云南
前几天罗永浩发了条朋友圈吐槽上海电信，并且寻求认识上海电信宽带的人——
他想要找人解决网络速度不达标的问题，要是找不到，他“就要在网上发疯了”，还颇有意味地表示“希望上海电信宽带多保重”。
还没等他“发疯”，很快中国电信上海公司就发了篇题为“上海电信关心您的上网感知”的文章：
这篇文章写得非常精妙，普通用户看了之后觉得完全没毛病，合规合情合理，而且文中也没有提罗永浩，明面上是一种无差别回应，但是足以传达给罗永浩信息。
首先文章开头强调了“网络强国使命”，能有这个使命是什么地位？
当然这不是要唬谁，罗永浩也知道人家地位，这么提只是摆正位置，提醒一下罗永浩这个点值得关注，在“发疯”前需要作为一个要素加入考量。
然后文章马上切入用户上网可能遇到的WIFI速率不达标的问题，列举了各种情况。
这些情况是不是客观存在的？当然是。不仅是，而且非常专业，有理论依据和工程实践证明，逻辑自洽、他洽、续洽。
列举这些情况会让第三方感觉，相比罗永浩的朋友圈内容而言更显客观，而且从某种程度上还解释了可能的原因，有些民众还会有“哦原来是这么回事，以后我也要看看这些问题”的感觉。
这就是其高明之处。
这些原因当然没毛病，但是除了这些原因以外，还有没有别的原因呢？
对不起，你不知道，你只能猜。猜，不是证据，不是客观事实，不是理论依据，只是你主观臆测，因此猜的结果不能说，只要说出来就涉嫌造谣。
你拿不出比我更加客观、科学、有说服力的理由，而且，我是权威，我有最终解释权。
别的原因有没有、存不存在，只要我不说，那就是没有，别人不能说。
当然罗永浩还是很精明的，他在朋友圈的内容其实表明他自己内心已经有一定想法认为电信是有问题的，如果认为电信没问题是自己的问题他应该就发朋友圈找工程师布网了。有想法但是他没有把具体的想法说出来，他还是寻求直接与官方对接解决问题。一旦他说出来了，就没有回旋余地了，就可能会被针对了，他不会那么做。
但是相应的，官方看到他没有明确说出来，也就有了更多解释的空间，就把原因归结为用户所在地具体情况上。这些原因明确了——
网速不达标是你的问题，不是我的问题。
然后接着说，亲，是你的问题也不用担心，我们会上门免费给你处理。
话说到这份上，还能怎么样？
普通用户就是来解决问题的，又不是来发疯的，人家承诺又是上门又专业还免费，还有什么不满意的？
对普通用户确实如此，但是对罗永浩呢？从罗永浩朋友圈看得出他之前也找过，上没上门不好说，但这篇文章表明，以后会上门。被官方关注到的上门，和没有被关注到的上门，可能不太一样。
罗永浩自己很清楚肉身位置的重要性和安全性，之前预制菜事件就跑去香港几天，当然他说这是早就有的计划。但是如果他“发疯”之后，官方带领一大帮人与他共同见证，现场为他检测、检修网络布局和设备……这也不大好吧？
这篇文章精妙就精妙在给不同的人传递的感受不一样，对普通人如沐春风或者至少合情合理，对罗永浩则不怒自威，彰显威仪。
这就导致罗永浩非常擅长也非常有力量的舆论阵地，不容易像其他事情一样得到民众一边倒的支持。
而且西门子西贝算个啥，上海电信可是是国有特大型通信骨干企业，既是国企又是央企。
最后我觉得此文一出，罗永浩也别对电信“发疯”了，再疯也只能让民众去关注、监督，但民众监督的范围很有限，民众不专业，民众没办法。而且人家电信起码从本文来看对普通民众还蛮好的睐。
所以只能劝一下罗老师：
罗老师别这样。
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