管理赋能 国际领先的专科医疗平台这么打造！

在偏远山区的一所乡村小学里，张老师在讲台上默默耕耘了十多个春秋。然而，高度近视却成了她教学路上的「绊脚石」。批改作业时，她看不清学生的字迹；课堂上，她看不到后排学生的表情。

手术为她带来希望。当在茗视光眼科经历公益微创全飞秒近视手术并摘下眼罩的那一刻，张老师眼中闪烁着惊喜与感动的泪花。

张老师的经历，是茗视光眼科众多成功案例中的一个缩影。北京茗视光眼科，凭借着先进的技术、专业的团队和贴心的服务，为无数近视患者带来了清晰的未来。5月10日，作为蔡司新一代机器人全飞秒VISUMAX 800在国内的首批用户，北京茗视光眼科率先将该系统装机并投入使用。当天下午，四名患者便在茗视光眼科体验到了充满高科技含量的新全飞「10 秒摘镜」技术。这一成果标志着未来更多对视力和生活有更高追求的人们，能够在茗视光眼科享受到科技带来的改变。

真正的医疗革新，从来不只是技术参数的堆砌，而是用战略耐心重新定义行业的星辰大海。当中国医疗力量从技术赶超向价值创造实现范式跃迁，当非公医疗机构为人类福祉作出一桩桩实际贡献，这不仅仅是一个医疗技术上追求精益求精的故事，更是茗视光眼科，在富有远见的管理者领导下，向「全球最好眼科机构」的目标不懈进军的发展路径。

首创专家主导决策模式

不惜成本投入只为提供最佳诊疗方案

在眼科医疗技术飞速发展的当下，市场竞争日益激烈，如何在众多眼科机构中脱颖而出，为患者提供最优质的诊疗服务，成为了考验眼科机构管理者的难题。

茗视光眼科给出的答案是：以前瞻性的战略眼光，精准布局尖端技术，而引入新一代机器人全飞秒手术机器人系统，便是这一战略布局中的关键一环。

茗视光眼科总经理于泓深知，屈光手术市场需求不断增长，且逐渐向精准化、个性化、微创化方向发展。蔡司新一代机器人全飞秒VISUMAX 800设备系统代表着屈光手术领域的前沿技术，具有极大的发展潜力。

为了引入这一先进系统，于泓带领团队进行了大量的调研和论证工作。他们深入研究全球眼科技术发展动态，分析各大设备制造商的产品优势和市场前景。于泓坚信，只有不断引进先进技术，不断为患者提供更好的服务，在激烈的市场竞争中维持优势。

最终，5月7日，北京茗视光眼科顺利装机调试新一代机器人全飞秒VISUMAX 800设备，并于5月10日成功完成四台新微创全飞秒手术SMILE pro手术，让北京及各地的近视患者率先体验到了这项先进技术带来的福利。

新一代机器人微创全飞秒近视手术SMILE pro，无疑成为茗视光眼科的「王牌」技术，相较于传统的屈光手术，它具有诸多显著优势。

手术速度是其一大亮点。传统全飞秒手术透镜制作时间23秒，而SMILE pro手术可在10秒内完成透镜制作，缩短了手术时间。这不仅减少了患者在手术台上的紧张感和不适感，还降低了手术过程中因眼球移动等因素对手术效果的影响。北京茗视光眼科总院长周跃华教授解释道：「手术速度的提升，使得激光扫描过程中眼球移动的可能性极小，扫描更加光滑均匀，透镜的规整性更好，高阶像差对视力的影响也大大减小，从而有效提高了手术质量。」

智能化是SMILE pro手术的另一大特色。该设备配备了自动中心定位（CentraLign中心导航定位）与旋转补偿导航系统（OcuLign眼球旋转补偿），能够精准锁定眼球位置，确保手术的准确性。对于经验欠缺的医生来说，这一功能尤为重要，它可以帮助医生更好地完成手术，减少手术误差。周跃华教授举例说：「在传统手术中，医生主要依靠经验进行定位，一旦出现偏差，就可能影响患者的术后视觉质量。而SMILE pro手术的智能化系统能够自动捕捉虹膜信息，精确调整手术位置，即使是复杂的近视和散光情况，也能得到精准矫正。」

此外，在专家主导下，SMILE pro手术的安全性也得到了显著提升。其微创的手术方式，对角膜的损伤极小，术后并发症的风险大大降低。患者在术后恢复快，能够迅速回归正常的生活和工作。这些优势使得SMILE pro手术成为了众多近视患者的首选，也为茗视光眼科在屈光手术领域赢得了良好的口碑。

生态位思维

在公立医院与连锁机构的夹缝中开辟新蓝海

于泓是北京大学光华管理学院工商管理硕士（全日制MBA）科班出身，系统的管理教育为他打下了坚实的专业基础。在战略规划方面，他凭借敏锐的市场洞察力，精准把握眼科医疗行业的发展趋势，为茗视光眼科制定了清晰的发展方向。

「在公立医院资源丰富、连锁机构规模扩张的市场环境下，民营专科医院要想立足，必须找准差异化竞争的定位。」于泓说。在他看来，近视眼只是各大眼科连锁医院的其中一个科室，而茗视光就专注于做一个科，屈光科。

于泓决定将茗视光眼科定位为提供高端、精准、个性化眼科医疗技术服务的专科机构，专注于屈光手术领域，致力于为患者提供一站式精准个性化近视医疗服务，把与近视眼相关的疾病集中解决。

专业专注度、管理规范度、不惜成本的高精尖设备投入，是茗视光眼科的崛起之道。「放眼行业，茗视光对技术的研究最深，人力投入最多，连医生助手都是硕士以上学历。」于泓表示。

在资源配置上，于泓注重引进全球先进的眼科设备，确保医院拥有一流的硬件设施，「茗视光眼科竞争力强在我们不强调经济效益、设备投入产出比，我们采购是不计成本的，茗视光眼科是国内唯一一家设备这么全的」。

市面上的屈光手术方式和手术种类有很多，关键是为客户在当下手术条件下找到更好的组合。「如果茗视光眼科设备没有这么多、没有买这么全，就不能给客户提供这么多个性化的技术组合。」于泓表示，专家团队会根据客户的用眼习惯、切削的技术个性化、术后的视力需求等，为客户提供精准、个性化的手术矫正。

同时，茗视光大力投入人才培养和引进，打造了一支高素质的医疗团队。在团队管理方面，于泓建立了完善的绩效考核机制和激励制度，调动员工的工作积极性和创造性，营造了「有爱，利他」的企业文化氛围。

在屈光手术方面，茗视光眼科不断追求突破创新。在近视矫正领域，医院除了开展新一代机器人微创全飞秒近视手术 SMILE pro，还推出了全光塑手术等多种个性化手术方式，能够根据患者的不同需求和眼部条件，为患者制定最适合的手术方案。在白内障手术方面，茗视光眼科引进了先进的数字导航3D显微镜、超声乳化和高端人工晶体植入技术，提高了手术的精细度和患者的术后视觉质量。在干眼症治疗领域，医院成立了干眼中心，采用多种先进的治疗方法，如强脉冲光治疗、睑板腺按摩等，为干眼症患者提供个性化的治疗方案，缓解患者的症状。

好的就医体验是一家医疗机构的核心竞争力之一。「我们面对的不是病人，是对生活质量有更高追求的正常人。客户既要规范，也要舒适度。」于泓阐释道。

在流程管理上，茗视光眼科不断优化就医流程，提高服务效率。医院引入了信息化管理系统，实现了患者信息的快速传递和共享，减少了患者的等待时间。同时，医院还为患者提供了一站式服务，从挂号、就诊、检查、治疗到取药，患者可以在一个区域内完成所有流程。无论是近视眼，还是干眼症，只要与眼部疾病相关的治疗，在茗视光眼科都可以一站式解决，避免了患者在不同科室之间来回奔波的麻烦。

在个性化的术后随访服务方面，茗视光眼科的医护人员会定期回访患者，了解患者的术后恢复情况，为患者提供专业的建议和指导。他们通过电话、微信等方式与患者保持密切联系，及时解答患者的疑问。如果患者在恢复过程中遇到问题，医护人员会第一时间安排患者复诊，为其解决问题。这种贴心的服务，让患者感受到了无微不至的关怀，增强了患者对医院的信任和满意度。

「茗视光眼科的竞争优势不在于价格。拿更好的技术让客户受惠。那些对技术有更高要求、希望获得更加个性化服务、看重长远收益的客户，就是我们要满足的客群。」于泓阐释。在于泓看来，做近视眼手术是帮助客户实现理想，茗视光要做光的守护者、爱的传递者。助力客户实现人生价值感、成就感、幸福感。

一城三院

构建技术与质量同质化诊疗

茗视光眼科在北京已布局三个院区，分别是建国门院区、崇文门院区和顺义新国展院区。于泓表示，茗视光做到了三家院区的技术与质量的同质化。

在医疗行业，医疗质量与成本之间的矛盾一直是个难题。降低成本往往意味着在场地、人员、耗材等方面的投入减少，而这可能会影响医疗质量。于泓却坚信，医疗质量是茗视光眼科的生命线，绝不能以牺牲质量来降低成本。

在医疗质量方面，茗视光眼科的标准近乎严苛。患者在术前可以享受到比头部三甲专科医院还要细致的问诊和检查。在院感规范方面，茗视光眼科也制定了严格的标准和流程。

所以管理上院感规范、流程管理更加严格。一次性耗材也愿意买品质好的。希望能给行业带来标杆作用。

「保证每一位患者的医疗安全，是我来到这里首先要做的事。」周跃华教授介绍说，茗视光严格按照国家标准进行院感防控，从手术器械的清洗、消毒到手术室的空气净化，每一个环节都严格把关，杜绝交叉感染的发生。

据了解，茗视光眼科只选择高品质的一次性耗材，确保手术的安全和卫生。例如，在近视手术中使用的负压环、晶体等耗材，均来自国际原厂，经过严格的质量检测，符合国际标准。虽然这些高品质耗材的采购成本较高，但却为患者的手术安全提供了有力保障。

严格的院感防控和高品质耗材的使用，为患者的手术安全铸就了坚实防线，而这只是茗视光眼科保障医疗质量的众多举措中的一个。在医疗行业，人才是核心竞争力，一支高素质的专业团队对于提升医院整体医疗水平和服务质量起着关键作用，于泓深谙此道。在人员招聘方面，茗视光眼科坚持高学历、专业素质强的标准。医院的医生团队均来自国内外知名医学院校，拥有丰富的临床经验和扎实的专业知识。护士和技术人员也经过严格的选拔和培训。

在待遇方面，茗视光眼科为专家们提供了体面的薪酬和良好的工作环境。此外，于泓还为专家们搭建了广阔的发展平台，鼓励他们开展研究性项目、制定科研课题和学术交流活动，提升自身的专业水平。茗视光也因此赢得了专家们的信任和支持，吸引了众多公立医院眼科顶尖专家加盟。

虽然是专科机构，但茗视光眼科重视教学科研。作为拥有国家重点中医学科的成都中医药大学眼科学院教学实习基地，茗视光眼科的教学科研项目优先以设备和技术方向为主，在这过程中融合了医生对设备的把控和融合。「如果设备只是用，不去研究，价值便无法体现，对于医生理论和技术的提升也有限。」于泓表示。

从多年以来的发展中不难看出，茗视光在技术尖端和商业利益之间做出了独特的抉择。这样的抉择也让其在竞争激烈的医疗市场中走出了一条独具特色的道路。而在这条发展之路上，与优秀的伙伴合作成为了推动茗视光眼科不断前行的重要力量。

正如蔡司医疗中国区总负责人刘永华所说：「我们双方在长期合作中，拥有高度一致的理念，即以患者的安全和质量为最高追求，把患者的利益放在首位，长期培养优秀的医生以最终造福患者。这种一致的初心和理念，是双方合作成功的关键。」

公益价值链

摘镜手术播撒的生命教育火种

德鲁克曾说：「企业存在价值在于满足社会需求并创造经济成果。」茗视光眼科将这一理念深深融入到医院的发展战略中。于泓认为，医院不仅仅是一个盈利机构，更是社会的一部分，要为社会的发展做出贡献，茗视光眼科的定位，一定要给周边带来更多价值。

助乡村女教师摘镜公益活动，是茗视光眼科众多公益项目中的一项。北京昌平农家女实用技能培训学校校长李晓雯说：「我们与茗视光眼科合作多年，见证了这项公益活动为乡村女教师带来的改变。许多女教师在接受手术后变得更加自信，眼里有‘光’了！」

对于符合手术条件的女教师，茗视光眼科为她们实施微创全飞秒近视手术。术后，医院还为女教师们提供护理和康复指导，帮助她们尽快恢复视力。

活动取得了显著的效果。许多乡村女教师开拓了视野，感受到了社会的关爱和支持。她们同样将这份爱传递给学生，激发了学生们对知识的渴望和对未来的憧憬，为乡村教育事业注入了新的活力。

非公医疗的另一种可能

「未来近视眼手术的发展，是过程更安全、手术效果更好、让患者体验更舒适、让医生操作更简便。茗视光眼科对技术的追求，永远不停步。」于泓表示。

建院以来的14年间，茗视光眼科用实际行动证明了非公医疗的另一种可能。当对技术的执着信仰与人性化的服务理念相结合，当专家们的专业智慧与商业思维相互碰撞，茗视光眼科作为非公医疗机构，打破「莆田系」带来的不良印象，成为医疗创新的策源地。

从崇文门第一家院区起步，茗视光眼科逐渐发展壮大。在这个过程中，茗视光眼科始终坚持技术创新和服务优化，为患者提供高品质的医疗服务。投身公益的茗视光，亦从繁华的都市到偏远的吕梁山区，将优质的医疗资源带到最需要的地方。

毫无疑问，这场始于近视矫正的品质革命，正在重构中国民营医疗的价值坐标系。茗视光眼科的成功经验，证明了非公医疗机构在追求经济效益的同时，也可以兼顾社会效益。通过技术创新、服务提升和公益行动，茗视光眼科持续赢得患者的信任和社会的认可，为中国医疗事业的发展贡献自己的力量。