上海
文/妖小妖
（识局微信公共账号zhijuzk）
一
近日，深圳公务员组团养“龙虾”，火上了热搜。
那么，“龙虾”到底是啥？深圳公务员真的在“养龙虾”吗？
二
首先，OpenClaw是一款开源AI智能体，跟只会聊天的ChatGPT不同，它能真正“动手干活”——整理文件、收发邮件、预订服务，它一句话就能安排明白。因为图标长得像只红龙虾，网友干脆叫它“龙虾”，训练它就叫“养龙虾”。
然后，深圳公务员真的在“养龙虾”，“龙虾”已经上岗了。
3月6日，深圳福田区正式上线首批“政务龙虾”，在民生诉求分析和卫生许可办理两个场景开始干活。
以前处理群众投诉，公务员得一条条看工单，耗时又累人。现在公务员下达指令，“政务龙虾”自动在全量工单里锁定内容、分类打标、分析成因，最后输出完整报告，全程不用人插手。
以前办卫生许可证总怕材料带不齐、表格填不对，现在“政务龙虾”能像“金牌辅导员”一样，用大白话跟你聊天：“你是开理发店还是开健身房？”然后主动告诉你该准备什么，甚至帮忙预审表格。审批效率提升了2到3倍。
三
“政务龙虾”解放了重复劳动提高了工作效率，民意响应实现了更高效精准。但是毕竟是政府部门用，数据安全有保障吗？
深圳的答案是：技术和制度双保险。
技术上，福田区没直接用开源OpenClaw，而是用辖区企业自主研发的DinTal Claw智能体，只有3000多行代码，开发者能快速看懂、全面审查，从源头避免“代码黑箱”。所有“政务龙虾”和大模型服务器都部署在区政务外网，跟互联网逻辑隔离，实际使用中通过沙箱环境和受限账号小范围运行。
制度上，实行“在编人员监护负责制”。每个“政务龙虾”背后，都有一个指定的公务员当“监护人”，对其安全使用、操作规范、结果审核全程负责。AI干活，真人兜底，出事了找得到人负责。
四
所以，深圳“政务龙虾”这事，目前看，靠谱。
一方面，深圳确实在认真做事，且先下手为强。没有因噎废食躲着走，也不是盲目跟风瞎折腾，而是主动入局、安全可控、制度兜底。毕竟现在“龙虾”火到什么程度？3月7日，龙岗区人工智能署发布“龙虾十条”；3月9日，无锡发布”养龙虾”12条，从基础支持到产业落地，从人才引育到安全合规，单项支持最高达500万元。紧接着，腾讯、字节跳动也纷纷跟进，推出各自的“小龙虾”产品。全国人大代表、中国工程院院士高文都在两会上说：“现在大家急得不得了，生怕没有养上‘龙虾’。”
但是另一方面，风险的的确确存在。openclaw的创始人彼得·斯坦伯格（Peter Steinberger）将加入OpenAI，而Openai刚刚跟美国国防部签订了战略协议，未来一定是对我AI攻击的主力，这本身就存在安全隐患，我们不知道他们会怎么搞。工信部也已经发布预警：OpenClaw在不当配置下存在较高安全风险，可能引发网络攻击、信息泄露。
所以，这款“龙虾”能不能一直靠谱下去，还得看之后的监管跟不跟得上、之后的制度硬不硬气，之后的风险可不可控。
所以，现在就说要推广普及“龙虾”为时过早了，各地盲目跟风追政绩也不可取。
但是，深圳迈出了第一步，这一步值得继续关注。
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