山东
随着“未富先老”“未备先老”社会现状凸显,单一保险产品已无法满足大众多元化的健康养老需求。消费者购买保险早已不满足于“风险赔付”的单一保障,更看重从健康守护到养老规划的全流程服务。和泰人寿率先突破行业局限,在深耕传统保险服务的基础上,积极探索“保险+康养”融合模式,整合优质医疗与养老资源,推出多元化增值服务,力求实现从“风险补偿”到“全生命周期守护”的转型,让保险不止于赔付,更有温度与质感。
这彻底改变了消费者“买保险只图安心”的传统认知——投保后不仅能获得风险赔付,还能享受从健康预防、疾病诊疗到养老护理的全链条服务,覆盖青年、中年、老年全人生阶段;对和泰人寿而言,通过整合资源、创新服务,让保险服务更具竞争力,践行了“守护客户全生命周期”的初心。
和泰人寿的“保险+康养”模式通过一系列可落地、高实用的服务,切实解决了客户的健康与养老痛点,目前已形成涵盖七大类三十五项健康管理服务与三大类七项养老服务体系。在健康管理方面,和泰人寿整合优质医疗资源,打造全流程健康守护。推出“和护有约”服务,涵盖在线问诊、重疾门诊/住院/手术绿通、院内护工、居家照护等八大服务,提供“院前-院中-院后”全场景守护;针对重疾客户,开通全国优质医院绿通,协助预约专家、协调住院手术,解决“看病难、挂号难”的核心痛点,同时提供居家康护指导书与远程康复指导服务,助力客户快速恢复健康。
在养老服务方面,和泰人寿构建“旅居+长居+居家”三位一体的养老服务矩阵,满足不同群体的养老需求,精选全国11城优质CCRC养老社区及康养综合体,推出一站式康养旅居服务,配备专属旅居助手与7×12小时随行医生全程跟进,破解长者“出行怕麻烦、生病没人管”的顾虑,目的地涵盖珠海、昆明、杭州等宜居城市,兼顾疗养与休闲;同时布局长居养老社区,推进居家养老展厅建设,为客户提供多元化养老选择。
对比市面上同类服务,和泰人寿的“保险+康养”模式,有两大不可替代的优势,精准击中客户需求:一是资源优质且靠谱,所有合作的医疗机构、养老社区均经过严格筛选,环境宜居,客户可享受专业保障;二是服务贴合需求,拒绝“形式化”增值,无论是健康管理的绿通服务,还是养老服务的旅居助手、随行医生,都聚焦客户实际痛点,同时依托科技赋能,实现服务线上化、便捷化,让客户随时随地能享受优质服务。
从传统保险到“保险+康养”,和泰人寿的探索,不仅是行业转型的缩影,更是对客户需求的深刻洞察。如今,保险早已不是简单的风险兜底工具,而是全生命周期的健康养老伙伴。和泰人寿以优质保险产品为基础,以多元化康养服务为延伸,真正实现“保障有力度、服务有温度”,让每一位客户都能在不同人生阶段,获得全方位的守护与安心。
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