湛江十项便民服务，样样事关广大市民

林露 摄。

4月23日上午，“推动高质量发展”系列第五场——湛江市卫生健康系统持续提升群众就医体验新闻发布会在湛江国际会展中心商务楼一楼新闻发布厅召开，详细介绍2025年以来全市卫生健康系统围绕高质量发展主线， 持续提升群众就医服务体验进展情况 ，公布“节约群众挂号和检查检验费用”等十项便民惠民服务的进展与成效，有关部门就检查检验结果互认、数字化医疗、优化服务举措、重点人群保障、院前急救等热点问题回应了记者关切。

湛江市卫生健康局局长林兵

湛江中心人民医院党委书记陈欣

广东医科大学附属医院副院长林颢

湛江市120急救中心主任周平出席会议

湛江市人民政府新闻办公室副主任王康主持会议

医疗水平稳步提升

近年来，湛江坚持以人民健康为中心，不断满足群众对健康生活新期待。

2025年，广东医科大学附属医院、湛江市第二中医医院、湛江市公共卫生医院以及4家县级医院顺利完成新院区、新项目、新设备扩容升级。湛江市妇幼保健院、湛江市第三人民医院成功升级为三级专科医院。全市医疗机构床位数达到4.73万张，每千人口床位数达到6.65张，排名全省前列。

乘着“百千万工程”的东风，5个县（市）紧密型县域医共体建成资源共享中心，5家县级人民医院达到三级医院医疗服务能力水平。129家乡镇卫生院（社区卫生服务中心）100%达到国家服务能力基本标准。

与此同时，湛江积极打造健康湛江服务品牌，推动“夜间门诊”“一次挂号、闭环就诊”“检查检验结果互认”“平安夜访+医疗健康”“非急救转运试点运作”“患者综合服务中心（窗口）”等服务落地见效，因地制宜实施湛江市卫生健康十项便民惠民实事，满足群众多元化健康需求。

数字赋能让看病更方便

随着新质生产力的发展，湛江坚持“数字赋能”，让数字化和AI应用，转化为老百姓看病就医的“减负”与“增效”。

2024年，湛江在全国地市级城市卫生健康信息化总指数中位居第22位。全市8个“人工智能+医疗卫生”案例入选全省第一批应用场景案例名单，入选数量全省第七、粤东西北第二。

林兵介绍，通过加强信息化建设，推进检查检验结果互认，湛江140家医疗卫生机构接入互认系统，群众在不同医院就诊，无需重复做同样的检查。

湛江初步建成市级全民健康信息综合管理平台，截至4月15日，194家机构接入该平台，汇聚数据41.8亿条，139家机构接入电子健康档案系统，实现跨机构、跨地区授权调阅，让诊疗更精准、更连续。依托“湛健通”小程序，群众不仅可在线查询个人电子健康档案，还能使用AI解读检查检验报告。

湛江中心人民医院则建成了5G智慧急救体系，实现了“上车即入院”。医院推广“智慧出入院”，患者用手机就能办入院手续，出院结算从原来平均30分钟缩短到5分钟以内。

湛江市120指挥中心引入院前医疗急救呼救定位系统，达到“123”的调度效果，即呼救者拨打120后，1秒内可在调度台地图上显示可定位的通信设备的位置，2分钟内派出任务下达到网络医院，医院3分钟内的出车率达97%以上，为抢救生命赢得了宝贵的时间。目前，市区有急救站点35个，急救服务半径已有效缩短至3.8公里。

持续增进民生福祉

“一老一小”，牵动万千家庭、关乎民生福祉。湛江多措并举，为群众提供全生命周期健康服务。

湛江推进“出生一件事”集成化办理，积极有序落实国家生育支持政策，累计发放育儿补贴超10亿元，惠及婴幼儿31.45万人。同时，推进托育服务，托位总数达4.1万个，每千人口托位数达到5.7个。关注妇幼身心健康，二级以上医疗机构全部开设早孕门诊，提供健康咨询、体检等服务。儿童友好和生育友好医院分别达到8家、9家。

湛江全面推广“医办养”“养办医”“两院一体”等新运营模式。截至2025年底，全市医养结合机构达37家，床位总数达7573张。全市二级及以上公立综合医院、中医医院设置老年医学科比例达96%，总体创建率提升至98%以上，老年健康服务体系根基更加稳固。

湛江中心人民医院在老年服务方面，开设了“绿色通道”，提供优先挂号、就诊、检查、取药等服务，在儿童健康方面建成了集筛查、保健、康复、心理、营养于一体的儿童保健康复区，破解了儿童保健康复碎片化难题。该院开设了儿科、神经内科、心内科等夜间门诊，积极拓展“互联网+护理服务”，并常态化开展健康义诊，把健康服务送到市民群众家门口。

就医挂号、检查结果互认等是群众关心的民生实事。

广东医科大学附属医院结合医院实际，线上线下双向联动，实行“一次挂号管八天”，并在互联网医院同步实现“八天内线上免费续诊”，破解复诊挂号难题，受益患者累计达5.6万人次，节省挂号费用超过140万元。

开展十项便民惠民服务

今年是“十五五”开局之年，湛江因地制宜，部署开展了湛江市卫生健康系统2026年十项便民惠民服务。

一是节约群众挂号和检查检验费用。检查检验结果互认医疗机构拓展至140家以上，互认项目数达到300项以上。“一次挂号管七天”覆盖全市各级各类公立医疗机构。

二是加强儿科和精神卫生服务。

三是扩面提质体重管理服务。

四是推进育儿补贴制度落地。及时为符合规定的对象发放育儿补贴。

五是实施健康关爱“银龄行动”。为辖区内常住65岁及以上老年人提供1次免费健康体检和健康指导服务。

六是提升家庭医生签约服务感受度。

七是优化升级预防接种服务。

八是加强基层队伍能力培训。

九是推进中医药文化进万家。组织2026年中医药文化夜市，为市民献上一场别开生面的中医药文化盛宴。

十是开展健康湛江科普行动，组织“健康湛江讲堂”“六进”活动600场次以上。

来源：湛江发布