河南
那次我去嘉兴看钼废料，其实现场也没啥大事，可那气氛很容易让人慌了神。本来就是正常去看料嘛，仓库里堆着几袋钼废料，表面上看着还凑合，粉料和颗粒混一块儿，杂质也不少。
巧了，我正看料呢，老板接了俩电话，语气一下子就变了。一个电话说仓库得腾出来，另一个说下游催得紧，这时间一下子就紧张起来了。这种时候最容易出岔子。好多人不是看不明白情况，就是一着急就乱了套。一乱，就容易做出两种决定：要么使劲儿压价，要么怕错过机会就急急忙忙成交。
我这些年到处跑，越来越明白一个道理：碰到危机的时候，最重要的不是反应快，而是先让自己脑子冷静下来。在嘉兴那次，我没急着谈价格，而是先做了三件事儿。
第一件，把情况弄清楚。我才不管电话里催得多急，也不管老板脸色好不好看，就盯着眼前这批料到底啥情况。那些袋子有新有旧，里面的料有的压实了，有的松松垮垮，这说明这批料不太稳定。先把这个弄清楚，比急着谈价格重要多了。
第二件，分清楚啥能确定，啥不能确定。能确定的就是料的样子、堆放情况还有大概是从哪儿来的。不能确定的是后续处理难不难、含量会不会有变化、运输的时候会不会出问题。把这两种情况分开，心里就不会被现场的气氛带着跑了。
第三件，说话别太绝对，留点儿余地。好多人一着急就想当场把事儿定下来，觉得这样显得干脆。其实正好相反，真正沉稳的人，都会给自己留个缓冲的时间。因为危急时候最可怕的不是慢一点儿，而是你啥都没看清就做了决定。
后来我跟老板说，这批料可以谈，但别想得太好，也别压得太狠。先把实际情况弄清楚，再决定怎么办。老板一开始挺着急，觉得我说得太慢。等我把料一袋袋看了个遍，他自己也慢慢冷静下来了。
这就是我一直特别在意的一点：危机时刻，真正影响结果的，不是你能不能马上做判断，而是你能不能控制住情绪，把事情一步一步理清楚。好多人觉得理性判断靠的是经验，其实更靠的是能沉得住气。别人都着急的时候，你能不能先停三秒钟；信息不全的时候，你能不能先不着急下结论；压力最大的时候，你能不能把“事实”和“情绪”分开。这三件事儿，比啥都重要。
嘉兴这一趟让我感触挺深。现场也没出啥大状况，但就是这种看着普通的时候，最能看出一个人的判断力咋样。有的人一看现场乱了，自己也跟着乱；有的人一听价格有波动，就慌了神；还有的人，明明看出问题了，就是怕麻烦，硬着头皮接着干。那些干得久的人，往往不是最能抢机会的，而是最能稳住的。危机来了，先让自己稳住，再把事儿稳住。人稳了，判断才准；判断准了，事儿才不会越做越离谱。跑厂跑久了，我越来越相信一句话：真正的理性，不是没有情绪，而是情绪上来以后，你还能把事看清。
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