罗永浩与贾国龙 输赢好论是非难评

罗永浩与贾国龙“打”起来了，人们不禁希望从两位中断出个孰是孰非。但在一个事件里，双方不一定分别认领是与非，双方很可能都既是又非。

输赢好论，是非难评。

随着官方媒体定调，这一波罗永浩赢了。

罗永浩赢在了哪儿？——大势

前有百果园老板“意气用事”发言不当翻车不久

贾国龙为何还是气血上涌一股脑儿的的接了罗永浩的招？

贾国龙还是没明白——时也，势也。

无论是百果园还是西贝，都是随着经济上升期发展壮大的品牌。

话说经济上升期的主体色调是什么——绞尽脑汁的消费

总觉得未来会更好，工资还会涨，机会那么多。

买包、买表、买房、国际旅行

什么都想升级，也愿意买单。

于是有了钟薛高、喜茶这一波红极一时的消费升级品牌。

然后呢？

钟薛高已经破产了，喜茶也早早从单品30左右还排长队的一茶难求，抓紧上架了10元左右的平价系列。

消费升级大势早就被消费降级取代，曾经沉迷于消费升级的所谓中产，早已投向拼多多的怀抱。

钟薛高不好吃吗？平心而论，钟薛高的口味不错。而“不健康”引爆整个舆论场也只是导火索，钟薛高本质上被公众诟病、不爽的，是它的贵。

当公众连买一支雪糕，都要面临心疼钱包的窘迫之际，钟薛高的存在就成为了失意生活的强化剂。也注定成为大众的反面。

因此，价格偏高的西贝对于这个时代，早就存在底层逻辑上的硬伤。

西贝也是聪明的，并没有一成不变，而是切到了亲子场景的需求。这部分人群注定更愿意为溢价买单。但是舆论场是无差别针对所有人的，发声的不仅是西贝用户。而人又是最容易被影响的，所以，西贝一旦在舆论上翻车，最终也会影响自己的基本盘。

除了踩中了消费降级的大势，罗永浩还赢在了与消费者利益站在一边。餐饮业的人应该都非常清楚，预制菜的占比已经高到了什么程度。两年前，我朋友圈一位对饮食讲究的人，就多次高呼“预制菜”之痛，直言北京人均500的餐厅都很多是预制菜！

预制菜除了口味上的问题，更重要的是健康。长期生活在料理包、预制菜之下，再承载着社会的压力和汽车的尾气，就很容易想通，为什么现在人各种身心亚健康问题层出不穷，为什么诸如“不孕不育”这类情况越来越多。

所以，罗永浩这次能赢的背后，不仅是西贝存在的问题，而是整个餐饮业的离谱。但罗永浩聪（鸡）明（贼），他只打一个点。

贾国龙输在了哪里？——广义化的三重信息茧房

第一重茧房——成功

贾国龙作为多个餐饮品牌的创始人，这几十年无疑是成功的。而这种成功也会让人不理性，就像演员黄渤的那句话“出名之后，发现身边全是好人”，成功人士身边说好听的话的人多，“彬彬有礼”的人多，哪受得了罗永浩这个气。常打胜仗，有时是很危险的。成功久了，也就忘了自己的底层角色——餐饮服务业从业人员。做服务，面对消费者，哪怕是罗永浩，也应该和和气气。忘了来路，跳入罗永浩牌陷阱，不足为奇。

第二重茧房——圈子

贾国龙在餐饮圈明显是有一席之地的，这通过后来站出来声援贾国龙的餐饮品牌创始人可以看出来。但长期在这个圈层里，就造成了“视觉障碍”，贾国龙应该是真的很委屈，觉得自己面对餐饮业这个复杂的课题，已经很努力的解决问题，甚至属于清流。西贝经过这一次被扒到底朝天，也确实没有超出卫生/安全底线的事情出现，还小范围流出一些西贝为了更好的服务消费者所做出的努力的事件。

没有人会随随便便成功，贾国龙和西贝走到今天，一定站在消费者的角度上努力过，也有过人之处。但是，外界是多么庞大，心智固化在餐饮圈层，默认自己在现有的游戏规则中已经尽力，本身就是一种不理智。外界是没有这些“局限”去看这些事的。消费者不会从从业者角度去关注什么效率、供应链、安全之类的复杂议题，而是就事论事花繁就简，从公众视角来看，西贝做得远远不好，绝不仅仅是法律范畴规定的范畴才叫“预制菜”，对于预制菜，老百姓心里有自己的秤。

贾国龙长期的行业视角，让他做出不正确的判断。

第三重茧房——自我

贾国龙显然第一优先并没有把自己放在西贝老板的身份上，毕竟他喊出的话是

——生意可以不做了，但是是非一定要争清楚。贾国龙想做贾国龙。但是刨除企业家身份的贾国龙是什么呢？其中一定有庞大的嗔恨。贾国龙还说，找人和罗永浩带话一事，自己不屑于做。这里的底色是傲慢。贾国龙明显完全放不下自己的“大老板”身份，但在做事时又决定把老板责任放在后面，把“自我”放在前面，这一的矛盾性，导致他后续面对的情况注定不如所愿。贾国龙若能放下自我，面对罗永浩的攻击，举重若轻，事情不会走到今天这步。”反者道之动 弱者道之用”，经过此事，贾国龙应该给自己一个走向更广大自己的机会。

上述讲了成败。

但为何说输赢好论是非难评？

西贝存在问题不能代表罗永浩个人的正义性。

首先，对于罗永浩这样长期浸染在舆论场的人来说，你说他的发言没有任何考虑，只是作为消费者口无遮拦的吐槽，是不太令人信服的。而说他的吐槽，是看到了这一政治正确的站位，就在引贾国龙跳入陷阱，在逻辑上更具可能性。

这一场战役不太公平，贾国龙几乎没有胜算可言。针对西贝的一切发酵，压力层都在贾国龙上，而罗永浩进可攻退可守，左手可以捧一下老乡鸡，右手可以说“我要忙我的正事”。

而哪怕西贝已经向公众道歉，罗永浩依然不依不饶，顺手再说一下，华与华已道歉，我放过他们了。

以上种种，均有一点“顺我者昌逆我者亡”的味道。很难说这是什么真讲道理的人的做派。

罗永浩作为创业者，败迹连连。罗永浩过去的发言历史，更是完完全全禁不住扒一点点。罗永浩现在的直播业务，也时不时有负面爆出。然而贾国龙除了破防要报警再骂一下罗永浩网络黑社会，真刀真枪并没冲着罗永浩来。

而贾国龙，虽然存在着上述的三重信息茧房，但在现今的餐饮市场，西贝不一定差。不信就回想一下自己平常吃的餐厅、点的外卖，有几家口感惊艳的？至于外卖领域，就更离谱了。拉到整个餐饮市场来看，西贝的表现已经在中上了，尤其这次被扒了个底朝天，也没有太离谱的事情发生，整体可控性还是有的。这次又针对问题承诺做出了改进，即使从担心罗永浩们后续继续放大镜找茬来看，西贝后续也会更加小心谨慎。因此，如果要给现在的餐厅排一个安全级，“最危险的地方就是最安全的地方”，我反而觉得西贝可以。

至于罗永浩，他一定知道餐饮业整体大概是个什么德行，一直咬住西贝，更像是个人恩怨的作风。

以上，从这一场骂战来看，双方的是与非很难评。

本文来自微信公众号“奇点湃”，作者：圆圆讲道理