“票根”变“金矿”，“龙舟”撬动消费！二季度文旅创新场景分析

“票根”变“金矿”，“龙舟”撬动百亿消费！二季度“文旅+”创新场景分析

本文为《2025年第二季度旅游行业网络传播分析报告》下半部分，上半部分可以点击：“西进北漂”成风潮，小县城变顶流！二季度旅游报告出炉，1.26亿人次这样玩查看。

“文旅+”升级消费场景

1。赛事经济火爆：“消费联动”撬动综合效益

第二季度，全国范围内多项赛事活动的举办显著推动了赛事经济与文旅消费的联动发展。草根赛事与职业联赛双轨并行，通过“赛事+城市IP+消费联动”模式撬动综合效益，带动了区域住宿、餐饮、零售全链条增长。以“苏超带动文旅经济”为例，70多个相关话题登上抖音、微博、网易等平台热搜榜，江苏各级文旅部门通过内部“喊话互动”，外部联动“足协副主席”以及同类“村超”出圈活动，借势推高赛事热度；在“门票”免费、“票根经济”政策以及赞助商“街边烧烤店”出圈的加持下，江苏全域旅游经济呈现爆发式增长。

同时，龙舟赛事通过“传统文化IP+全域消费联动”模式，成为文旅增长引擎。以广东为例，端午假期，全省以龙舟赛事为牵引丰富文旅产品供给，深化“文旅+体育+消费”融合模式激发市场活力。据广东省文化和旅游厅初步测算，假期三天，全省累计接待游客2321.0万人次，同比增长20.6%；实现旅游收入114.4亿元，同比增长25.6%。

除线下龙舟赛事异彩纷呈外，为打造现象级文化IP，广东推出龙舟宣传片、短视频，直播龙舟竞渡现场，联动多国户外大屏进行展示，间接触达超过3700万人次，形成“国内引爆+海外破圈”传播格局。“龙舟赛带动文旅经济”相关热搜Top10中，广东有5个话题上榜，“佛山赛龙舟带动店主收入翻倍”“广东龙舟成为文旅发展新名片”等话题，凸显龙舟赛事对当地文旅消费的提振作用，成为文旅融合新范式。

2.赏花游场景升级：“赏花+”衍生新业态

2025年二季度，“赏花游”成为文旅消费的重要增长点。据中国旅游研究院和马蜂窝联合发布的《中国赏花游报告2025》显示，超九成消费者对赏花表现出浓厚兴趣。从消费数据来看，2025年清明节假期，赏花游预订量环比增长55%，湖北武汉的东湖樱花园等热门赏花地接待游客量同比增长显著。此外，赏花游还带动了“赏花+体育”“赏花+旅拍”“赏花+特色住宿”等多种新业态，其中，“赏花+文创”“赏花+旅拍”“赏花+科技”热度较高，进一步丰富了文旅消费场景。

3.票根经济发力：小票根打造文商旅消费矩阵

“票根经济”逐步成为文旅消费的重要支撑，通过将电影票、赛事门票、高速通行凭证等票根转化为“消费通行证”，有效串联“吃住行游购娱”全链条，实现流量高效转化与消费场景延伸。例如，据媒体报道，北京国际电影节期间，凭票根可在30多个商圈、1100多个商户享受优惠，活动期间累计吸引客流7666万人次，带动消费251.7亿元；湖北神农顶景区推出活动，游客凭高速通行费凭证加1元就能兑换价值300多元的神农架八大景区联票，活动推出一个半月，吸引游客超12万人次，带动周边民宿入住率提升近3成。这些案例表明，“票根经济”通过跨领域联动，不仅提升了消费者的体验，也为当地经济带来了显著的拉动作用。

舆论风险盘点

梳理景区景点、酒店住宿、演出展览等旅游市场相关信息，第二季度舆论风险主要集中在“突发事件”“票务问题”“消费纠纷”三大类，此外“博物馆闲置”“西部公路游配套设施不足”等新型问题值得关注。

（一）景区突发事件引热议 博物馆闲置暗藏风险

本季度涉景区的热点负面事件Top10中，突发事件、建筑物毁损、游客滞留及博物馆闲置成为主要类型。“高反离世”“泼水节被高压水枪喷伤”“野景点溺亡”等事故频发，或暴露了景区在安全管理、应急响应和设施维护上的不足，尤其是在“西部-高原”县域旅游热度上升的背景下，风险逐渐显现。同时，景区建筑毁损问题不容小视，此类事件不仅威胁游客安全、对历史文化遗产造成不可逆的破坏，易引发公众对景区乃至相关部门的负面情绪。此外，博物馆闲置问题受到舆论关注，“3.5亿元投资”与“闲置”敏感因素刺激舆论神经，不仅引发了公众对相关部门管理与运营的质疑，还易引发“贪腐”等关联讨论，影响相关部门的形象和公信力。

（二）酒店毁约、“照骗”引不满 “叫早”服务受争议

梳理热门负面事件TOP10，可见“酒店卫生”“票务价格”相关负面事件获得网民较多关注，酒店用品脏乱、假期前临时“毁约”“瞬时提价”情况屡见不鲜，侵害消费者权益，持续引发舆论负面情绪。同时，星级酒店“灰色入场券”事件中，消费者在“二手平台”购买低价酒店服务券被酒店“识破”，事涉“灰产”，存在“住客的个人信息实时流出”的风险。此外，酒店“照骗”及“小熊猫”叫早服务引发争议，网民认为“平台的页面虚假宣传行为涉嫌欺诈”“小熊猫咬合力极强，与儿童亲密接触或存在安全隐患”，对消费者人身财产安全造成威胁，损害涉事酒店及地域形象。

（三）演艺安全事件频发 展览管理问题突出

本季度“景区演艺展览”领域热门负面事件中，“演艺安全”与“展览管理”问题尤为突出，成为舆论焦点。一方面，演出活动中的安全风险事件频发，演艺人员在表演过程中接连出现晕厥溺水、高空坠落等意外情况。与此同时，展演动物也屡被曝出“马儿累到口吐白沫”“大熊猫遭游客投掷玻璃瓶”等现象，暴露出部分展演单位在人员与动物安全管理、应急预案及现场监管等方面的疏漏。另一方面，南京、上海等地多家展览馆、博物馆相继陷入“言行不当”风波，诸如“禁止60岁以上观众入馆”“驱赶10月龄婴儿”“通过官方账号回怼游客”等言论和行为。不仅引发游客对工作人员服务态度和职业素养的质疑，更波及展馆整体管理水平与形象，长此以往，可能削弱公众参观意愿，进而影响场馆的经济收益与社会效益。

（四）消费纠纷事件频发 西部游设施问题引关注

统计时段内，部分个体行为争议对城市旅游形象造成负面影响，存在一定的舆论风险。梳理相关热门负面事件TOP10，可见消费纠纷类事件最多，共7件，涉及旅游地商家“抬高价格”“短斤少两”以及出租车“无证驾驶”“拒载”等问题，此类问题或反映出商家及出租车司机在价格方面存在不透明与不合理现象，也暴露出当地部门存在的监管漏洞，影响当地相关部门及城市的形象和声誉。此外，值得关注的是，西部游上榜的2起事件中，除常见的消费纠纷外，随着新晋“网红公路”阿禾公路通车，新疆游客数量激增，厕所少、体验差等投诉问题也随之增多，或反映出当地配套设施未跟上游客需求的问题。

五、结语

综上，2025年第二季度，旅游行业积极顺应季节变化与市场需求，各级文旅部门坚持以人为本、注重人文关怀，主动谋划、积极作为，有效激发了旅游消费活力，推动本季度旅游市场持续升温、繁荣发展。展望下一阶段，可结合本季度暴露的舆论风险与管理短板，进一步强化景区景点及展览场所的安全防范措施，提升管理水平，切实保障游客及消费者合法权益；深入排查景区、博物馆等场所存在的闲置资源与运营问题，加快补齐基础设施与服务配套短板。同时，应高度关注第三季度暑期、“十一”假期前旅游高峰，提前部署安全管理工作，重点防范暴雨等极端天气可能引发的突发事件，确保旅游秩序平稳有序。