内蒙古
怠职挟私违本分，扰民失谅欠思量。
事情还是发生在上海某老小区，业主刘女士家住6楼，2025年9月一天，她晚上看完演唱会到家差不多10多，就用洗衣机洗洗衣服。
结果遭到了3楼邻居的投诉，说洗衣机落水的声音扰民了，按照刘女士的说法，她在这住了十多年，从来没有因为这个问题被投诉，经过城管调解，刘女士保证晚上十点以后不再洗衣服。
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本来以为事情到此为止了，可是让刘女士没想到的是，第二天，刘女士却发现家门口贴了一张物业的整改通知，要求刘女士家将洗衣机移位，不能再放置在阳台。
刘女士感到莫名其妙，都已经调解好的事情，怎么又变卦了，就到物业咨询此事，后来觉得物业态度不好，就到12345进行投诉。
不知道是不是因此双方结下梁子，后来刘女士又因为，水电等问题，多次投诉物业。
而物业没有积极解决问题，反而到刘女士的工作单位对刘女士进行了投诉。
真是以毒攻毒。
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刘女士感觉非常气愤：“他从哪里知道我单位的？这是我的个人隐私，他怎么可能知道我的信息？”
自己只是因为对方服务不好，进行投诉，遭到这样的“报复”，以后谁还敢投诉物业了。
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对此物业也十分委屈，三楼的业主说，刘女士不是第一次夜里洗衣服，而是经常洗衣服，三楼的孩子，正在备战高考，被噪音吵得难以安睡。
物业和城管也不是第一次调解，后来发现了刘女士家阳台的洗衣机的排水接入了雨水管，存在雨污混排的情况，城管建议物业协调刘女士进行整改。
至于刘女士对他们的投诉，不是几次，而是十几次，在多个平台投诉，还骂他们的工作人员是聋哑人，最后工作人员无奈，从亲戚朋友处得知了刘女士的工作单位进行了投诉。
都说狗咬你一口，你不能咬狗一口。
刘女士制造噪音，雨污混排，那是她的问题，作为物业应该积极处理此事，不能想方设法得到对方的隐私，以牙还牙，进行报复。
这泄露别人隐私属于违法的。
作为一个服务的机构，做出这样的事情真是让人不齿。
当然刘女士投诉物业，到底是不是报复，这也是见仁见智。
业主投诉物业服务瑕疵本是正当维权，但深夜洗衣扰民、违规雨污混排，无视备考邻居的休息权益，明显欠缺公共意识、不顾邻里情分。
物业非但不整改服务、化解纠纷，反而窥探业主隐私，反向投诉至其单位施压报复，更是失职失德、触碰法治底线，彻底背离服务本职。
维权莫越界，服务莫失责；挟私报复不可取，邻里体谅是本分。
业主当换位思考、恪守公序，物业更应摆正定位、履职尽责，而非用极端手段打击监督者。
邻里矛盾与服务纠纷，本该理性沟通、依法化解，两方偏执行事只会激化冲突，既伤邻里和气，更毁信任根基。
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