京东家电销售占比51%行业领先 超八成消费者618买家电首选京东

国补政策红利叠加大促优惠，今年618家电市场热力十足。凭借又好又便宜的消费体验和低价策略、国补使用流程上的持续优化以及快捷高效的物流配送体系，京东在家电市场依然强势领跑，规模增速均稳居行业第一。第三方数据显示，5月30日以来，京东家电品类销售额占整体市场的51%，远超淘天、抖音等其他电商平台；从销售增速来看，京东家电品类同样交出亮眼成绩单，以超50%的销售增速保持行业领先。

一项618家电消费调研结果同样验证了京东在家电品类上的绝对领先优势，59.5%的消费者表示家中家电产品有90%以上是通过京东买的，“买家电只上京东”；还有21.7%表示80%以上的家电来自京东，“京东家电的品质、物流配送、服务保障让我很信赖，优先选京东购买”。这个618，空调等大家电、电吹风等个护家电、微波炉等厨房小家是消费者选购较多的品类，新风空调、多筒洗衣机、百吋电视等新趋势品类关注度显著提升，有超过九成的消费者坦言用国补买家电首选京东。

618家电市场购销两旺 空调等大家电、电吹风等个护家电受欢迎

今年618，家电市场呈现购销两旺的活跃态势，在电商大促优惠叠加国补的双重刺激下，消费热情显著升温。从品类来看，52.8%的消费者购买或计划购买冰箱、空调等传统大家电，其次是电吹风、电动牙刷等个护家电（25.5%）以及电磁炉、电饭煲等厨房小电（25.3%）。高温天气催热了清凉家电消费，空调以51.2%的占比成为首选，电风扇（35.7%）、凉席及凉感被（32.9%）、冰箱（27.5%）也共同组成了夏季“清凉搭子”。

消费者对大家电的预算主要集中在3000-10000元区间，占比52.7%，小家电预算则多在300-1500元之间，占比47.8%。在购买决策偏好上，45.8%的消费者明确表示会因618国补以旧换新优惠力度大而集中更换家电，40.3%的消费者特别关注价格优势并选择在大促时集中购买，反映出消费者对促销节点和优惠力度的敏感性。

家电购买决策趋于理性，品质保障与高效履约成为核心考量。超过半数的消费者（52.8%）将“有保障的产品品质”列为首要因素，“物流送货上门”（49.5%）和“全流程服务体验佳”（48.3%）紧随其后。在服务维度中，“免费上门退换”以57.6%的关注度高居首位，“正品保证”（55.0%）与“送装一体”（48.1%）共同构成了消费者最看重的服务组合。值得注意的是，对于大家电等大件产品，“送装一体”服务让消费者享受到了“今天买明天用”的便捷体验。

京东在家电领域的领先地位获得了消费者的广泛认可。在调研中，59.5%的消费者表示“买家电我只上京东”，家中90%以上的家电购自京东，还有21.7%的消费者表示80%以上的家电是通过京东买的。在具体产品选择上，购买百吋电视、新风空调时，选择京东的消费者比例分别达92.6%、93.9%。这些数据清晰地表明，京东已在消费者心中建立起强大的信任基础，成为家电购买的首选平台。

家电换新趋向绿色、智能、健康 新风空调、多筒洗衣机等趋势品类受关注

今年618，消费者倾向于选择更绿色、智能、健康的家电产品，呈现出从换“新”到换“优”的趋势。调研显示，近半数消费者（48.3%）购买了更绿色节能的家电，如一级能效冰箱、洗衣机；超过三成消费者（33.6%）选择了更智能的产品，如智能门锁、智能扫地机器人、智能晾衣架；关注健康的消费者占比30.6%，购买了如保鲜抗菌冰箱、高效除螨杀菌洗衣机等产品。

在电视换新上，消费者对电视的需求已经从基础观影向高画质、节能、智能、大屏全面升级。调研中，48.4%的消费者追求高画质、高性能，比如Mini LED电视；39.8%关注绿色节能，倾向选择一级能效电视；32.0%的消费者青睐智能化，想尝试AI电视；此外，百吋电视等大尺寸电视也是不少消费者的心头好。

洗衣机换新偏好中，34.2%的消费者选择高效节能产品；31.7%倾向于洗烘套装；28.1%则偏好融入AI洗涤、AI智能烘干等功能的智能洗衣机。这表明消费者在洗衣机选择上更加注重节能效果、功能配套和智能化操作。而对于冰箱，智能化、高能效是关键选择，56%的消费者关注AI在冰箱保鲜、除菌、净味上的应用，54.8%关注一级能效。

空调换新偏好更为突出，59.1%的消费者首选绿色节能的一级能效空调；50.0%选择具备除醛净味、新风换气、空气净化功能的新风空调；43.8%关注智能温控、语音互联等智能化功能。空调消费已从基础温控向节能、健康、智能全方位发展。

小家电消费同样亮点纷呈。冷风扇等消暑小家电受到35.8%的消费者关注，搭载机械臂的扫地机器人等智能生活小家电、纯钛电饭煲等健康厨房小家电、自动多功能厨师机等厨房便携小家电、肩颈热敷按摩仪等健康护理小家电等也成为热门产品，反映了小家电需求从基础功能向智能化、健康化、便捷化的转变趋势。

与此同时，新风空调、AI节能空调、多筒洗衣机、餐边柜冰箱等家电领域的新趋势品类也格外受消费者关注。新风空调搭载多层抗菌滤网与富氧新风系统，不仅可以调节室内温度，还能够进行室内新风换气、空气净化，守护每一次呼吸健康；多筒洗衣机解决了衣物混洗的难题，让消费者真正过上了“放心0手洗”的“精致懒”生活；嵌入式冰箱与橱柜完美融合，满足了消费者对冰箱实用性、美观性的双重需求。

“大促+国补”下单家电能省千元 超九成消费者用国补买家电首选京东

今年618，大促叠加国补的强力优惠，降低了家电产品的购买门槛，让绿色、智能、高端家电变得更加触手可及。调研显示，在今年618有计划换新/购买家电的消费者中，38.7%的人“刚好有换新计划，已经用国补换完了”，还有45.0%的消费者坦言“本来没有换新计划，但因国补叠加优惠力度空前，就主动升级了一些家电产品”。

在调研中，空调、冰箱、洗衣机、电视、电饭煲是消费者用国补下单最多的家电产品；从节省金额来看，25.2%的消费者使用国补下单总共节省了500-1000元，18.9%的消费者节省了1000-2000元，25.7%的消费者节省了2000元以上。有受访者表示：趁大促买了一台百吋电视，原价一万多元，优惠后仅7000元；3匹空调柜机原价8000元，618活动直降1000元，叠加国家补贴20%（省1400元）和以旧换新补贴（省500元），最终实付5100元。这些实例充分体现了国补对消费的积极拉动作用。

大促优惠与国补的组合还激发了新的消费需求。一些原本只计划购买单一产品（如扫地机器人）的消费者，最终下单了多款产品（如扫地机器人、咖啡机、净水机），总计优惠约2000元。国补不仅促进了计划内消费，还激活了额外的购买意愿，扩大了消费范围。

在使用国补购买家电的平台选择上，消费者的倾向性极为明显：93.9%的消费者选择京东。在谈及“为什么更愿意选择京东用国补购买家电产品？”时，完善的售前售后服务（58.7%）、省心省力的送装拆旧一体服务（54%）、产品正品保障（51.4%）、价格直降及国补大促叠加优惠（51%）成为消费者选择最多的原因。这些数据印证了京东在满足消费者对品质、价格、服务综合需求上的领先优势。

业内专家指出，今年618家电市场的活力迸发，是政策红利、消费升级与平台创新共同作用的结果，尤其一些绿色、智能、健康等新趋势品类家电的增长，为消费市场带来了新动能。从消费理念来看，消费者更趋理性、更加注重商品本身价值，综合考量价格、质量、物流、服务等多重因素，追求“价值优化”。京东在家电领域的优势，恰恰满足了消费者对高品质、高性价比、优质服务的综合需求，“买家电上京东 最新最全最时尚”的用户心智持续得到强化。