品牌文化——禁嘴

周银芳

暮春的午后，阳光透过老槐树的枝叶，在院子里洒下斑驳的光影。机关干部小李带着满腹的困惑，敲开了退休老领导董老的书房门。董老曾在机关深耕数十载，退休后便在这小院里读书练字，日子过得清静通透。

“董老，我最近总是心烦意乱，工作上碰壁，人际关系也搞得一团糟，您能不能给我指点迷津?”小李开门见山地说道，额角还挂着奔波的汗渍。

董老放下手中的毛笔，示意小李在藤椅上坐下，又给他倒了杯温茶：“你先说说都遇到些什么烦心的事?”

小李叹了口气，开始絮絮叨叨地讲了起来：“前阵子和科室同事因为一个调研方案吵得不可开交，我一着急，就说对方的思路太老套，根本跟不上形势，结果得罪了对方，现在见面都尴尬；还有上次党组会上，我当着所有班子成员的面，指出了分管领导的方案里有个数据漏洞，本以为会得到表扬，没想到分管领导脸色铁青得吓人；最让人郁闷的是，前几天我在单位微信群转发了几条关于地方政策的评论，结果被办公室主任教训了一顿，叫我这样的话以后不要随便说，否则会给个人甚至单位惹麻烦......。”

董老静静地听着，等小李说完后才缓缓开口：“你说的这些事其实都和嘴有关。”

小李愣了一下问道：“为何说与嘴有关?”

董老手指轻轻敲了敲桌面说：“打个比方吧，医生常叮嘱患者要‘禁嘴’。凡是有病的人，医生都会劝戒烟戒酒。叮嘱高血糖患者要少吃精细粮食；身患炎症者要少吃辛辣食物。所有医生劝患者禁嘴的理由，都是‘病从口入’。身体得病很多是不禁嘴乱吃食物造成的;而你刚才说的那些事，也是不禁嘴招来的，可谓‘祸从口出’。”

他又指了指书架上的一摞书稿：“你看这些手稿，要是没经过修改就发出去，就可能会出纰漏。人的嘴也是一样，要是没有约束，就会说出伤人的话、惹祸的话。”

见小李似听懂非听懂，董老接着给小李举了几个例子。他说，口出狂言者，就像一把锋利的刀，容易伤人害己。他认识一个年轻干部，仗着自己名校毕业，说话时，总是对老同志不够尊重，说“你们这些老办法，早该淘汰了”，结果得罪了不少人，后来想竞聘中层岗位，没人愿意支持这位年轻人。口若悬河好表现者，容易被领导和同事视为轻浮。他以前有个下属，每次开会都抢着发言，说个没完没了，结果领导觉得这个年轻人不稳重，同事也觉得其爱出风头，最后被调到了闲职岗位。不分场合建言献策者，容易遭人妒忌。就像刚才说的，当着领导的面指出分管领导工作上的漏洞，看似是为工作好，却意外的让领导下不来台，自然会引起领导的不悦。吹毛求疵当面揭人短者，更会遭他人忌恨。还有妄议国事者，必闯大祸，这样的例子，机关里并不少见。

董老喝了口茶感叹道：“病从口入、祸从口出，人人皆知，可又有多少人禁住了嘴?患者只是病情严重时才克制一阵子，病情缓解后又一如既往。就连医者，一边叫患者禁嘴，一边却管不住自己的嘴。在许多人心中，祸从口出是他人的事，自己照说不误，待到真正闯祸了还不闭嘴，骂骂咧咧地发泄不满。”

小李若有所思:“董老，那为什么很多人禁不住嘴呢?”

董老答道：“许多人禁不住嘴，本质是心在作祟。有些是强烈的欲望使其难以禁，吃这吃那，是食欲所致；不顾场合夸夸其谈，是表现欲所致。有些人狂言伤人，是品德修养差所致；有些人讲话大大咧咧，是性格所致。禁嘴，是一项系统工程，既要外力施压监督，更要修炼内心。说到底，禁嘴的本质，是禁欲净心。”

“那么，要怎么修炼内心呢?”小李追问。

董老笑了笑说:“我个人体会修炼内心要善养‘四心’。要善养寡欲之心。不被过强的晋升欲望所驱使，就不会急着去表现、去争抢，自然就会管住嘴。要善养敬畏之心。对领导、对同事、对政策都有一份敬畏，知道什么话该说，什么话不该说，就不会口出狂言。要善养仁义之心。说话做事多替别人着想，在坚持原则情况下，不当面揭人短，不伤人颜面，自然就不会招人忌恨。要善养谦虚之心。知道自己有不足，就不会口若悬河、好为人师，而是多听少说。”

董老顿了顿，话锋一转：“当然，禁嘴不是闭嘴、当哑巴，更不是做老好人。真正的禁嘴，是管住那些无用的、伤人的、惹祸的话，把时间腾出来，说那些真正有价值的话。”

“什么是有价值的话?”小李又好奇地问道。

董老说：“就是要讲有利于工作的话。能推动事情解决的建议，比十句抱怨都有用。就像那年防汛，有个年轻干部没跟着大家发牢骚，而是连夜整理了周边县市的泄洪数据，提出错峰泄洪的建议，一句话就帮领导下了决心，这就是有用的话。”

“要讲对他人有启发的话。你的话能帮同事打开思路，比一百句奉承都珍贵。当年我带过一个秘书，他从不夸我文章写得好，反而经常提醒我，如果加一个什么案例可能更有说服力。一句话就让我知道怎么修改，这才是会说话。”

“要讲既坚持原则又让人能接受的话。把批评裹在建议里，对方才会真心接纳。比如看到同事的材料有漏洞，别直接讲写得不行，而是说这里要是再核对一下数据来源可能更严谨，既指出了问题，又给对方留了面子。”

“还要替干实事的人讲话。不能让干事的人寒心。有一年单位评优，有个老同志干了三十多年，一直没评上先进，大家都觉得他资历虽老、工作却没亮点。我特意在会上说他三十年没出过一次错，这就是最大的亮点，促使他终于评上了先进，现在每次见到我还说，谢谢当年替他说话。”

“更要替弱者讲话。在力所能及的时候为基层发声，这才是担当。记得有次下乡，看到村里的民办教师工资拖了半年没发，我回去后就向教育局和财政局如实反映情况，没过多久工资就发下来了。那个教师后来给我写信，说我是敢于为基层百姓说话的人。”

董老指了指小李面前的茶杯，接着补充道:“你面前这杯热茶，要是急着喝，就会烫到嘴；要是慢慢品，就能尝到它的清香。说话也是一样，慢一点，想清楚再说，就不会惹祸。该说的时候，一句都不能少；不该说的时候，一句都别多说。”

小李端起茶杯，轻轻抿了一口，茶的清香在舌尖弥漫开来。他忽然明白，禁嘴，不是不说话，而是说该说的话，在合适的场合说合适的话。这需要的不仅是技巧，更是一份内心的修炼。

离开董老的书房时，晚风拂过，带来一阵槐花的清香。小李回头望去，董老正站在门口，微笑着向他点头。他知道，今天的这番谈话，会让自己受益终生。禁嘴，禁的是欲望，净的是心灵，就是要关闭贪欲之心、浮躁之心、自私之心、粗鲁之心，开启寡欲之心、谦逊之心、仁爱之心、利他之心。而这正是他要寻找的答案。