知名连锁餐饮门口宣传板写“3元自助早餐”，两人买单45元被告知“仅粥饮自助”

餐厅门口宣传板上手写“3元自助早餐”，结账却发现两个人的账单超过45元，一问店员才得知“仅粥饮自助”……不久前，消费者王先生（化名）在老乡鸡上海中心大厦店体验所谓的“3元早餐自助”时，就遇到了以上令人哭笑不得的事情。

“3元粥饮自助”原本也能满足不少上班族的需求，可让王先生不解的是，既然实际上只是“粥饮自助”，为何门口宣传板上要写得如此模棱两可，且单卖的面点全都没有标价，容易给消费者造成误导。

视频：宣传板写“3元自助早餐”，两人买单45元被告知“仅粥饮自助”

广告牌写3元自助早餐结账时傻眼了

因为听说上海中心大厦B2层的老乡鸡出了“3元自助早餐”，3月25日一早，王先生和同伴一行两人慕名前去体验。

王先生拍摄的图片显示，在店门口，商家在一块黑板上手写了“老乡鸡 3元自助早餐（7：30-10：00）”“晚上免费粥饮”“晚19：30 7折优惠”等信息。

“3元在陆家嘴怎么也要尝尝。”在王先生看来，所谓“3元自助早餐”，自然是所有早餐都可以畅吃。抱着这样的想法，王先生和同伴走进店内，看到不仅有粥饮，还有各类中式点心，便拿了粥、豆浆、肉包、煎蛋、油条等，并一起来到收银台结账。

王先生回忆，买单时，他看到店员在一件件计算价格，便不解地询问：“不是自助吗，两份6元不就行了，还要算？”但店员并未回答。于是王先生又询问了一遍“你们不是3元的自助吗？”店员仍未回答。

王先生称，直到餐点全部核对完毕，店员要求扫码时，他才发现所有总价竟显示45.5元，“我又一次询问，不是3元自助吗，店员才告知，3元自助，只有粥（饮）。”

王先生硬着头皮结了帐，却越想越不是滋味。他想不通，广告牌上明明写着“3元早餐自助”，店员也没有一开始就提醒3元只有粥，更重要的是，点心都没有价格牌，“这真的不是故意的吗？”

王先生在社交媒体发帖分享此事后，引来不少网友的热烈讨论。

部分网友认为，广告牌写着“3元自助早餐”存在误导：

“这么离谱吗……每次路过看到这个真的以为是3元，想着里面可能就是些粥和鸡蛋所以便宜……还好没去。”

“你不说我还真以为3块钱吃所有……不过早上上班晚从来没去过。”

“我的天，这真的很坑，虽然说这个价格我也会怀疑一下，但是他们真的没有写清楚啊。”

“哪家早餐只有粥，除非老乡鸡承认卖的其他食物都不是早餐。”

也有网友认为，天上不会掉馅饼，多问一下可能就不会白花钱了：

“看到这么丰盛但是3元自助，应该就去问问清楚3元里包含哪些东西……不过这个招牌也真是写得模棱两可，直接写粥品自助不就行了。”

王先生表示，当天他就拨打12315投诉，目前还在等待处理中。有网友则发现，直到3月27日，上述广告牌依然写着“3元自助早餐”。

实际是3元自助早餐五款粥饮免费续

3月31日一早，记者以消费者身份来到老乡鸡上海中心大厦店实地体验。记者现场看到，店门外的手写广告牌已经更换了内容，称该店于4月1日起正式停业升级装修。

记者走进店内，只见靠近门口的区域放置了一张桌子，桌布上写着“3元自助早餐五款粥饮免费续”的字样。店内也陆续有上班族和周边的老人前来用餐或打包早餐，桌布上的字样偶尔会被拿餐具、盛粥的顾客遮挡住。

记者一时搞不懂“3元自助早餐”的规则，主动询问后，该店一名店员介绍，“3元自助早餐”包含门口桶装的四款粥饮，有胡辣汤、小米粥等，可以免费续。

记者盛完粥再往门店深处走，还看到窗口摆放了多款点心，一名顾客正向店员一一询问点心的价格。

记者走近后，发现窗口只张贴有午晚餐的菜品的价格，并没有看到早餐点心的价格牌。于是，记者指着其中一个点心向店员确认是不是没有价签。店员表示，“没有写价钱，但您（指的）这个是1元。”记者又换了一种点心询问价格，店员到收银系统确认后，告知价格为2.5元。

结账时，店员又一次提醒，3元自助粥饮可以免费续。

客服称公司要求门店展示价格牌

公开信息显示，老乡鸡上海中心大厦店经营主体为老乡鸡（上海）餐饮有限公司银城中路店。

图源：启信宝

记者在老乡鸡官方小红书、公众号、微博搜索“3元自助”“3元早餐”，均未搜索到官方内容。仅在大众点评能看到，部分老乡鸡门店的评论区有顾客会提到该店有“3元自助”。

3月31日下午，记者拨打老乡鸡官方客服热线就上述问题进行采访，客服表示，公司要求所有门店必须展示价格牌，并将把问题向上反馈进行调查核实。当天傍晚，老乡鸡客服表示后台显示已有工作人员联系有关部门进行核实。