获3亿融资的“0中介费”找房平台，员工们被拦在了公司门外

“没有工位、也没有收到任何通知的员工，成了巴乐兔的透明人。

文| 房互

图| 网络

国庆节后第一天。包括李力(化名)在内的上海巴乐兔近20名员工们，按照往常一样，来到位于上海金蝶软件园一号楼的公司上班，却被物业告知公司已经退租，他们已无权入内。

随后，李力等人辗转找到软件园2号楼的新办公室。新办公室内只留有数个客服、财务以及创始人的工位，已无工位给他们继续办公。

没有工位，也没有任何工作安排和离职通知，也没有解除内部系统的权限。就这样，李力和其他近20名巴乐兔员工成了“透明员工”。

在没有离职谈判以及补偿安排的情况下，李力等人只能每天准时到达办公室门口，用软件打卡，然后坐在公区，“假装”上下班。

这近20名员工，来自巴乐兔的技术和运营部门。从2018年年末开始，原本有着数千人的巴乐兔，不断优化人员。由于需要维护和部署资金系统，技术和运营部门成了最后坚守下来的部门之一。

事实上，从下半年开始，巴乐兔已经陆陆续续不再为李力等人发放工资，但是他们仍然继续工作，以等待公司好转。

眼下，这些员工已经近一个月无法正常工作。有些技术人员担心，一旦系统出现问题，将造成现有巴乐兔的房东和租客的租金、押金等资金收付出现问题，从而引发更大的风险。

巴乐兔成立于2014年。彼时，租房市场乱象丛生，信息不透明、黑中介等问题尚未解决，这成了巴乐兔进入租房市场的机会。

从成立之初，巴乐兔寄望于通过技术和服务改造传统租房体验。

巴乐兔将自己定位为互联网租房平台。巴乐兔对租客打出的概念是“真实房源”和“0中介费”，以此吸引租客，向租客提供线上选房、线下带看等服务。

在房东端，巴乐兔主要合作对象为机构房东。

巴乐兔通过自营和外包的线下地推团队，负责实地勘察，确保房源真实性，并通过大数据等技术手段来消除“低价钓鱼”等行为。

同时，巴乐兔为房东提供SaaS工具做日常经营管理。一方面，房东可以通过SaaS实时更新房源信息；另一方面，整个租房流程，从预约、押金、签约、收租，到水电煤缴费，交易流程全部电子化。

从2015年到2018年，巴乐兔进行了三轮融资，DCM、天图资本、香港南丰地产集团和众为。2018年5月，获得了3亿元人民币B＋轮融资，为互联网租房平台为数不多，且金额最大的融资。

巴乐兔能获得较高的融资，和其明星创始团队密不可分。

资料显示，巴乐兔创始人、CEO吕楠创业前为前程无忧联合创始人，联合创始人余海军为前程无忧副总裁；联合创始人成笑君为金融背景出身、联合创始人朱维嘉出身于贝恩公司。

· 巴乐兔早期创始团队

在收费方面，巴乐兔对外打出的概念是租客“0中介费”。

但实际上，巴乐兔并不是收取“0费用”: 首先，巴乐兔向房东收取一定比例服务费，各城市比例不等；其次，巴乐兔引入了互联网的玩法，向租客售卖权益保障服务套餐，租客购买后可享受服务保障机制。

除了上述服务费用之外，巴乐兔最为核心的盈利空间，还在于金融服务。

早期，巴乐兔向租客提供房租分期服务。巴乐兔曾经公开表示，有超过50%的租客会选择房租分期服务。

此外，除了直租形式之外，巴乐兔要求租客和房东的资金往来都通过巴乐兔平台。租客并不向房东直接支付房租、水电费等费用，而是把房租等费用交到巴乐兔平台，巴乐兔再向房东支付。

一方面，收到房客租金之后，巴乐兔通常会延迟支付房租给房东，以此获得租金时间差；另外一方面，巴乐兔向房东收取一定比例的的租金服务费用。这两个方面，构成了巴乐兔的资金池。

2016年开始，巴乐兔陆续从上海拓展到北京、深圳、广州、杭州等城市。

2018年年中巴乐兔公布的数据显示，公司运营300万间房源，服务覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、天津、重庆、西安、成都、武汉、郑州、大连、宁波十四个一二线城市超千万租客。一线城市机构房东覆盖率超过50%。

彼时，或是巴乐兔的最佳时期。相关人士透露，高峰期巴乐兔体系内各类人员曾经高达8000多人，由于人员庞杂，早在2018年年末开始，公司便进行了人员优化调整。

天眼查数据显示，公司从2021年开始集中出现合同纠纷等司法案件。

2021年，上海消保委曾公开约谈巴乐兔。消保委指出，巴乐兔上架房源存在“二房东”越权出租及违规隔断、搭建等情况；另外，还存在向出租方收取其他名目的费用，变相收取中介费等问题。

从股东结构上看，当前，巴乐兔运营主体上海万间信息技术有限公司当前由余海军持股80%、成笑君持股20%。

蹊跷的是，在巴乐兔国内注册的相关公司中，并未见到曾公开身份的早期创始人、CEO吕楠的身影。但知情人士向房互君表示，香港人身份的吕楠，并未离开公司，偶尔会在公司出现。

眼下，多个互联网平台上，出现租客集中投诉巴乐兔退租无法退押金、多收水电费以及无法退权益保障卡等资金问题。

· 黑猫投诉平台上，巴乐兔租房累计投诉3514次

目前，未见巴乐兔进行公开业务拓展，其运营的八个城市，已经全部放弃直营，而改为城市合作。因尚有租客、房东通过平台继续进行资金往来，巴乐兔现有为数不多正常工作的岗位，也几乎全部为客服等日常事务处理岗位。

巴乐兔诞生和发展于租房信息不透明的时代，通过金融服务的盈利方式取代传统的中介收费。这种看似很互联网化的商业逻辑，在市场出现逆转时，都成了平台自身的风险。

由于巴乐兔合作的房东集中在二房东角色，这意味着，如果二房东的经营发生风险，很可能会通过巴乐兔将风险转嫁到租客，从而让巴乐兔自身无法从二房东的风险摆脱出来。

此外，巴乐兔的这种商业和盈利模式，在新出台的《住房租赁条例》中，已经被明确禁止。

新《住房租赁条例》要求，从事转租经营的，按规定设立住房租赁资金监管账户；住房租赁经纪机构不得有代收、代付住房租金、押金等行为；网络平台经营者不得代收、代付住房租金、押金。

这意味着，巴乐兔这种靠金融服务为核心的商业模式已经走到尽头。（完）

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法律支持：北京中治律师事务所合伙人 刘检玲

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