于东来：胖东来账面41亿、没贷款，但是个小企业。好了，于总你别说了，要被人骂了

▲ 于东来

文丨谈古论今

大家好，这里是谈古论今。

昨天，胖东来又上热搜了。

这次不是因为神仙服务，也不是因为员工福利逆天，而是因为创始人于东来的一番“凡尔赛”发言。

账面41亿，零贷款。

而且，人家还说自己是“小企业”。

好了于总，你真的可以停止发言了。

一、“账面41亿，没有贷款”水灵灵地上了热搜

2025年10月14日，一个再普通不过的周一。

胖东来创始人于东来，在个人账号分享了他近日在2025中国超市调改大会上的演讲内容。

就是这么一场行业会议上的发言，让“胖东来账面41亿，没有贷款”这11个字水灵灵地冲上了热搜。

事情是这样的。

在谈及企业价值与规模时，于东来轻描淡写地透露了一个“小细节”：做企业要有社会责任，不是只满足自己家族的私利，不是为了体现自己的身价，而是要落实到员工的幸福上。企业不要去做盲目的扩张。

并透露，胖东来目前没有贷款，账上有着41亿的庞大资金。

41亿是什么概念？

要知道，根据胖东来官网数据显示，截至2025年10月13日，胖东来集团销售额刚刚突破184亿元。

这意味着什么？意味着胖东来的现金流占销售额的比例超过20%！

在这个到处喊缺钱、动不动就爆雷的时代，在这个很多企业现金流能撑三个月就谢天谢地的商业环境里，胖东来这份“家底”简直就是一股清流。

难怪网友们坐不住了。

评论区炸了锅：“这就是传说中的‘有钱任性’吧！”“别人都在借钱过日子，胖东来数钱数到手抽筋。”“这个‘小企业’是在凡尔赛吗？”

二、于东来的“小企业”论：好了于总你别说了

更让人哭笑不得的是，于东来紧接着来了一句：

我们还是个小企业。

这话一出，热搜直接爆了。

小企业？账面41亿叫小企业？那全国99%的企业岂不是都得叫“微企业”了？

估计很多老板看到这话，手里的茶杯都端不稳了。

在这次演讲中，于东来还痛陈胖东来当前的“怪胎”状态。他说，现在的胖东来是不正常的，进个门都需要铁栏杆维持秩序，完全没办法实现原本设想的温馨、浪漫的购物体验。

听听这话。

别人家超市门可罗雀求着顾客来，他这边是顾客太多了烦恼。

这不就是在说“我太火了怎么办，好烦啊”吗？

于东来还表达了一个愿景：希望胖东来能够回归到原本的状态，让顾客享受到真正的自由与尊严。迟早会回归到原本的状态。

自由与尊严？

在一个超市里？

于总，您这格局确实有点大了。普通老百姓去超市就是买个菜，您这都上升到“自由与尊严”的高度了。

这让其他超市怎么活？人家连“让顾客多买点”都不敢大声说，您这都开始谈哲学了。

好了于总，真的可以停止发言了。再说下去，同行们的心态要崩了。

三、最反常规的经营逻辑：控制营收？你没听错

如果说“凡尔赛”只是让人酸，那么胖东来的经营逻辑简直就是让人看不懂了。

国庆期间，胖东来的销售业绩再创新高。

门店门庭若市，排队成了常态，顾客摩肩接踵。按理说，这种火爆场面是所有商家梦寐以求的，做梦都想要的场景。

可于东来却不这么看。

他竟然提出了一个反人类的目标：主动控制年度营收增长！

什么叫反人类操作？这就是！

别的企业拼命想着怎么扩大营收，想着怎么多开店，想着怎么让顾客多买点。胖东来却在主动踩刹车。

为什么？

于东来给出的理由更是让人哭笑不得：为了给员工减负。

减负？员工忙一点多赚钱不是好事吗？奖金不香吗？提成不要吗？

但胖东来的逻辑就是这么独特。

他们不做促销。别人家618、双11、年中大促、年末狂欢，恨不得天天都是促销日。胖东来呢？不做促销，反而提醒顾客理性消费。

这是什么神仙操作？

你见过哪个商家劝顾客少买点的？

还有更绝的。胖东来不搞价格战，反而要求供应商保证质量；不追求规模化扩张，反而专注于每一个细节的打磨。

这种反向操作的结果是什么？

是胖东来成了全国最难复制的商业模式，成了商学院案例库里的“奇葩”，成了其他企业想学也学不会的“异类”。

有网友调侃说：“胖东来这是在用实力诠释什么叫‘我就是要和你们不一样’！”

确实。

在这个内卷到极致的商业环境中，在这个大家都在拼命降价、拼命扩张、拼命压榨供应商的时代里，胖东来的存在本身就是一种反讽。

它用最“佛系”的方式，取得了最“霸道”的成绩。

四、“五星级”的人性化服务

说到胖东来，就不得不提它那些让同行绝望的人性化服务。

走进胖东来的入口，你会发现这里简直就是一个小型的生活服务中心。

免费寄存、手机充电、雨伞出借、轮椅租用、婴儿车、老花镜……这些在别的地方需要付费或者根本没有的服务，在胖东来都是标配。

注意，是标配，不是什么特色服务。

就好像什么呢？

就好像你去五星级酒店，人家给你准备拖鞋、牙刷、吹风机，你会觉得这很正常。但如果一个快捷酒店也这么干，你会觉得“哇，这家店好贴心”。

胖东来就是那个在超市行业里按五星级酒店标准做事的“疯子”。

更绝的是他们的手推车设计。

不仅有适合儿童的小推车，还有专为老人设计的助行购物车，甚至连残疾人都有专用的无障碍购物车。有网友拍过照片，光是手推车的种类就有七八种。

在卖场里，你随处可以看到：

放大镜——专门给老年顾客看商品标签用的

湿手器——方便顾客挑选生鲜后清洁双手

休息椅——累了随时可以坐下

免费茶水——口渴了可以喝

应急药箱——身体不适可以用

这些细节多到什么程度？

有顾客专门统计过，仅仅是一个中型胖-东来门店，各种便民设施就超过50项！

50项啊！

很多超市连5项都做不到，胖东来做了50项。

更让人惊讶的是他们的顾客建议反馈机制。

有顾客反映过，早上提的建议，下午就能看到改进措施。

这种执行效率，连很多互联网公司都望尘莫及。别人家的客服是“您的建议我们已经记录，会反馈给相关部门”，然后就没有然后了。

胖东来呢？直接就改。

立刻就改。

马上就改。

难怪有网友说：“在胖东来购物，感觉自己不是在消费，而是在享受服务！”

还有网友调侃：“我去胖东来不是为了买东西，就是为了去体验一下什么叫‘上帝’的感觉。”

五、善待员工，才是41亿的秘密

胖东来为什么能做到这些？

答案其实很简单，就两个字：人心。

于东来有一个核心理念：只有员工满意了，顾客才能真正满意。

这话听起来像管理学教科书里的陈词滥调，谁都会说。但关键是，胖东来是真的在执行，是真金白银地在投入。

胖东来员工的平均税后工资接近万元，有的岗位甚至能达到一万五。

在河南，在许昌、新乡这样的三四线城市，这是什么概念？

这意味着，一个普通的超市收银员、理货员，拿的工资比很多白领还高。这意味着，在胖东来工作，不仅体面，还能过上体面的生活。

但这还不是全部。

胖东来还为员工提供各种福利：带薪休假一年79天，子女教育补贴，父母养老支持，员工生日会，节日礼品……据说光是员工福利这一块，每年就要花好几个亿。

好几个亿啊！

很多企业一年的净利润都没有这么多，胖东来直接拿来发福利。

还有更让人意想不到的。

胖东来还积极承担社会责任，吸纳退伍军人、刑释人员等特殊群体就业，给他们第二次机会，给他们重新做人的平台。

这种做法形成了一个良性循环：

员工满意→全心全意服务→顾客认可→业绩提升→员工收入增加→更加满意→更用心服务……

看似简单的逻辑，却很少有企业能够坚持下来。

为什么？

因为这需要老板有足够的格局和定力，更需要有充足的资金支撑。短期内可能看不到效果，甚至会觉得“亏本”。

但胖东来账面上的那41亿现金，却是这种模式的最好注脚。

别人都在借钱发工资，胖东来在数钱给员工发奖金。

别人都在想办法降低人力成本，胖东来在琢磨怎么让员工更幸福。

这就是差距，这才是41亿的秘密。

话又说回来，于东来说胖东来还是个小企业。

这话估计会让很多“大企业”的老板夜不能寐，辗转反侧。

账面41亿现金，零贷款，员工平均年薪10万+，顾客满意度爆表，这样的“小企业”，全国能找出几家？

但说句实在话，于总这次的“凡尔赛”发言，确实有点扎心了。

在这个到处喊“资金链紧张”、“现金流断裂”的时代，在这个很多企业撑不过三个月的商业环境里，胖东来的财务状况简直就是对整个行业的降维打击。

这就好像什么呢？

就好像一群人饿得前胸贴后背，你却在那说“今天吃什么好呢，都吃腻了”。

这能不挨骂吗？

但是，我们也要承认，胖东来模式的成功，不仅仅是因为有钱，更是因为有心。

在商言商的时代，能够始终坚持“人本主义”的企业，本身就是稀缺资源。

在大家都在追求短期利益、快速回报的时候，胖东来却在做长期主义。

这就是格局，这才是定力。

所以，于总，下次再开会发言，能不能稍微低调一点？

毕竟，不是所有老板都有你这样的“烦恼”，

也不是所有企业都有资格说“我们是小企业”。

金风未动蝉先觉，暗送无常死不知。

这世界，总是有人在数钱，也总是有人在借钱。

而胖东来总在数钱，会遭人恨的。

【免责声明】：

1、以上内容信息来源均为网络，如与事实不符或侵犯版权，请及时联系作者澄清或删除。不信谣、不传谣，共同营造绿色网络世界！

敢为苍生谏真言，岂因祸福避趋之！

@关注、点赞和转发，就是最大的支持@