江西
经常DIY的朋友很容易遇到一个场景，就是某次DIY过程中发现某个硬件出问题了，比如主板，显卡，电源啥的。这个时候，如何送修，特别是能否支持个人送修，还有售后的成本就是我们需要关心的了。
问题描述：
最近我表弟开始尝试DIY，结果经验不足的他把手里的技嘉Z790 AORUS PRO X主板给搞坏了，无法开机，然后赶紧来找我求助。
我仔细检查了一遍，发现问题在CPU槽上。
边角上都缺了一块，也不知道这孩子怎么做到的……不过事已至此，也只能找售后了。
售后送修：
我去技嘉官网查询了一下保修细节及条款，发现他们对技嘉主板提供三年免费保修服务。假如消费者于购买1个月内，登录技嘉小程序提交注册申请并申请成功的，还可升级享受全系列主板4年免费质保服务！
然后我拨打了技嘉400-820-9608技术服务专线，询问了一下如何送修，电话很快就接通了，客服告诉我可以在微信公众号“AORUS俱乐部“上选择”产品报修“，然后按照提示操作即可。
进入”产品报修”后，先注册并登录个人账户。
然后进入申请维修页面，选择“主板”，进入主板报修申请页面后输入SN序号（这个在主板外包装盒上有）后很快显示在保状态，接着填写问题描述，上传购买证明和不良情形照片（不上传也可以），点击“新增报修产品”。
接着点击送出。
然后在“确认您的维修服务申请”页面中填写自己的地址、姓名、邮箱、电话号码、选择的服务中心还有快递单号。关于这个快递单号，可以先和快递配送员预约生成订单号填写再寄出，也可以寄出后再填写。我这里距离武汉的服务中心最近，所以寄到武汉服务中心。如果你所在的城市有服务中心，那么直接上门送过去是更好的选择。
接下来会在邮箱里收到技嘉官方的邮件。
然后要做的事情就是每天在小程序上查询自己的维修进度。
这块主板是7-20服务中心确认收货的，之后进行了详细的检修和复检，于7-27从服务中心寄回。
打开包装盒，发现维修后的主板包装袋内有一张小卡片，原来是填售后问卷有礼的宣传小卡片阿。
再看包装袋封口处有售后维修专用胶带。
再看CPU槽果然得到了修复，甚至还体贴的给了块新盖子盖上，同时主板也做了清洁，看上去像块全新的。兴奋的表弟立马重新装机，这下终于没问题了！
总结：
本次技嘉主板个人送修体验还是挺不错的，流程清晰简单，也比较省心。从申请报修到维修完成，一共耗时约一周，期间无需和售后客服过多沟通交流，更没有扯皮推诿。这次送修前我还担心会不会以人为损坏为理由拒保或者多收维修费用，没想到这送修服务这么好！对于DIY玩家来说，折腾不同硬件获得不同体验是一大乐趣，可一旦折腾出故障就麻烦了，所以技嘉这种支持四年保修和个人送保对DIY玩家来说免除了许多烦恼，要大大的点赞！
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