从敬业福到健康福，AI 开始“爱你老己”

AI 春节大战的喧嚣中，蚂蚁看到健康福里的社会情绪变量。

如果说 2025 年 DeepSeek 在春节期间的爆火还能称得上是无心插柳的结果，那么 2026 年春节尚未开始，AI 就已经是主角了。

这边腾讯刚刚宣布豪掷 10 亿现金红包推广元宝，那厢阿里就为千问拿出 30 亿补贴启动“春节请客计划”，字节旗下火山引擎也早早拿下了央视春晚的冠名。连续 11 年推出春节集福活动的支付宝，今年最大的变化是新增一张“健康福”，由 AI 健康助手“蚂蚁阿福”发放。活动上线当天，蚂蚁阿福下载量就冲上苹果商店免费榜第三。

多年来，支付宝集福已经成了春节的一项新年俗，而传递福卡更像是送出一句祝福、一份愿望。今年，健康福成了网友们最想要的一张福卡，大家都想把“健康”留给自己、送给家人。这一趋势也与社会情绪的变化相呼应。新一代年轻人开始在意健康饮食和规律运动，“健康”逐渐演变为具体而真切的生活目标，这成了当下具有广泛共识的价值取向。

正如蚂蚁集团 CEO 韩歆毅在蚂蚁家书中说，“我们看到，照顾好自己和家人的生活，管理好健康和财富，就是普通人最大的关切。”这封家书没有那么多宏大的字眼，倒是用几个小故事串联起来，展现 AI 在服务普通人健康管理等方面的实际价值。

今年的春节，注定是科技大厂在 AI 战场上的一次全面交锋。阿里字节腾讯们聚焦抢占通用 AI 入口，蚂蚁的 AI 战略更像是回到人本身，聚焦健康等垂直领域，致力于在具体生活中提供有价值的专业服务。

这也体现今年的变化中，蚂蚁借由“蚂蚁阿福”发放“健康福”，将 AI 与用户对健康的关切相结合，使技术以更细腻的方式融入新春年俗，也延续了五福 11 年不变的初心——用科技守护并传递每个人对“福”的朴素期盼。

为什么是健康？

今年的支付宝集福被新加入的健康福占尽了风头。先是一度“健康福来了吗”话题冲上微博热搜，接着有网友呼吁，“敬业福让给老板，我只要健康福！”对健康的在意，也是一份回归自身的关注，最近在年轻人中流行的热梗“爱你老己”，也算是一种普遍社会情绪的反映。

“健康福”成为今年的“头福”背后，是蚂蚁在 AI 健康业务上的持续加码与战略聚焦。韩歆毅最近表示，蚂蚁的 AI 战略可以简要归纳为聚焦 AI 应用，同时探索智能上限，而健康为重点方向。他认为，如果蚂蚁要去往下一个十年，不能只是支付和金融，健康将会是蚂蚁这张桌子的第三条腿。

为支持这一战略，去年 11 月，蚂蚁将原“数字医疗健康事业部”正式升级为“健康事业群”，和支付、金融并列，在组织架构上给予健康业务更多发展独立性。此后，蚂蚁对 AI 健康助手“蚂蚁阿福”进行品牌升级并投入大量资源。韩歆毅透露，仅仅是营销投放就“花了小几个亿”，如果算上前期的人力、计算及模型投入，过去两年的投入在几十亿级别。

在科技公司们纷纷抢夺通用 AI 入口的背景下，蚂蚁选择以健康为突破口，走出一条差异化路径。业内通常认为，在移动互联网时代，和社交娱乐等高频、容易被产品化的场景不同，健康类场景的门槛高、商业化难。

韩歆毅认为，公司的战略和决策最终要回到能为用户解决什么问题。

实际上，健康甚至比金融和支付更贴近每个人的生活，但现实是医疗资源仍地域分布不均、优质医疗资源稀缺，普通人的长尾需求未能被充分满足。与此同时，传统互联网医疗广告的泛滥带来的信息良莠不齐，也让普通人难以招架。

而和人们固有认知不同，广义的健康需求其实并不低频。医院之外，人们日常生活中有大量碎片化的健康疑问，熬夜后如何恢复、季节性感冒乃至久坐带来的腰背不适。事实上，随着生活水平的提高及经济周期的变化，健康已经成为当下人们最关心的方向，甚至比财富都更上心。

咨询公司埃森哲去年发布的中国消费者洞察报告显示，与 2021 年对比，2025 年中国消费者对健康和财富的重视程度明显上升，其中健康在不同年龄层都高居首位。“近九成消费者积极关注身心健康，且健康的定义更加丰富。”

蚂蚁做健康和做支付的逻辑其实类似，都是先从需求出发，瞄准人们生活刚需，继而降低专业服务的门槛。过去 20 年，蚂蚁做支付宝、余额宝降低的是金融服务的门槛，现在做阿福，降低的则是医疗健康服务的门槛。

寻找 AI 落地的高价值场景

大厂入局 AI 健康背后，是通用大模型的竞争已经难以拉开差距，在健康、法律、教育等专业场景中探索落地价值成为共识。在竞争日趋白热化的通用 AI 助手领域，健康已经成为需求最旺盛的场景之一。

OpenAI 在分析了大量匿名对话后指出，健康已成为 ChatGPT 最常见的使用场景之一，全球每周有超过 2.3 亿人提出与健康和保健相关的问题。今年 1 月，OpenAI 专门推出了面向健康领域的 ChatGPT Health，以满足井喷的健康需求。海外 Anthropic 也推出专门面向医疗场景的 Claude for Healthcare。

在国内，以专业性和资源壁垒立足，恰恰是蚂蚁在健康领域的优势。过去十几年来的医疗健康数字化的过程中，蚂蚁积累了足够多的技术优势与医疗生态资源。阿福支持调用挂号、陪诊、医保等功能，已经连接了全国 30 万真人医生，上线了 500 多位名医的 AI 分身。背后是，支付宝的医保码十余年来服务超 8 亿用户，2025 年初蚂蚁收购好大夫在线，进一步补齐医疗板块拼图。

而有了 AI 技术的加持，这一轮健康创新和之前互联网医疗明显不同，其核心区别在于创造出供给端的增量价值。比如针对好医生分身乏术的现实难题，阿福可以帮助病人预先问诊、初步筛选和解读报告等，降低了医生在重复性劳动上的时间损耗，有助于对优质医疗资源的释放和再分配。

少有公司像蚂蚁这般坚决押注健康。韩歆毅说，做健康，他们必须要赢。“我们有战略定力和投入保障，今年会继续饱和式投入。” 他给阿福定下的目标是，要让中国老百姓都在用、都说好。

构筑新的护城河

从外部视角来看，阿福的快速增长的确验证了健康需求的强度和确定性。

2025 年年中上线、年底完成更名并聚焦健康垂直领域的 AI 助手，在短时间内实现了用户量的快速增长，改名一个月后，阿福月活用户达到 3000 万，单日用户访问量达 1000 万。

实际上，早在 2024 年，蚂蚁就已经瞄准了健康。韩歆毅说，那一年他一直在思考支撑蚂蚁下一个十年的创新应该是什么。到了下半年，他已经决定将医疗健康作为第三个战略板块，但一直没有宣布，“因为你只有把它做出来，大家才会认。”

DeepSeek 时刻来临后，中国科技公司们纷纷按下 AI 加速键，蚂蚁也不例外。去年春节后，他们迅速明确了自己的 AI 战略方向：在持续探索智能上限的基础上，用 AI 锚定专业应用。其中，与普通人紧密相关的“健康”被提升至首要位置，成为蚂蚁 AI 落地的重要赛道。

蚂蚁选择在第十一年的五福活动中，将“健康福”交由 AI 助手阿福发放，便是一次顺理成章的融合。这既是对社会情绪的精准回应，也是其技术能力与战略定力在春节的集中呈现。

当红包大战聚焦于流量与入口时，蚂蚁选择落点于“健康福”这类具体而微的社会情绪之中，其背后是对“人”的持续注视，让集福这一传统年俗，承载了更具时代意义的关切。

无论是早期的“你敢付我敢赔”、余额宝，还是如今的健康 AI 助手“阿福”，蚂蚁聚焦的始终是普通人在真实生活中的需求。如今，将 AI 融入具体生活场景，去回应普通人关于“有钱花”和“有命花”的朴素愿望，蚂蚁又在 AI 喧嚣中走出了一条差异化路径——回归信任与专业，一砖一瓦地构建起新的护城河。