四川
近日，铁铁跟随视障跑者的脚步
一起跑进都江堰马拉松赛场
镜头记录下的坚韧
无微不至的陪伴
冲过终线的笑容
让无数网友为之动容
这一次铁铁走进他们的日常
才发现，原来每周六清晨
近百名来自“黑暗跑团”
的视障跑者、志愿者都会
准时到达地铁车站
前往附近操场、公园
开启一场酣畅淋漓的晨跑
站内，保安一轮又一轮护送
站外，乘客一组又一组到达
这份对于奔跑的热爱
一直萦绕在这座城市的地下动脉……
2016年，“黑暗跑团”成都站成立时
参与者只有寥寥数人
每次活动前，负责人刘静
都要挨个打电话确认：
“能不能来？有没有人陪？”
如今，跑团已有176位视障成员
志愿者塞满了5个微信群
每周例跑近百人参与
其中90%以上都是独自坐地铁来
“以前，组织刚成立，
办活动没有人来，我们只能
去盲人按摩店邀请，
现在活动刚预告，名额秒没！”
刘静手机消息不断
“变化的关键，是地铁”
跑团负责人坦言：
“活动选址第一标准，就是离地铁口近。
没有地铁，我们一般不会考虑。”
家住郫都区的视障跑者王克泉
每周需跨越40公里到青龙湖训练
“地铁是最佳选择”
“轨道的延伸，是远方”
视障跑者欧兴华用手比划了一个圆：
“地铁开通前，活动范围就在家附近，
像被困住的小圈。”
如今，他乘18号线直达兴隆湖
坐2号线到犀浦
换乘高铁去都江堰跑马拉松
甚至在火车南站换乘高铁去了西昌
足迹遍及城市枢纽
甚至另一座城市
陪跑绳牵动汗与热忱
地铁线铺向梦与远方
当出行不再需要耗尽心力
生活的可能性便蓬勃生长
“无忧的日常，是幸福”
刘静的手机相册里
存满了跑团的活动剪影
去年秋天，志愿者陪伴视障伙伴
走进塔子山公园“捡秋”
触摸树叶、收集花瓣
“他们玩得可开心了，像小朋友一样。”
盲人棒球、校园活动、露营秋游
甚至在欢乐谷里尝试刺激的过山车
跑团的活动清单越拉越长
地铁将城市中散落的公园
校园、游乐场串联起来
赋予他们探索“幸福成都”的丰富底气
生活，同样可以触手可及、有声有色
2012年底，成都地铁服务热线
推出“无障碍预约服务”
如今已在电话间守候超8.6万小时
仅去年一年，服务次数就超2000次
更多的服务
发生在预约之外——
“多数乘客并未电话预约”
中医大·省医院站负责人闫婷婷介绍
“因为毗邻两家大型医院，
车站每天超40次无障碍服务已成常态。”
没有预约、没有陪同
就更需要工作人员“眼观六路、耳听八方”
眼观之处
是每一次“需要”——
推婴儿车的母亲
腿脚不便的老人
携大件行李的乘客
搀扶、推送、帮扶是站务人员
除接发车、售票外的另一种工作日常
欧兴华说：“刚开始坐地铁
我会打电话提前预约，
到现在，人一到华西坝站，
还没走到安检处
保安师傅就先接到我了。”
善意背后
是清晰的“刻度”——
翻开车站厚厚的工作记录簿
密密麻麻的表格里
清晰记录着每一位接过
乘客的姓名、出行时间
起止站点、个性化需求
闫婷婷说：“只有标准化，
才能确保每一次服务精准无误，
让乘客真正放下心来。”
一双手伸出去，无数双手接过来
自“无障碍预约服务”推出，十三年来
“用心每一天、温暖每一程”
是3万余名轨道人的生动注脚
当可靠的服务机制成为日常
其背后更深层的支撑
是一座城市在规划之初深植的“无碍”基因
这份底气，首先浇筑于
“运营前置”的硬件基石
全线网超过800部垂直电梯
串联起地面与地下的便捷
从站厅连贯至站台的盲道
楼梯扶手的盲文
成为视障者脚下“无声的向导”
适配轮椅的宽闸机
车厢内的轮椅固定区
以及各站标配的轮椅
铺平缝隙的“无障碍渡板”
共同将“畅通”二字刻入地铁空间肌理
目前，全线网车站
无障碍设施覆盖率达100%
而让基石生出温度的
是城市公共服务的协同
从站内精准的“手递手”接力
到站外与公交、高铁的无缝衔接
从公园绿道完善的盲道系统
到公共场所的友善接应
成都正将无障碍从
“交通站点的点状存在”
拓展为“城市生活的全域网络”
于是，就能看见“黑暗跑团”自信规划
从成都到西昌的旅程
看见轮椅车队的叔叔阿姨
高效穿梭城市各大公园
但让底气真正澎湃的
是城市文明尺度的延展
跑团志愿者成家麟说：
“一座城市的文明，
不在于它有多高的楼、多宽的路，
而在于它愿意为‘走得慢的人’停下来。”
据四川省残疾人联合会统计
截至2025年5月20日
成都持证残疾人总数超过35万人
数字背后，是35万份对平等的期待
正如跑团成都站负责人刘静所言：
“如果你不出来，就没人会看到你们。”
如今，他们不再困守于方寸之间
而是作为主持人、跑者、朋友
自信地乘坐地铁穿梭于城市舞台之间
人民地铁为人民
成都地铁将持续优化
无障碍设施与服务
用心倾听每一份声音
欢迎拨打成都地铁服务热线
028-61638000
或通过成都地铁官方平台留言
让温暖延续，让“无碍”更近
我们一直在路上
部分素材来源 | 成都地铁运营公司
黑暗中对话成都馆、黑暗跑团
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