广东
10月4日，一乘客在佳木斯火车站购票期间，工作人员全程拉窗帘办理业务。此举被指缺乏对旅客起码的尊重。
该站服务台工作人员称，暂未接到乘客投诉。
对此，佳木斯火车站回应称10月4日14时20分许，佳木斯火车站售票大厅一名旅客到4号窗口敲窗询问车票改签事宜，当时4号窗口为非办理业务时段，正在换班的售票员为避免耽误旅客行程，及时回答了该名旅客的问题，窗口拉帘关闭期间没有向旅客发售车票。
这个回复的重点在于非办理业务时段，售票员为避免耽搁旅客行程，才加急处理。
自从互联网便捷之后，方便了人们的监督，维护了人们的权益，但同样带来了爱的消解，避责等破坏社会氛围的事。
拿上面的案例来说，乘客本人没觉得有什么问题，人家在非工作时间内给你耐心解释，你应该感到人与人之间的温暖。作为旁观者，你不知事件全貌，不要乱发。在这之后，车站的整改要求肯定是在非工作时段内禁止办公，避免引起争议。在责任限定的范围内，人们向着好的一方面去思考去做，我们就应该鼓励，而不是我们作为一个有手的旁观者给别人去引起非议，证明我们是人，我们会看，我们会拍。
现在我们有群人活在一种假象之中，认为一拍就可以维护自己的权益。更有甚者认为谁拍谁有理，把自己的没脑子，强势无理的一面放在网络上恶心人。网络监督最底层，最有执行力的前提是相关部门的责任认定和办事效率。像清华大学这样的顶级学府，像深圳交通厅厅长这样的高官，像联想这样的民企，像各类资深名人，别说监督有罪未必他们都有事。
作为生活在这个世界的普通人，平凡人，我们应时刻维护自己生活的氛围，去营造让自己生活的更好的氛围。当人被世间的爱意善意包围时，不要自作聪明去打破这些。
如果有些单位仅靠网络曝光去维护服务形象，我想这将是大面积的灾难。希望有关部门切实履行他们的责任。
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