天津
执掌苹果公司15年后，蒂姆·库克（Tim Cook）宣布交棒。
回到2011年，乔布斯留下最后一款作品iPhone 4S离世后，所有人都在担心，没有乔布斯的苹果，还有灵魂么？
接下去的15年，——库克用自己的方式把苹果从“神坛”融入“人间”。
01
乔布斯和库克，代表了苹果公司两种完全不同的时代。
乔布斯对产品的偏执让他的发布会经常以“布道”的方式出现：会场上除了他身上有一束追光，其他地方都很昏暗。
2007年，他的那句“今天，我们将重新发明手机……”一出，台下朝圣般观众瞬间沸腾。
他的产品从来都不是商品，而是是“神器”。
在库克发布会的现场，总是亮亮堂堂，大屏幕上是清晰的图表。
“很高兴地告诉大家，上一季度，我们的服务业务收入再创新高……”言辞严谨、数据准确，好像他不是CEO，而是CFO。
台下的掌声也非常礼貌和克制，丝毫没有狂热。
乔布斯看上去好像总是愁眉不展，心思很重，也难怪，改变世界的压力肯定很大。
再看库克，来北京三里屯苹果店时，就是一个普通的穿着POLO衫的和蔼老人，面带微笑地和排队的年轻人握手、合照。
他俩哪哪都不相同，以至于库克接任初期，很多人都不看好他。
乔布斯是偏执、苛刻的，但总能拿出“One More Thing”的惊喜。
而库克的标签则是“供应链大师”，只会把库存管理的分毫不差。
如果说乔布斯是“艺术家”，那库克就是“建筑师”，在乔布斯的艺术圣殿里，来了库克这位项目经理。
02
普通人可能体会不到，但不得不说，这15年来，库克用枯燥的数字把苹果公司建成商业帝国。
初代iPhone发布时，因为供应链条件限制，产能严重不足，而库克把这种无奈变成了可怕的武器。
通过极致掌控全球供应链，他能让最新款iPhone在首发日，就同步出现在纽约、伦敦、东京、上海的柜台。
你凌晨下单，下午就可能用上了。
把库存周期从数月压缩到几天，这种恐怖的效率不是魔法，而是数学、物流和全球协作的胜利，也是库克擅长的。
库克可能从没想过用一款产品去改变世界，他好像在织一张网。
比如你用iPhone，他让你无缝连接的AirPods；你跑步时Apple Watch的数据同步到iPhone；你用Mac写稿，然后随手在iPad画个草图就能插进去……
这个全包的苹果“全家桶”，让你无处可逃。
库克接手时，苹果公司年营收约1080亿美元；2025年预计营收超4000亿美元。
03
在商业上，库克把苹果变成一台精密、利润惊人的“印钞机”。
虽然它不能总带来让人眼前一亮的惊喜，但却总是有相对稳定的回报。
而且，库克将苹果“去神化”，品牌依然高端，但不再遥不可及。
这在很大程度上也来自库克的“温情”。
他每天第一件事是看用户邮件，那些邮件让他更真切地感知到用户的需求。
和其他科技巨头CEO经常在科技峰会上的高谈阔论相比，库克经常出现在苹果门店里，和消费者讨论编程，被粉丝拉住拍照，还比出剪刀手。
他的这些行为很大程度上消解了苹果“高冷”的形象。
信任和亲近感可能比任何广告都能促进销售。
库克证明了，一家公司的伟大，不仅在于它能做出多少炫目的产品，这些产品如何以最有效率、最有温度的方式进入人们的日常生活，也很重要。
这或许是他留给苹果最宝贵的财富。
再过几个月，新任CEO约翰·特纳斯将会执掌苹果公司。
他是公司内部公认的硬件天才，典型的“产品极客”，主导了iPhone/Mac/AirPods全线硬件开发。
有人兴奋地表示，曾经那个痴迷于硬件的苹果，终于要回来了！
但另一面是，库克花了15年才注入公司的人性化温度和对普通用户需求的倾听，是否会在追求技术极限中被忽视？
特纳斯能否在做出让人惊叹的“下一个iPhone”同时，还记得每天早晨看看来自世界各地的用户邮件？
这可能比做出任何炫酷产品都更难的传承。
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