2026年“五一”节假日消费警示与消费建议

“五一”假期将至，消费高峰随之而来。为切实维护广大消费者合法权益，营造安全放心、公平有序的节日消费环境，现结合当前消费状况与国家政策导向，发布如下消费警示与建议。

一、旅游出行：警惕“低价诱惑”与“隐形不公”

“五一”期间旅游需求集中释放，出行消费领域存在不容忽视的风险。一是“低价团”陷阱。部分旅行社以“超低价”“零团费”吸引消费者，实际行程中却通过强制购物、擅自增加自费项目等方式变相增收，严重损害消费者权益。二是价格不透明问题。旅游景区、住宿、交通等领域可能出现旺季价格波动，部分经营者利用信息不对称实施价格欺诈。三是大数据“杀熟”现象。在在线旅游平台、票务平台订票订房时，部分经营者对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同的价格或收费标准，损害消费者公平交易权。

二、餐饮服务：关注食品安全与消费透明

节日期间外出就餐增多，食品安全风险和消费纠纷风险相应上升。部分餐饮场所可能存在环境卫生不达标、食材来源不明等问题，存在食品安全隐患。同时，有的餐饮经营者未严格落实明码标价制度，结账时临时加价或收取未标明的费用，或在菜单中以“时价”等模糊表述掩盖实际价格，易引发消费纠纷。

三、购物促销：理性面对“营销套路”

“五一”期间商家促销活动频繁，消费者易在“满减”“打折”“秒杀”等营销手段刺激下冲动消费。其中存在的主要风险包括：一是“先涨价后降价”的虚假促销，原价与实际售价存在较大差异，消费者难以判断真实优惠幅度。二是预付式消费风险，部分商家以节日优惠为名诱导消费者大额充值办卡，一旦商家经营不善或“跑路”，消费者将面临资金损失。三是“定金”与“订金”混淆问题，部分合同条款中定金不可退还，而消费者对此缺乏充分认知。

四、新型消费：防范新兴领域的法律盲区

随着数字消费、直播带货、社交电商等新型消费模式的普及，新的消费风险也在显现。直播带货领域存在虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务缺失等问题。线上自动续费、自动展期等服务中，部分经营者未在显著方式提醒消费者注意，消费者在不知情的情况下被持续扣费。同时，个人信息泄露风险在数字消费场景中尤为突出，消费者在各类平台留下的身份信息、支付信息等面临被滥用或泄露的风险。

“五一”节假日消费建议

一、科学规划出行，筑牢安全底线

旅游出行前，消费者应充分了解目的地客流限制、预约要求等信息，提前规划行程和交通方式，尽量错峰出行。选择旅行社时，务必核查其经营资质和信誉状况，通过正规渠道签订书面合同，仔细审阅行程安排、住宿标准、购物安排及违约责任等关键条款，避免落入“低价团”陷阱。预订酒店、交通票务时，应通过正规平台多方比价，仔细查看商家评价和用户反馈。自驾出行的消费者应关注路况信息，确保车辆安全性能良好，严格遵守交通规则。参与高风险旅游项目时，应确认项目安全防护措施到位，保障人身安全。

二、关注食品安全，守护“舌尖上的安全”

外出就餐应选择证照齐全、环境整洁、食品量化等级较高的餐饮场所，主动查看菜单是否明码标价，结账时认真核对账单，避免多收、错收。购买食品时，应选择包装和标签信息完整的产品，按照说明进行保存和食用，不购买和食用来路不明的“野味”或未经加工处理的生鲜食品。消费者有权要求商家提供食品来源信息和相关资质证明，确保入口安全。

三、理性对待促销，审慎选择预付消费

面对节假日促销活动，消费者应保持理性，先评估自身实际消费需求，再货比三家，选择品质与价格相匹配的商品，避免冲动消费。对于大额预付式消费，应充分考察商家的经营状况和市场信誉，仔细审阅合同条款，明确退费、违约等事项，避免一次性充值过大金额。要特别注意区分“定金”与“订金”的法律含义——定金通常不可退还，而订金可视为预付款。购买商品时务必索取并妥善保管购物发票、收据、支付记录等消费凭证，这是后续依法维权的重要依据。

四、增强维权意识，善用法律武器

消费者应主动学习并熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规赋予的基本权利。若遇消费纠纷，应本着合法、正当、公平的原则，首先与商家协商解决；协商未果的，可通过全国12315平台、12345热线或当地消费者权益保护组织进行投诉举报。同时，消费者应妥善保存发票、收据、合同、聊天记录、支付凭证等证据材料，以保障维权通道畅通。对于经营者采用搭配、组合等方式提供商品或服务且未以显著方式提醒注意的，或存在大数据“杀熟”等不公平定价行为的，消费者有权依法主张自身权益。

五、践行绿色消费，倡导文明新风

积极响应国家关于绿色消费、低碳生活的号召，优先选择节能环保产品和绿色服务，减少一次性用品的使用，自带环保购物袋，拒绝过度包装。外出就餐时践行“光盘行动”，适量点餐、抵制浪费，共同营造文明健康、绿色环保的餐饮消费新风尚。通过绿色消费的日常践行，每位消费者都能为生态环境保护贡献力量。