2022年,蚌埠市蚌山区琥珀社区新一届“两委”班子继续发挥“一组一会”的作用,打造“金色阳光”暖心党建,以“主动办”、“立即办”、“联合办”为着力点,急居民所需,思居民所想,持续提升服务质量,努力践行为民解忧“不打烊”,使居民的获得感、幸福感和安全感不断增强。
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一是于细节处强化未诉先办,体现为民办实事的细心。社区工作人员在日常巡查时发现了因木桥损坏、路面破损和路灯不亮等问题给居民出行带来不便,为进一步方便群众出行,琥珀社区召开“四位一体”协商议事会议,把小区的破损路面、损毁木桥、损坏路灯等问题作为为民办实事的一项任务清单,督促物业公司进行公共设施和路面的维修,元月份已经全部决。
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二是从态度上深化即知即办,展现为民办实事的专心。1月13日,社区人员巡查发现辖区门店前下水管道漫溢,立即与所属物业公司取得了联系,但因个别门店拖欠物业服务费,导致物业公司不愿出资维修,经过社区协调多方共同做思想工作,最终物业公司把下水管道疏通了。同日,在琥珀花园也有一户居民家中厨房水管漫溢,导致整个单元的管道堵塞往楼下淌水,社区第一时间联系物业维修人员共同查看问题原因,并找来专业管道疏通用时两个小时疏通了所有的管道。
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三是在成效上采取联合共办,彰显为民办实事的决心。在日常工作中,社区借鉴“社区吹哨部门报到”的先进经验做法,注重发挥共建单位和各个职能部门的优势,共同参与小区治理各项工作中,有效地推进食品卫生、安全生产、环境卫生等方面的服务和治理,社区能解决的事情,立即解决,解决不了的协调多方参与共同解决,提高工作成效,确保居民最关心、最急需解决的问题件件有回应、事事有落实。
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