最近看到一个科普心理账户的短视频,讲述了为什么商家通过给商品赋予额外的意义,提高商品的价格,并且消费者愿意花更多的钱买同一样东西。
比如同样的鲜花作为装饰品和爱情象征的时候,后者比前者的花费更多;同样的出行工具作为代步工具和身份象征的时候,花费也是天差地别等,但商家仍然能够销售出去,并且有不错的时长反馈。
这些看似不合理的花费其实是利用了心理学和经济学交叉学科中的心理账户效应,虽然说好明白了心理账户效应是一种现象,但其实要如何避免心理账户效应带来的不合理消费,视频并没有详细提到。
但我希望能够对“心理账户效应”有更多的认识和理解,因此也查阅了相关的资料。
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那究竟什么是心理账户呢?和心理经济之间有什么关系呢?这就不得不提到心理效能了。
先来看一下它们的定义:
心理账户效应:指的是人们基于主观认知,将金钱(或其他资源)分为不同类别的账户,并根据这些账户的类别制定不用的使用规则,即使从经济学上来看,这些资源具有相同的实际价值。
心理经济:
在广义上,研究的是个体在决策过程中如何使用有限的心理资源(如注意力、情绪、认知能力)以优化结果的过程,关注的是人类在心理层面如何管理和分配这些有限资源,从而实现心理上的经济性;
狭义上,指的是面对复杂选择时,如何通过“心理简化”或启发式思维(heruistics)来做出实际的决策。“干就是,少想那么多”这句话就是心理经济性价比高的体现。
心理效能:指个体在自身特定领域或任务中有效应对和实现目标的信念或者能力感。反映一个人对自身心理资源的掌控过程,以及面对外界挑战时的自信心与适应力。
在经济行为中消费心理学领域里,对商家来说,心理效能主要的作用是提高人的行为动机(即促进购买),其中情绪也是心理效能的重要组成部分,因此现在有一些消费现象,也被称为情绪经济。
从它们的定义中,我们可以知道,心理账户是心理经济研究中的一个重要的现象。心理账户体现了心理经济的资源分配原则:
1.简化复杂决策:每个人的心里通常都会有衣食住行、学习、工作、储蓄和娱乐这么几大类账户,通过这样的分类,可以帮助我们在消费的时候减少过多的思考和认知工作。
2.情绪调节功能:通过划分账户对金钱进行分配,可以平衡情绪,比如娱乐账户的消费可以带来愉悦感,储蓄账户可以带来安全感等。这也可以理解“千金难买我高兴”的情绪经济现象。
3.行为偏差的来源:心理账户会导致非理性的资源分配方式,比如情绪经济的很多现象,这也是心理经济研究中的重要现象。
心理账户的划分是为了减少认知符合、平衡情绪,同时能带来一定的心理效能感提升,但也会因此使个体不可避免产生一些非理性的消费行为。因此,通过提升心理效能和优化心理账户管理,是可以有效避免非理性消费行为的。
提升心理效能,是有一些小方:”
1.通过记录消费与情绪的关联,觉察自己每一次消费的原因是理性需求还是情绪去动,通过大量的记录去分析自己有没有过度依赖特定的心理账户,有哪一些。
比如将8000元的奖金视作为额外收入,用来请朋友吃大餐(餐标消费远超于平时的餐饮消费),而这可能会影响到未来储蓄或者占用资金的其他潜在用途(如投资或应急储备)。
2.使用替代消费行为或者延迟满足优化消费决策行为。比如,心情不好的时候可以听音乐、运动而不是买二十一杯的奶茶(纯举例);在准备付钱之前给自己一定的冷静思考的时间,过了一两天再看看是否真的需要它。
3.设定明确的财务目标,比如储蓄、退休账户等,一定要是长期,最好每次完成储蓄目标时候给自己合理的奖励,以提升储蓄的积极情绪来替代消费的满足感。也就是说,我们的心理效能也可以通过这种方式来提高。并不非的是消费。
而优化心理账户的管理,可以帮助个体打破非理性的消费模式。简单来说,可以从优化账户划分、打破账户隔离、运用预算管理工具几点来实践:
1.优化账户划分:合并非必要账户和设立优先级账户。避免资金过细分类和创建“应急储备账户”、“长期目标账户”这样的优先级账户来分配资金用于必要的需求。
2.打破账户隔离:平衡账户使用和统一收入价值观。在面临高额支出时候,要综合考虑所有的资金来源,而不只是依赖特定的账户,并且无论收入的来源(奖金、兼职、投资收益),都要服务于整体的财务计划,而不是分类去消费。
3.运用预算管理工具:零基础预算法和行为干预工具。根据月收入为每一笔开支设定用途,避免随意的消费,可以使用理财软件对心理账户进行监督,避免因为情绪而做出错误的资金分配决策。
将以上心理效能提升和优化心理账户进行总结实践的话,我们可以将奖金或意外收入视为收入的一部分,优先将它分配到长期财务目标的储蓄或者应急账户中;在购买非必要商品时,觉察自己的情绪和动机再做消费决策;
在大额支出拆分为小额预算,根据优先级从不同的账户调配资金,心理上重视未来账户,减少对娱乐这类临时账户的偏好;培养更多应对负面情绪的习惯来替代消费应对负面情绪的行为,明确娱乐账户的消费上限,强制减少相应的支出,这样可以有效避免我们陷入心理账户效应,减少非理性消费行为。
这里举一个例子,来给大家参考如何优化心理账户划分和打破账户隔离。
情境
小王在年底收到了一笔15,000元的年终奖。他的账户体系如下:
1.储蓄账户:用于未来买房,现有存款50,000元。
2.日常支出账户:每月固定用来支付生活开销,刚够每月支出,无额外余额。
3.娱乐账户:平时用于购买游戏、看电影等,余额仅1,000元。
4.债务账户:信用卡尚欠8,000元。
小王面临的选择:
•他想用年终奖买一台最新款游戏机(5,000元),但又需要还清债务,并希望增加储蓄。
•他下意识地将年终奖单独归类为“奖励收入”,打算全额消费,但也担忧未来开销。
问题分析
•账户划分的问题:账户分化过多且用途固定,导致资金分配过于局限。
•账户隔离效应:小王认为年终奖只能用来奖励自己,而不愿将其用于储蓄或还债。
优化与打破隔离的解决方案
1.重新划分账户结构:
小王将现有账户精简为三个主要类别:
•必要账户(储蓄+债务):统一管理储蓄和还债需求,以“财务稳定”为优先。
•日常支出账户:保留每月固定的支出用途。
•非必要账户(娱乐+奖励支出):用于短期满足和自我奖励。
2.打破账户隔离,灵活分配年终奖:
小王重新审视15,000元年终奖,并基于整体财务需求,按照以下比例分配:
•6,000元:优先还清信用卡债务(债务账户的优先需求)。
•6,000元:转入必要账户(增加买房储蓄)。
•3,000元:用于非必要账户,购买一台性价比更高的游戏机。
结果
1.优化账户划分:减少账户种类并明确分配目标,使资金管理更高效。
2.打破隔离效应:小王不再固守“年终奖只能奖励自己”的思维,而是通过跨账户调配,实现债务清零、储蓄增长和消费满足的平衡。
3.提升财务稳定性:小王既解决了信用卡问题,又增强了长期储蓄能力,同时满足了娱乐需求,避免了过度消费。
总结
这个例子展示了:
•账户划分优化:简化账户并明确用途,使资金分配更有条理。
•账户隔离的打破:年终奖不再被限定为“奖励资金”,而是纳入整体财务规划。
两者结合,让小王在满足短期欲望的同时,兼顾了长期财务目标,达成全面平衡。
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