河北
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我经常说一句话，因为赢了，所以输了。
比如西贝的公关这件事，老贾终于拿到了他最想要的东西，官方亲自下场背书。
我可以确定一点，罗永浩不会再就这件事公开发表意见，实际上，这次罗永浩根本也不敢深说，可以说，贾国龙和他的西贝，大赢特赢。
但是，同时也一败涂地，彻底输了，为啥？
因为它没有赢得消费者的心，官方媒体可以为贾国龙和西贝背书，但是消费者并不买单，官方媒体是能够天天去西贝吃回来成千上万消费者的营业额还是咋滴？而且因为罗永浩彻底不能说这件事，只会对西贝更加反感。
所以这件事，西贝的公关策略完全失败。贾总这种自杀式的公关，再次刷新了公关的极限。
但是，当时没有给过西贝机会，这件事绝对不至于到今天这个地步，最终发展到不可收拾，咱们现在可以复盘一下。
西贝的公关应该怎么做？
网友提的很多策略为啥不行，什么请最顶尖的公关团队，简直笑死，简直是嵌套职场文学的模板，最顶尖的公关团队不也得干活儿吗？谁是最顶尖的公关团队，最顶尖的公关策略是啥？
就像皇帝要平定匈奴，问你怎么办，你说我们只要聘请最顶尖的军事团队，就可以搞定这个问题，你猜你这么说话，皇帝砍不砍你。
还什么发一份《透明承诺白皮书》，这都是还嫌热闹不够大。还嫌网友不嫌弃你。
吐槽完，我正经说说，西贝应该怎么对付罗永浩。
其实很简单。
第一步，给罗永浩免单。
在微博发一条，很遗憾给了您不好的用餐体验，您当日就餐我们全免。
第二步，免费赠送罗永浩2份西贝的黄米凉糕给他品尝。
罗永浩可以到店提取，也可以西贝员工亲自送到罗永浩家里或者交个朋友公司。
但是切记两点，
一定不能送贵的东西，黄米凉糕，不能再贵了；
一定不能送的份数多了，2份，不能再多了。
然后继续发微博，让门店服务员出镜，拍条视频发微博，鉴于给您不好的用餐体验，我们免费赠送您两份黄米凉糕，可到门店自取，也可以留下联系方式和地址，我会亲自送上家门。
这个事其实有过类似案例，罗永浩曾经吐槽过必胜客，说给他的披萨上全是烂菜叶子。结果必胜客礼貌微笑，积极学习，及时改进等套话，然后送他两张优惠券。
结果弄得罗永浩发飙，你把我当什么人了，我就为了讹你两张饼是吧。
但是人家必胜客不管，继续微笑，继续学习，继续改进，罗永浩一点脾气都没有，最后嘟囔两句拉倒。
第三步，推出「罗永浩套餐」。
凡是购买罗永浩套餐，一律半价，所有来店打卡的消费者，都享受罗永浩待遇，无论吐槽还是夸奖，西贝都一律欢迎，并加赠两份黄米凉糕，总之，罗永浩有的，你都可以有。
到这一步，一定会引来网红疯狂打卡凑热闹，甚至引发全民狂欢。
第四步、让西贝那些面相亲和的小姐姐出来跳舞。
但是决口不提罗永浩事件。
整个处理原则，就是淡化淡化再淡化，一共就是几百块钱，两份黄米凉糕的事。
罗永浩不可能揪着这件事不放，如果揪着不放，那就是锤子公司创始人（前），曾经要对标乔布斯的男人，现在已经降低档次到，要为了一顿西贝的饭钱，两份黄米凉糕磨磨唧唧了，罗永浩这么大个网红，丢不起这脸。
但是，总之，贾国龙，一定要抑制自己的表达欲和权力欲，千万千万不要出镜，出镜只有一句话，改，我们虚心学习，现在就改。
希望贾总能听进去，要不然要吃的亏还多着呢，但是听不进去也没有关系，千万别挂我，我可以删文。
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