湖北
3月26日，兴业银行发布2025年年度报告，其控股子公司兴业消金经营业绩一并披露。财报显示，报告期内，兴业消金实现营业收入88.88亿元，同比下降11.71%；净利润12亿元，同比增长179.07%。截至2025年末，兴业消金总资产779.91亿元，同比下降5.03%；各项贷款余额754.7亿元，同比下降7.89%。
回顾兴业消金近几年的经营数据发现，2024年是兴业消金的深度调整之年。尽管营业收入微增至117.09亿元，但净利润同比骤降约78%，至4.59亿元，创下近5年新低。与此同时，兴业消金总资产也出现近年来首次收缩，年末降至824.84亿元。
这一剧烈波动主要源于资产质量压力下的主动出清。在经历2021-2022年的高速扩张后，兴业消金逾期风险逐步累积，2023年关注类贷款占比一度超过4%。为应对潜在风险，兴业消金在2024年大幅增加拨备计提，直接拖累净利润表现。
公开资料显示，业消费金融股份公司（简称“兴业消金”）是经银保监会批准设立持牌消金机构，股东由兴业银行（66%）、泉州文旅集团（24%）、福成（5%）、特步（5%）组成，注册资本53.2亿元，总部位于福建省泉州市。主营“家庭消费贷”“兴才计划”“立业计划”三大产品体系，业务覆盖全国50余城市，截至2024年底累计放贷超3900亿元，服务客户逾2400万户。
兴业消金是业内以线下为主的消金公司之一 ，截至2024年末，兴业消金拥有线下事业部24家，展业区域覆盖55座城市。截至2024年末，兴业消金线下业务余额为568.9亿元，占总贷款比重69.43%；线上业务余额为250.47亿元，占总贷款比重达到30.57%。
开甲财经注意到，截至3月31日，兴业消金在黑猫投诉近30日投诉量358件（平均每天11.93件），累计投诉量6799件。
例如，3月10日，有网友在黑猫投诉反映，其2026年1月被广州次元建模文化科技有限公司以“就业培训”名义诱导报名，并在其指引下在兴业消金办理11960元（款项直付机构）的培训贷款。现投诉兴业消金：未核实学生还款能力、纠纷后拒绝暂停计息、息费不透明涉嫌高收费、贷后扣款施压。诉求：暂停还款，配合调查，若机构欺诈则解除合同，退还超额费用。
3月11日，兴业消金回复：已为您反馈相关部门核实处理。3月14日，上述网友“确认完成”并给出1星评价。
3月16日，另一网友反映，其2025年11月15日在微信通过中介认识兴业消金客户经理，成功借款10万元，但贷款后中介收取本人2.5万元服务费，占贷款金额的25%，本人要求兴业消金联系相关人员退还服务费。
此外，还有大量有关兴业消金“暴力催收”的投诉。例如，3月26日，有网友反映，其2024年在兴业消金申请贷款，于2025年3月因资金困难，无力偿还月供，向兴业消金申请协商，屡次被拒并未失联，且对方连续电话威胁起诉和上门，并联系本人朋友、同事，本人不受其扰选择离职，现要求停止骚扰并道歉，赔偿相应损失。
3月29日，另一网友反映，兴业消金催收发短信恐吓其老婆，扬言要来本地调查取证。该网友表示，“逾期的是我，为什么要吓唬我老婆？”
从2024年的利润骤降到2025年的强势反弹，兴业消金用一年的时间完成了“主动出清”后的业绩修复。然而，净利润暴增179%的光鲜数据背后，资产质量压力、投诉高企、暴力催收质疑等问题仍未真正远去。
在消费金融行业步入存量竞争与合规深水区的当下，兴业消金能否在规模收缩与利润增长之间找到可持续的平衡点，能否真正回应客户对公平、透明、文明催收的合理诉求，将决定这家头部持牌消金机构未来的走向。
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