河南
“李叔，今天血压怎么样？”“候姨，早饭给您留了软乎的小米粥。”清晨6点30分，舞钢市万福健康养老中心的院子裹着一层薄雾，孟丽霞院长已带领护理人员挨个推开老人的房门，轻柔的问候像初秋的微风，拂过院角的梧桐，唤醒了满院的银发时光。
作为有着29年党龄的老党员，孟丽霞自2022年担任该养老院院长以来，始终坚持以“以人为本、服务至上”的服务理念，把养老院当成自己的家。每年休息不足20天，疫情封控期间，更是3个半月吃住都在养老院里，老人们的生活习惯、细微眼神她都了然于心，甚至能从一个动作里读懂老人的需求。她的手机24小时开机，通讯录里存着每一位老人的病历、过敏史和紧急联系人，备注比儿女还要详细。
去年2月的一个深夜，85岁的赵叔哮喘急性发作。孟丽霞迅速将老人送医就治，经过20分钟的紧急抢救，赵叔的病情终于稳定下来，而孟丽霞身上穿的羽绒服早已被汗水浸透。医生表示：“要是再晚来半小时，情况就危险了。”病情平稳后，赵叔紧紧握着她的手，流着泪说：“你比亲闺女还亲啊！”
为了让老人住得安心、过得舒心，孟丽霞从硬件到服务层层精进，完善设施与规章制度，建立《服务质量评估体系》，收集反馈持续优化服务；带领护理团队为老人“一人一档”建档立卡，记录血压、血糖等指标，还会根据老人性格、生活习惯、健康状况，制定《个性化照护方案》，及时做好动态监测健康状况。有一天，凌晨2点20分，85岁的李姨突然腹部剧烈疼痛。孟丽霞得知后，第一时间将老人送往医院救治。经医生诊断，李姨患的是急性肾结石，经过及时治疗，病情逐渐好转。李姨感激地说道：“多亏了孟院长，不然可真就麻烦了。”
孟丽霞更懂得银发老人的“精神需求”，要求护理员既要照护老人的生活，也要关注心情状况。在养老院里“逢节必过”，每年为老人举办12次生日会、30多场文体娱乐活动，端午包粽子、中秋做月饼、冬至包饺子等，她带着护理员和老人一起动手；请来科普专家上科普课、志愿者教书法唱红歌，今年七夕节，还为九对金婚、银婚老人办了纪念仪式——当老人们穿着婚纱和礼服笑对镜头时，孟丽霞觉得所有的辛苦都值了。
如今的万福养老院，成了乐动养老、文化养生的“打卡地”。梧桐枝繁叶茂，老年科普大学里老人们学知识，活动室摆着手工作品，试验田结着丰收果实，走廊飘着饭菜香。孟丽霞依旧每天起的最早、晚上睡的最晚，她的头发添了白发，眼角刻了皱纹，但眼睛始终亮得像院里的路灯，暖着每一个蹒跚的身影。“孟院长，为了我们的幸福生活，总是忙里忙外，我们看在眼里，真是既感激又心疼。”75岁的王建平女士感激的说道。
“照顾老人又累又琐碎，你就没烦过吗？”面对这样的疑问，孟丽霞总会抚过胸前的党徽：“我是党员，照顾好每一位老人，是我的责任，更是一种缘分。”她用实际行动诠释着“全心全意为人民服务”的初心，先后被评为“十佳岗位标兵”“三八红旗手”“优秀共产党员”等称号。
夕阳西下时，孟丽霞常陪老人们坐在院里晒太阳，听他们讲述过去的故事，风穿树叶的沙沙声，像时光在轻轻歌唱。4年光阴里，她证明了养老不是简单的照料，而是真心换真心的陪伴；养老不是冰冷的机构，而是“老有所养、老有所乐”的“万福之家”。
孟丽霞以“助老为乐、敬老为善、爱老为美、尊老为德”为己任，护佑着每位老人的身心健康和晚年幸福生活。她就像一位执着的“守灯人”，在岁月长夜里为老人们点亮温暖的灯，照亮他们的晚年旅程，也照见了当代女性的责任与担当，为养老事业的发展树立起了温暖的典范。（ 葛岩红 文图）
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