“医生在不在?”、“核磁做完了没?”、“有人在机器上啊!”、“来个人,救命啊!”
从疑惑、惊恐到撕心裂肺的绝望,嚎叫之声整整贯穿了一个夜晚,至少有六个多小时。
这一幕,发生在某大学附属医院的核磁科室。
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一位先生在妻子的陪伴下,来到该医院看病,医生让这位先生去做核磁检查。
核磁检查排号到了2月25日晚上十点多。
他躺在那里,戴着面罩,手机躺在核磁机器的外面,耳畔传来轰隆轰隆的核磁声音。
这一躺,就是整整一宿!
到了凌晨十二点钟,这位先生越发觉得不对劲,开始大声呼喊医生。
陪诊的爱人,还以为自己的丈夫失踪了,打了110,到处找也找不到。
谁也没想到,这位先生被困在核磁机中——核磁检查室早就关了门,医生早就走了。
直到次日,也就是2月26日早晨六点多,有保洁员前来打扫。
这位先生的呼救声,才终于被听到。
“否则,我会被困死在核磁机里,大小便都得一直憋着,嗓子冒烟也喝不了半口水。”
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——那个把正在做核磁的患者抛诸脑后,开着机器也没把人放出来就大大咧咧下班的医生,简直没把患者的安危乃至死活当回事!
这样的医生,究竟还有多少?
或者说,还有多少拿出血汗钱四处求医的患者,也将遇到根本不在乎自己死活的医生?
凡此种种,都令人想到了一本书:李玉荣等人编著的《医者仁心:中华传统医德读本》。
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“医生的马虎,本质是对患者的冷漠”
那个把患者困在核磁机器中整整一夜的涉事医生,以及涉事医院,再三向患者道歉,说自己一时马虎大意。
“马虎、大意,似乎是人之常情,出了再大问题,也仿佛是可以理解的、可以原谅的。”
然而上述观点,书中强烈反对。
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“当你明知道自己拿着一壶开水,会像拿着一瓶凉水一样,马马虎虎大大咧咧地走路,任由开水烫在自己身上吗?”
“当你和心上人约会,会马马虎虎地记错时间地点,或者明知道此人不爱吃辣,还在一起吃饭时稀里糊涂地点辣菜吗?”
“你肯定会格外小心,因为你无法不把自己的身体、自己的爱人,严肃认真地当回事。”
反过来讲,为什么有些医生,对患者非常马虎呢?
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针头线脑甚至手术刀,落在患者体内多年,导致这些年来的患者,即使没有死掉,也痛苦不堪,直到再次冒着生命危险开膛破肚取出异物……
或者,搞错化验单:有癌的人自以为没事,没有癌的人看到报告,血压瞬时直冲250,没吓出心梗就是万幸。
这类近乎黑色幽默的魔幻现实,屡有发生,对外人是笑话,对不幸落在自己头上的患者,是极大的折磨。
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对此,书中认为:这就是因为医生对患者不重视、没当回事,或曰极端的冷漠。
“医者父母心”,是医生对待每一个患者,理当具备的重视程度,这是医生的职业道德。
就像把患者“遗漏”在核磁机器中的医生,如果是自家的亲人,是面对儿女、父母,难道也会这样马虎吗?
马虎,不是开脱医疗责任的借口,甚至只能表明,该医生冷漠到职业道德沦丧的地步,品行配不上这份职务。
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“核磁没有人体伤害,没出大事就好”
“患者被困核磁机中六小时”事件发生后,大部分留言都谴责医院和医生。
但也有这样一种声音,声称核磁对人体非常安全,困在核磁机器里几个小时,不会造成后遗症。
这样的话语,如果单纯作为科普,无可厚非;
但是,我们有必要警惕,这会成为涉事医院为自己开脱责任的借口。
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书中谈到,几乎所有的恶性医疗事故——也就是按理说可以避免,却因为医生缺乏责任心所导致的事故——“只要没闹出人命,涉事医生都会用‘没啥大伤害’,来自我开脱”。
这意味着,哪怕造成患者再多的不必要痛苦,也被当做小事一桩。
“不客气地说,这确实是一些糟糕医生的普遍心态,无论患者疼痛也罢、焦虑也罢,都置身事外,一副事不关己的嘴脸。”
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——这是血冷如冰的麻木。
“甚至,是一种出了事故后的自我庆幸——反正没死人、没造成重大伤害,你们患者及其家属,就算想要‘讹’我们钱,也拿不出过硬的证据!。”
——这简直是狼心狗肺。
书中这番话,对某些人,尤其是从医人员而言,不妨作为一面镜子,照一照自己的内心。
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自古至今的医德:把人当人,将心比心
书中的重点,是中国古往今来的医德。
无论怎样发展、流变,其核心要素,都离不开以下八个字:
把人当人,将心比心。
把人当人,而不要把某些患者,当成“麻烦事儿”,或者当成不被重视的“小事一桩”。
“想一想,怎样对待自己,怎样对待自己的家人,或者顶头上司。人人平等,每一个患者,都有同样的人格和权益。”
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将心比心,就是要善于站在患者的角度,设身处地,想一想“假如我处于患者目前的状态,会怎样”。
比如夜晚做核磁,医生也许觉得很烦,着急回家,但是,患者难道不是同样的心态吗?
很可能内心比你医生更焦躁,因为还有病痛的折磨。
但凡有一点这样的同理心,也不至于大半夜把患者“遗忘”在轰隆隆作响的核磁机器里,自己大大咧咧地关门下班回家!
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诚然,和书中列举的恶性医疗事故,及其背后的医德严重缺失相比,“幸亏有保洁来,否则我会困死在核磁机器里”的狗血剧,也许只是小事一桩。
但这样的“小事”,尤其是背后的种种因素,如果不即使整改、补救,更大的事故,也将在所难免。
或者说,患者的安危,简直命悬一线!
按道理讲,“把人当人,将心比心”的医德,千百年前就已经是老生常谈。
我们期待的,无非是把这类老生常谈的职业伦理,在更多的医院,能够真正落到实处。
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