北京
2026 年已至，回首 2025 年，多数盲目加入健康行业的人，日子并不好过。
无论一线的店面服务人员，还是经销商老板，亦或是健康行业招商平台，都在考虑一个问题：2026 年，是否会雪上加霜，更加难过？
我在前文《2026 年，保健品行业的监管将更强、更严》中已经分析过，整体市场很难快速回升，持续下行将是必然之势。
当然，能为市场解决问题、为客户创造价值的团队，会受到行业的青睐与欢迎。
一、2026 年，强监管带来的行业机会
由于国家经济大环境的需求是以推进行业健康有序发展为目的，所以，不会出现大家担心的无差别监管或 “一刀切” 的情况。但是，随着监管技术的升级，甚至大面积引入 AI，那些靠模式、套路、返利等手段运营的团队，一定会成为重点打击对象。
也就是说，那些依靠专家背书、夸大功效，靠点子和概念设计模式套路，只图赚钱却不顾产品质量和效果的团队，不仅经营难度增大，风险也更高。
然而，市场需求正呈指数级增长，行业整体份额会扩大。所以对于那些真正重视产品质量、服务体验和长期客户关系的门店与团队而言，这反而是一种机会。
二、健康行业更真实，客户更理性，真正考验能力的时刻到了
今年，大家似乎都有一个共识：经济下行，客户要补贴儿女，干扰信息太多，产品都卖不动了。以前客户买个两三万的产品很正常，现在卖个两三百的单都困难。
但仔细想想，真的是这样吗？
过去健康行业的野蛮增长存在一定泡沫，客户冲动消费、信息不透明、健康需求不明确等因素，让早期从业者尝到了甜头。其实，如今我们面对的才是真实的健康需求市场，客户回归理性，摆在我们面前的是真实需求和实际问题。
从主观营销角度，我们要面对三个问题：其一，客户信息获取渠道丰富，对保健品不再一无所知。他们通过短视频、测评等途径，对产品有了更深入的了解，靠信息差获利已无可能。其二，权威媒体曝光、维权事件频发，导致消费者信任阈值大幅提高，建立信任的周期大幅延长，这更加考验老板和团队的决心。其三，消费者接受理性消费，坚持长期主义，这就要求产品有效果、服务能持续、品牌能长久。
三、2026 年的健康行业比的是耐力
2026 年，健康行业洗牌不可避免，但洗牌并不意味着彻底改变，更像是对富人花园的修剪。缺乏产品竞争力、服务能力不足以及利润品单一、复购率低的从业者将被淘汰。最终留存下来的，是产品有效、成交简单、客户复购稳定、团队规模小而高效的企业。用同行的话讲，2026 年比的不是谁的爆发力强，而是谁的耐力强。
四、线上线下结合的打法更加确定
2025 年，不少人将全部希望寄托于线上，尤其是新入局的从业者，有些听信招商公司的话，结果赔得血本无归。
可以肯定的是，2026 年，单靠线上运营只会更糟糕。线上流量和留存成本都在增加，用户注意力分散，对直播已经麻木甚至抵触，信任建立周期更长，尤其是违规风险不可控。
相比之下，线下的优势更为突出。老从业者本身就有一定基础，线下服务感更强、客户关系更稳固、留存率更高，更便于创造人与人之间的价值。
当然，线上发展已是必然趋势。因此，最佳的打法是线上与线下相结合，线上进行预热、筛选，线下开展服务、建立链接。若还想通过一场直播或一个社群就解决所有问题，坐等收钱，那就只能听天由命了。
给予整个健康行业从业者的建议：
回归行业本质：选择产品时，要考量其是否适合长期食用、能否让消费者真实感知效果以及是否具备三年以上的复购潜力。不符合这些条件的产品，应谨慎选择。
赚钱靠复购：健康行业的长期利润主要来源于复购和老客户留存，关键不在于拥有多少客户，而是有多少客户持续消费。
提升客户服务和专业水平：要有意识地增加服务项目、丰富服务内容，加强专业知识培训与实践水平提升。
转变角色：从单纯卖产品转变为卖服务，真正建立人与人之间的信任链接，才能实现客户留存。
2026 年，唯有认清现实，顺应趋势，健康行业才能在变革中迎来新的生机。
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