频，而且是算法为你计算好的。用户都不需要认清创作者的名字，这样产品设计中，用户和创作者的关系非常薄弱。

快手自上线以来长久不急于增长，而是只靠用户口碑传播，慢慢完成快手体系内的信任关系搭建。一直到 8.0版本，界面开始同时兼容单双列，通过扩展公域，调整流量生态。

再比如，无论是硅谷还是中国，互联网创业往往遵循这样的规律：两位好友联合创业，但是当公司形成规模，必须权力归一，从而使压力剧增的产品、增长、融资找到一个明确且唯一的拍板人。

而快手竟然长期实行宿华和程一笑“双头治理”。偏偏两位年轻创始人，都崇尚工程师文化，且都不具备强势性格。等到快手的外部环境和竞争冲击来到2021年，再水到渠成地推动高层架构调整。

这大概就是很多人，即使不用快手，在情感上也很喜欢快手的原因。

第一，形象上，快手就像一位胖胖的憨憨的大哥，佛系，低调，不折腾。慢条斯理，人畜无害，不会利用手中的权力去宣扬什么。没有表现欲，远离聚光灯，只在真正需要的时候，再走到前台来纠偏。

第二，有一个比较强大的第二名，总是好的。第二名是对第一名的约束，是整个生态的幸事。

当然，即使佛系如快手，也不是总能独善其身。

快手坚持115港元的IPO定价，但一登陆资本市场，迅速因为稀缺性，引发资本抢注，股价硬生生推到400港元。但是，转眼，资本又因快抖竞争格局，转而对快手极度悲观，快手的股价又悲剧地被砸到64港元。

不管是高处不胜寒，还是人生逢低谷，快手还是那个快手。400港元，没见它出来得瑟，64港元也没见它出来辩解。

快手虽慢，但是有自己的节奏。这次，Q3业绩，有两个数字让我印象非常深刻。

第一，是快手电商的复购率达到了70%以上。事实上，这个数字长久以来一直在上升，从2019年的45%到2020年的65%，再到如今超过70%。我觉得，除了电商能力的提升，背后更大的原因在于快手长期强调的信任关系，现在的快手累计有140亿对互相关注的用户（比去年同期增长59%）。

第二，线上营销服务收入109亿，同比增长76.5%，在下行的广告市场依旧保持强增速。曾经，快手的第一大收入来源是直播打赏。如今，在线营销取代直播成第一大收入已经有几个季度，电商开垦出一片天地，营收结构更健康，Q3的GMV达到1758亿，前途光明。

这样的成绩，让我意外，因为这和“佛系”的标签格格不入。

但是，仔细想想，也不意外。

快手的起点，是普通人的真实生活在数字世界的投影。快手的背后是一个生产依旧旺盛，生活依旧在不断丰富的中国。八年来，快手这个市井，很像大城市郊区的城市化，从一片粗犷的农田一点点加入新东西，一步步发展到今天的丰富生活——从观看他人生活的真实记录，到直播间的老铁互动，再到今天延展出的广告和电商，一切不过是水到渠成。

03

Facebook宣布all in元宇宙，本应是一场盛宴，但是在我的朋友圈，更大的声音却是否定和恐惧。

很大一个原因在于，扎克伯格这些年的形象并不好，围绕他的话题是抄袭，侵犯隐私，把效率置于诚实之上，滥用平台权力左右美国选民的判断……

我不得不说，数字世界越来越丰富，越来越逼真，这个过程不可逆。站在今天，我们要讨论的不是元宇宙来不来，而是我们鼓励一个什么样的元宇宙，我们应该以一种什么样的价值取向奔赴下一个时代？

时代的风已经变了。从前，我们歌颂小扎少年天才，白手起家，生活单纯，改变世界。但是今天，时代的主题是警惕互联网平台不受约束的权力，是防范野心家左右数字世界的资源配置从而操作普通人的生活。

快手的佛系，在追求效率的狂奔时代，是吐槽和埋汰的对象。但是在今天这个时代的转折路口，佛系，反而散发出闪光和可爱的一面。

程一笑和宿华，从来没有宏大的叙述，他们一直很警惕平台的权力，从来没有尝试向我们传递世界应该是怎么怎么具象的样子。相反，传递的都是，流量普惠、看见生活、拥抱生活，这些抽象的基本原则。

老子说过，治大国，若烹小鲜。

意思就是，你要管理的事业越大，你要服务的宇宙越大，越不要折腾。世人受不起折腾。

这背后是一颗敬畏之心。

佛系的快手，竟然也能做好广告和电商。恰恰说明，互联网只是一个连接的工具，真正要感激的是互联网之下那个蓬勃生机的真实世界。

过往二十年里，互联网巨头热衷于集中资源为我们推动新事物、催熟新业态、带路新生活，未来，这样的热衷值得警惕。而像快手一样，不介入，只维护好基本的规则和秩序，剩下的交给用户，让信任关系在时间长河里慢慢流淌，生态自己发展到一定的程度，需要的时候，平台再来搭建基础设施——让社会的变革自然而然的发生。

快手没提元宇宙，这很好。元宇宙需要的是一个低调无为的看门人，而不是热衷宏大叙事的主宰者。