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女装退货率高达80%,卖家诉苦,买家掀桌

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FIGURE12/02

现在网购女装,衣服的吊牌比脸还大。


上面还用超大字号重复写着:“试穿请保留,拆除不退不换。”

试穿的时候,就赫然挂在身上。

莫名有点“犯罪风”。


但商家也是无奈之举。

为了防止蹭穿他们只能上“手段”。

这其实并非第一次了。

在这之前,商家就被蹭穿逼的出尽奇招。


被蹭穿折磨的商家

提起蹭穿,没有哪个商家不恨的牙痒痒。

尤其女装,简直是重灾区。

本来试穿很正常,“七天无理由”也是保障买的权益,但“蹭穿党”们却钻了空子。

把衣服的吊牌一藏,就穿着拍照、出门旅游,穿完再退货。

而且卡着最后期限,将“七天无理由”用到了极致。


如果不小心超时,“蹭穿党”也有对策。

有的穿了15天,找到商家就开始“花式”退货。

不在家、忘了、一直在出差,用上各种理由,并且再三保证没有穿过。


这样把店家当成自家“衣帽间”的骚操作,可苦了商家。

退回的衣服大多都沾上了香水味,或者袖口、领口带有污渍。

严重的只能当做报废品处理。


为了防止恶意退货,商家没少费心思。

吊牌容易被藏,那就弄成超大版。

无处可藏,也无法忽视。


不仅如此,商家还不断迭代防“蹭穿”的手段。

一波搞创新,开始给吊牌上“价值”。

它不仅防拆,还实用。

鼠标垫、烟灰缸,包括内裤,买家想要什么,商家就给什么。


另一波则开始上锁。

只有确认收货之后,才会给密码。


还有一波打算在衣服上装丝带。


甚至极端的干脆连货都不要了。

如果有商家因为质量要退货,可以申请仅退款。

但有一个要求,就是把商品彻底毁到不能用,并把视频发给商家审核。

为了防被“白嫖”,商家不得不自损八百伤敌一千。


如此拼命,归根结底就是为了退货率。

电商的女装退货率一直居高不下。

平均退货率高达50%-60%,直播的更是到了80%左右。

导致这么高的原因,“白嫖党”肯定难逃其责。

有的商家自从开始用防退奇招,恶意退货率的确是低了。

这本是个好事,商家舒服了,“白嫖党”被整治,正经买家也不会买到“二手衣服”。

然而,网上却争议不断。

商家花心思自保没问题,但不能无视质量差才是女装退货率高的主要原因。

很多正经买家,在买女装这件事上真是历经了一劫又一劫。


苦女装久矣

先是迷一般的尺码。

不到穿在身上那一刻,你很难知道衣服真实的大小。

博主@小岩桑买了一件上衣。

卖家秀可爱又甜美,但穿在身上真是两模两样。

明明写的是长度60,到手后一测量,结果是78。

袖子随便甩一甩,不光长度离谱,还一长一短。


博主@玉子咪也有过相似经历。

买的上衣外套,乍看上去很合适。

谁知道,一伸出袖子,手臂长度直接超过膝盖。

一时不知道,商家参考的比例到底是女性,还是猿类。


还有的写着均码,但穿上像个麻袋。


不过大有大的好处,起码还可以穿得上。

很多网店的尺码,大小跟童装差不多。

不仅如此,还越做越小。


有个被采访的女生连90斤都不到,最初她在网上买衣服S码就足够了,现在却连S码都穿不上了。

人没有胖,但衣服穿在身上,却有一种该减肥的感觉。


更不用说100斤往上的。

;。

有位网友身高171,体重125斤,买的裤子需要7XL。


想买到一件合适大小的女装,难度不亚于中彩票。

一个店有一个店的尺码,你的M她的M全都不一样。

大了就是版型宽松,小了就是版型修身。


再说料子。

很多商家主打一个原则,能省则省。


买家穿上之后,连朦胧美都没有,透的一清二楚。

即便在网上精挑细选好料子,到手也不一定货真价实。

标签上写着100%山羊绒,实际上却是腈纶、聚酯纤维和锦纶。

唯独就是没有羊绒。


就算看模特展示也不靠谱。身上穿的是纯棉,但卖的是聚酯纤维。

一个成本几十块,一个只要十几块,甚至几块。

同样的价格,买来的却是不同质量的货。


版型更是一言难尽。

牛仔裤的设计只图省事。

要么拿男装直接改小,要么简单粗暴的加长裆深,导致前裆的布料多出很多。

穿上之后很容易“无中生有”。

尤其坐着的时候,裤子裆部的布料会堆叠在一起,莫名很尴尬。


但相比于这种敷衍,更怕商家动脑筋。

为了避免裤子鼓包,直接设计了开裆款牛仔裤裙,掀开前襟之后别有“洞”天。

通风凉爽,也不用担心三角区鼓起尴尬,只是隐私堪忧。


设计的是女装,却几乎没为女性考虑。

博主@Sonya琨琨花5400元买了一件裙子。

好看是好看,但仅限于模特身上穿着用于观赏。


真穿上之后,就会发现一排扣子纯为了装饰,只要稍微一动,很容易上下都走光。

设计师什么都考虑到了,唯独没考虑到衣服是用来穿在活人身上的。


这是女装最大的通病。

追求曲线、显瘦幼态、款式新颖,就是没想过怎么让人穿的好看又舒服。

弄得买女装像一场豪赌。

你永远不知道在网上看中的漂亮衣服,实际上藏着多少雷区。



为买衣服费尽心思

正因为买女装太难了,很多女生开始另辟蹊径,用童装替代女装。

毕竟现在的女装尺码,还不如童装大。

并且质量好,价格也相对更便宜。

网上随便一搜,都是“勇闯童装圈”的经验分享。

谁能说二三十岁的不是个宝宝?


于是,不少童装商家直接上架了180码的衣服。

没有在女装上面得到的宠爱,算是在童装上面感受到了。


除了童装,买男装也被视为一个良策。

男装质量比女装好,几乎已经成为了女生们的共识。

有网友在同一家店买了情侣装,到手后却发现两件衣服,两种质量。

男装走线平整,领子看不出缝线,面料还是100%纯棉,非常密实。

女装不但领子缝制的很粗糙,料子一拉还有缝,标签上也没有任何执行标准。


这不是个例。

同一个款式,男款用料纯棉,女款就是70%的棉和30%的聚酯纤维。


同价位的裤子,男款的接缝处平滑规整,女款的则鼓出来一条来回摩擦皮肤。


就连明星都逃不过。

最近,网上传出林一和艾米的新剧路透。

原本是对着明星大磕CP的好时机,但注意力却全跑到了他们穿的大衣上面。

林一的大衣很有质感,不会轻易被风吹开,即便吹开里面也加了内衬。


而艾米的大衣显得有些轻飘,风一吹,就露出了里面的“搓澡巾”。


正是这种差距,让越来越多女生“醒悟”,与其在女装里挑挑选选,不如直接买男装,瞬间可以实现穿衣自由。


可无论是童装还是男装,终归都不是女装。

商家在绞尽脑汁防“蹭穿党”的时候,也是时候该认真想想怎么把女装质量提上去。

说到底,恶意退货率的降低多少有点“虚假繁荣”,治标不治本。

想要真的将女装退货率降下来,还是要回到做衣服的初衷,让人穿的舒服。

毕竟,女生再怎么追求款式,前提都是衣服能穿。

“奇招”或许能短期制胜,但难长久。




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