山东
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“感谢车站工作人员，我家属在医院做了检查，接受治疗后，情况已经好转。感谢给我们的救治与帮助，让他有机会转危为安！”10月15日，接到旅客的致谢电话，车站工作人员悬着的心终于踏实了。
近日，“小惠微善”服务队曹智鑫接G267次列车长电话：一名86岁男性老年旅客上洗手间时突发身体不适，意识不清，自述受常年颈椎病神经压迫，伴有类似今日的身体状态。车上寻医未果，应旅客要求需要下车去医院就医。
服务队立即拨打120电话，同时通知值班站长张镇、值班员李昂、沙永禄、张文涛立刻到现场交接处置。车站值班干部刘如一站长第一时间到达现场指挥协调。
旅客陪同人员共三名，并有一名行动不便的85岁老年女性旅客，且携带随身行李较多。“小惠微善”服务队高甜、颜坤出动轮椅两台，在站车工作人员的协助下，立刻将该老年旅客及陪同子女迅速送上救护车赶往当地医院治疗。
服务队随后妥善保管好旅客行李，并将另外一名陪同老年旅客安置在商务候车室，派专人看护服务。旅客家属对车站的周到服务表示深深感谢。（通讯员：孙鲁惠）
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