北京
华商3.15维权进行时|糟心！西安女子一次付清全年房租 结果中介欠房东租金
“本以为一次性付清一年房租能省心，没想到会遇到被赶走的风险。”近日，西安市民李女士（化名）向华商报反映，她通过中介在未央区租住的房子，因中介拖欠房东租金，自己面临被清退的窘境。更让她气愤的是，当她与中介沟通时，问题不但没解决，双方还吵了起来，最后只能报警。
一次性付清全年租金，房东上门方知中介欠租
据李女士回忆，2025年4月22日，她通过位于未央路东方濠璟商务大厦内的一家房屋中介公司，在御井路的锦尚华府租下了一套两室一厅。合同租期一年，从2025年4月23日起算。
为了图个省心，李女士一次性支付了全年12个月的房租（2450元/月），此外，她还交纳了年外5天房租、押金、中介费以及一年的物业费，共计三万余元，一切手续办理妥当，李女士安心地住了下来。
然而，平静的生活在2025年秋天被打破。一天一位自称是房东的人来家里敲门，并告知李女士，中介已经拖欠了房租，希望她能联系租赁公司交四季度的房费。“我当时就懵了，我明明交了一年的房租啊。”李女士回忆道。
李女士随即联系了当初对接的房管，对方拖了几天后，最终给了房东一个季度的房租。
今年3月房东再次上门：中介又拖欠房租了
2026年3月4日晚，房东再次敲响了李女士的门。原来，在支付了上一个季度的房租后，中介就再也没有继续给房东钱。李女士意识到问题的严重性，立刻联系了当初与她签合同的业务员。然而，对方却表示自己已经离职，“不干了”，让她联系合同上的负责人。李女士辗转联系上负责人后，得到的回复更是让她心凉：“现在没钱。”
看到李女士的困境，房东也十分无奈，接过电话与中介沟通，但对方的态度依然是“不给”。一场围绕房租的纠纷，让李女士这个租客成了最直接的受害者。
协商破裂报警介入，一份“解除合同”成难题
3月5日晚上，李女士联系上中介公司的另一位负责人，但双方的沟通并不顺畅，甚至双方有了言语冲突。无奈之下，李女士选择报警。
在警方介入后，中介人员的态度有所变化，表示“明天中午就解决”。当晚，一位自称是中介“管家”的人给李女士发来了一份解除合同的协议，然而，这份协议却让李女士犯了难。“协议里面关于要退还给我的钱款金额是空白的，而且还有一项条款我不认可。”李女士告诉记者，她担心一旦签了这份“不清不楚”的合同，对方会以各种理由拖延，甚至不给她退钱。因此，她拒绝了签字。
住建部门介入调解
建议市民谨慎选择租房机构
李女士称，他曾将自己的遭遇反映给了12345市民热线。3月6日早上，她接到了未央区住建局工作人员的电话回复，称她的问题正在分派中，会派人去了解具体情况。李女士的诉求很明确：“我只要中介退还剩余的房费和押金。”
3月6日上午，记者就此事联系了涉事的房屋租赁公司。一位工作人员表示，他们与李女士已沟通了多次，公司目前愿意退还剩余的房费和押金，但前提是需要李女士签署那份解除合同的协议。
随后，记者也从未央区住房和城市建设局处证实了此事。一位工作人员告诉记者：“6日上午9点多，我们分别与租客和中介公司进行了联系对接。双方在前期沟通中情绪都比较激动，目前中介表示愿意给租客退钱，但是要签一个解除合同。”该工作人员还表示，住建部门会继续加大对辖区内中介公司的监管力度，尽量减少此类投诉的发生。
针对李女士的遭遇以及近期频发的租房纠纷，该工作人员也向广大市民发出了租房提醒：“市民在交押金、定金时一定要问清楚，不要轻信业务员的口头承诺，所有约定好的事项都应尽量写进合同里。对于中介提出的维修费等条款也要慎重对待。在租赁前，最好能在网上查询一下该公司的信息和信誉，尽量选择一些大型经济机构，签订三方协议，这样后期涉及的问题会少一些。”
3月6日下午3时许，李女士告诉记者，她租房的这个事情已经解决，中介把她剩余的房费已退给她。“完了之后，我就搬走了，这个事就解决了，他们那边跟我现在没有关系了”。李女士说。
华商报大风新闻记者 杨平
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