广东
闹了个大乌龙
随着科技行业的裁员话题持续发酵，全球电商巨头亚马逊也被卷入这场风波中。
前段时间，有消息称亚马逊可能在今年5月启动新一轮裁员，涉及岗位数量高达1.4万个，将影响AWS、零售和人力资源等各个部门的团队。消息一出后引起了大众的广泛讨论，大家都对这场“即将来临”的大裁员避之不及。而近日，亚马逊方面对这一说法予以强烈否认，直言相关消息“不实且毫无事实依据”。
亚马逊否认新一轮裁员传言 图源：mashable
据此前消息，由于亚马逊更加注重人工智能、精简运营、成本控制，所以将进行一项重大的内部重组，增加对自动化的依赖。其中，中层管理人员可能在这场裁员中受最大的影响，仓库、物流人员受到的影响相对较小。
与此同时，一些论坛社交平台上的帖子也证实了亚马逊员工的焦虑情绪。
有帖子内容表示，“听说有传言称公司将于5月进行裁员…据称这将带来大量重组工作，并可能裁减逾1万人。对于这份工作，我已深感压力和焦虑，面对这一消息更是不知该如何是好......我是否应该另寻工作呢?”
有亚马逊员工在社媒发帖表示焦虑 图源：X
如今亚马逊方面的回应，一定程度上也能够缓解员工的焦虑情绪。但不可否认的是，即便5月裁员的传闻不实，亚马逊近段时间以来也的确在进行一场重组工作。
去年10月，亚马逊启动了一次大规模组织架构调整，计划裁撤近1.4万个岗位；今年1月，亚马逊再次官宣组织架构调整，确认裁撤约1.6万个工作岗位。
今年1月宣布再度裁员1.6万人 图源：Amazon News
这两轮裁员累计下来，总规模已达3万人，约占公司员工总数的近10%，创下了亚马逊成立以来的最大裁员纪录，超过了2022年约2.7万个岗位的裁撤规模。
大势所趋
实际上，亚马逊的人员调整轨迹，一定程度上是有迹可循的。
此前疫情导致线上购物需求暴涨，亚马逊开启了大规模招聘与业务扩张，现如今随着部分消费者重回线下，线上购物逐渐降温，再加上人工智能技术开始代替一部分人工智能，精简运营便成为平移台的核心诉求。
而早在去年年中，亚马逊首席执行官安迪·贾西就在一则备忘录中给出了提前预警：“随着持续推出更多生成式AI工具以及智能代理程序，工作模式必将发生巨大改变……在未来几年，随着全公司广泛运用AI提升效率，预计企业整体的员工规模将会缩减。”
亚马逊CEO给员工打预防针 图源：亚马逊
此外，安迪·贾西还表示，亚马逊几乎在公司各个业务环节都应用人工智能技术，未来以更低的成本完成更多工作，将成为现实。
值得一提的是，亚马逊并非近期唯一实施裁员的科技巨头。
不久前，甲骨文公司也实施了约3万人的大规模裁员，其中仅印度地区就有近1.2万名员工受影响。此外，Meta、塔塔咨询服务公司、埃森哲等企业，近几个月也陆续裁撤了数千个岗位。
甲骨文公司此前进行裁员 图源：American Bazaar Online
总而言之，亚马逊的内部重组与行业内的裁员潮，本质上是科技行业向高效化、智能化转型的必然结果，AI技术的普及正在重塑诸多行业的用工模式，这也是广大电商玩家今后需要面对的重要课题。
作者 | 徐小雨
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