张启东：KTV音响工程里面双标严重的用户永远都满足不了！

最近在广州和一个做KTV音响工程的朋友聊产品、技术、以及行业发展的方向，我们在讨论与客户合作的时候达成了一个共识。

那就是在前期项目沟通过程中，不愿意配合、不尊重技术、态度差、要求特别高的用户直接不考虑合作。

因为一旦和这种认知低的用户合作后面会有更多的事情纠缠不清，对付这类用户最好的办法就是直接拒绝合作。

这也算是KTV音响行业里面的潜规则，真正有实力的商家从来都不服务于低端客户。

KTV音响和普通家电完全不一样，产品价格、调音技术服务、演唱效果差距大。

这次我们就来通过一个实战案例分析下，为什么KTV音响工程里面双标严重的用户永远都满足不了。

这类人什么都不配合、付出但在验收交付的时候既要、又要、还要，作为调音师一定要避开这种坑。

熟人之间该不该免费调音

正常情况下音悦启明星对客户的筛选是非常严格的，不仅要看资金预算还要对用户资质进行审核。

为的是能够做出演唱效果好的KTV音响工程，扩大我们自己的品牌影响力。

以前有个朋友的KTV音响设备需要调音，我觉得举手之劳而已并没有添加硬件设备，所以就没有收费、更没有设置合作门槛。

但其实这么做是不对的，一个经验丰富的调音师技术服务远比硬件设备值钱！

因为不收费用户就很难配合调音师的工作，而用户不配合就无法做出理想的演唱效果。

所以不收费就做不出理想的演唱效果、更得不到用户的尊重，这么一来就会形成恶性循环。

早就有同行提醒我：“免费的服务用户会觉得廉价、就不会珍惜，即使是朋友也应该收费、收个友情价就可以了”。

这个道理其实我比谁都懂，但是和朋友做生意碍于面子所以就没有收服务费。

从这之后我们又多了一项规则：“尽量不做熟人的生意，遇到朋友的音响工程直接推介第三方公司与他们合作”。

对外调音的基础条件

如果用户音响设备品质都没保障、没有做声场处理，就没有必要调音。

市面上的产品鱼龙混杂、良莠不齐，东拼西凑一堆低端产品怎么也不可能做出好的演唱效果。

有经验的调音师在合作前都会查看用户的产品、房间装修，确保硬件设备和声场处理达标，否则一概不接调音服务！

音悦启明星有一项基本原则：“只给自己的客户做调音（售后服务）、不对外调音”！

用户所有产品都不达标

有些消费者为了节约成本到处东拼西凑一套KTV音响设备，却忽略了几个核心问题。

一方面硬件设备的品质没有保障，再就是设备之间不一定适配。

就像是一个人想要打篮球，但是又不知道打篮球该买什么类型的的鞋子、衣服、裤子。

结果买了皮鞋、牛仔裤、羽绒服，这么一搭配就直接上场打球了。

曾经有个用户的KTV音响演唱效果一直没做好，我到了现场发现他们用的每一个产品都存在品质问题，所以整个KTV音响系统的问题不断。

1、系统存在两个不同的声音

在这套KTV音响系统中存在两个不同的声音一大一小、一前一后、拖泥带水，用户在唱歌的时候接受到不同的声音就很不习惯。

为什么会出现这种情况呢？

有可能是硬件设备的问题，也有可能是延时设置、通道音量设置问题。

线材品质良莠不齐、音箱摆放不规则，到底是哪个环节存在问题，他们目前都不具备排除问题的条件。

一般需要一个标准的实验室来测评这些硬件设备，要不然我们也不会建立启明星声乐实验室。

2、整个系统都是劣质产品

在KTV音响行业存在的“木桶原理”相信大家都知道，一个系统的整体效能取决于其最薄弱的环节，而非最强的部分。

他们这套KTV音响系统中就没有一个产品是正常的，音箱、功放、处理器、调音台、话筒都是一些老旧产品。

功放是花几百块钱从网上淘回来的，处理器是多年前的产品、调音台都生锈了（声音断断续续）。

音箱是某个不知名工厂旗下的产品，电源时序器老化严重、话筒也是很多年前的产品（一直有较大的杂音）。

先不说这些产品做成一个音响系统不同产品之间的是否匹配，光是每个单品的品质都没有保障。

KTV包房装修不达标

想要把在KTV音响工程做好，房间装修隔音是基础条件。

就好像建房子地基扎实是基础条件、否则房子建得越高就越不稳定。

同样的道理，如果房间装修没做好音响系统的配置越高用户就会越失望。

因为花了更多的钱，做出来的演唱效果还不如人家的普通产品。

经常有调音师感慨：“KTV音响工程在整个音响行业里面虽然门槛低，但是想要把效果做好却是最难的”。

有些用户的KTV包房没有任何声场设计，人在房间里面对面说话都听不太清楚、非常费劲。

在这种房间里即使搭配国际一线品牌旗下的KTV音响系统，也难以做理想的演唱效果！

不愿意配合调音师

在做KTV音响工程的时候有些客户完全不配合调音师的工作，他们有自己的想法并且很执着。

有些是认知有问题，有些则是为了省钱！

比如：某些客户从网上买了个几百块钱的功放，四个通道每个通道1200W。

一对400W的全频音响，每只的成本才几百块钱。

音箱、功放、效果器、无线话筒加起来都没有超过三千块钱。

拿着这么一堆破烂玩意却想要调音师做出舞台音响系统的演唱效果！

当调音师对这些设备提出质疑的时候，对方的回复却是：“多拿一些产品来试一下，或许能搭配出较好的演唱效果”。

如果是拿一线品牌的音箱、功放、调音台、效果器、处理器、话筒来搭配系统，我还能够理解，毕竟东西的品质有保障。

但是拿着一堆廉价、低端的产品来瞎折腾想做出理想的演唱效果根本不切实际，就是在故意浪费调音师的时间。

对演唱效果要求高到离谱

在KTV音响行业里面有一些用户的要求会高到离谱，有些想做出舞台演出效果、有些想做出录音室的效果、还有些想做出HiFi高保真的效果。

但是他们始终都没搞明白一个道理，KTV音响系统的定位是室内娱乐。

想要做出舞台演出的演唱效果，就要按照舞台演出的标准来合作。

现场环境就应该是大型舞台，采用专业调音台、演出话筒、线阵音箱等，甚至还需要有调音师守在音响设备现场。

想要做到录音室的效果，就需要按照录音室的标准来打造。

房间做专业的装修隔音，使用电容麦、监听耳机。

录音室的装修和KTV包房的风格完全不同，并且录音室采用的是耳机播放声音（不需要考虑环境因素），声音的解析度与细节处理肯定更好。

怎么在KTV做出舞台演出的效果

如果想要在KTV里面做出舞台演出的效果，包房的面积就需要增加好几倍。

所有的产品都需要升级成舞台演出专用设备、甚至线材都需要升级，这么一来硬件设备的成本会增加好几倍。

没有这个现场环境条件和资金预算，就不要追求这个演唱效果！

偏偏有些用户喜欢拿着录音室的音质和舞台演出音响系统的演唱效果来要求KTV音响系统。

这种要求已经不仅仅是高、而是离谱了，这类客户找我们合作一般都是婉拒。

什么是极端的双标主义

所有产品不达标、声场处理不达标、不愿意配合调音师、但是对演唱效果却高到离谱。

对别人要求高到离谱、自己的付出微乎其微，这就是极端双标主义（没人能够满足这种用户的要求）。

对别人要求高、自己付出少这是双标，这种音响工程做起来就已经很艰难了（还不如不做）。

对别人要求高、自己付出多，这种情况合情合理。

对别人要求不高、自己付出也不多，这种属于普通客户。

以上就是为什么KTV音响工程里面双标严重的用户永远都满足不了的整体分析了。

这类人什么都不配合、付出但在验收交付的时候既要、又要、还要，作为调音师一定要避开这种坑。

每天看一篇音悦启明星作品，你就能超过90%的KTV调音师！

（转载请保留作者信息，谢谢合作）