上海
入秋后，天气渐凉，家中的用火用电安全也需要多一分留意。近日，上海电信与上海市消防救援局在莘东路电信营业厅举行“翼起学消防，平安驻申城”共创发布暨启动活动。双方现场发布机制、阵地、队伍、服务、培训、传播六大共创行动，通过设立实景科普阵地、聘任一线安全哨兵、展示智慧安防产品，并依托200余家“爱心翼站”，将专业消防服务送到市民身边。
爱心翼站化身科普站，安全课堂开到“家门口”
活动当天，莘东路营业厅内的“爱心翼站”被赋予消防安全宣传新功能，现场设置了消防知识宣传角，并配备了灭火器、灭火毯等实物教具。在首场消防微课堂上，消防教官结合家庭常见火灾隐患进行实操教学。
“大家注意，家里的插排着火了、厨房油锅冒烟了，千万别一盆水泼过去！”针对家庭高频隐患，消防教官详细讲解了初期火灾的扑救要点，并演示了防烟面罩的正确佩戴方法，特别提醒“使用前必须拔掉内外两个橡胶塞，否则会导致无法呼吸”。在专业人员的指导下，现场市民进行了灭火器材实操体验。后续，此类消防科普体验区将在上海电信核心营业厅及社区网点陆续铺开，为市民就近学习消防技能提供便利。
装维师傅兼职“安全员”，科普融入日常服务
为将消防安全知识送入千家万户，上海电信充分利用一线服务网络优势，推动通信服务人员参与消防公益宣传。活动现场，多位来自上海电信的门店经理、社区经理及装维人员正式受聘为首批消防公益宣传员。消防部门将对他们进行专业培训，使其具备基础的隐患排查与科普能力。
“我们的装维人员每天走街串巷，上门为用户安装宽带、维修设备，他们是最容易发现家庭安全隐患的人。”上海电信相关负责人表示。依托这一服务网络优势，上海电信将消防科普无缝嵌入日常业务中。今后，装维师傅在上门服务时，不仅负责网络检修，还将主动协助排查用电、用气隐患并给予提醒；同时，结合营业厅“幸福课堂”及进社区服务，常态化开展反诈与消防宣传，实现从“修网络”向“查火患”的服务延伸。
科技赋能居家安全，“天翼智屏”构筑智慧防线
除了提升人的安全意识，科技手段正成为守护居家安全的关键一环。在营业厅的智能家居体验区，升级至10吋大屏的“天翼智屏”成为了全场焦点。
“对于独居老人来说，一旦发生意外，可能连拿手机拨号的能力都没有。”工作人员现场演示了智屏的紧急呼救功能。老人只需对着屏幕呼唤“小翼管家救救我”，系统便会直接拨打设定的紧急联系人电话，实现一键求助。此外，现场展示的智能摄像头与智慧门铃不仅支持双向视频通话，部分设备还内置了一键报警功能，当发生突发状况时，用户按下按键即可发出警报，为居家安全构筑起一道坚实的科技防线。
今后，消防科普将逐步走进上海电信全市200余家“爱心翼站”，并延伸到社区和家庭。未来，上海电信将把消防科普纳入“爱心翼站”的常态化运营体系，深化与消防部门的联动，不断丰富便民与安全防护服务举措，以实际行动践行央企社会责任，助力提升基层消防安全治理效能。
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