南加街头常见的停车缴费二维码(QR Code),看似方便,却可能暗藏陷阱。华人孙女士近日在洛杉矶市Melrose一带逛街时,因扫描路边停车计时器上的二维码付款,短短几分钟内信用卡被扣超过1300美元,才惊觉落入诈骗圈套。
孙女士回忆,当天她在街边停车后,发现计时器提示只能线上支付,旁边贴有一个二维码,「我当时几乎是下意识就扫了,没有多想。」扫描后进入的页面显示为常见停车支付平台样式,甚至带有类似PayToGo的标志,整体设计相当逼真。页面标示收费为「2小时7美元」,并未引起怀疑。
她随即按照流程输入车牌号与信用卡资讯。直到接收银行发送的验证码(OTP)时,系统弹出提示「即将扣款金额」为1700多加币(约合1300多美元),与原本显示的7美元完全不符。 「那一瞬间我其实有觉得不对,但手已经按下去,来不及停。」最终交易仍被完成,帐户被扣款。
发现异常后,她立即进行一连串补救措施,包括第一时间冻结信用卡、申请更换新卡,并致电银行客服启动争议交易(dispute)程序。同时,她也在网路搜寻相关案例,才发现类似「假停车二维码」诈骗在英文论坛上已有讨论,但在华人社群仍较少被提及。
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她进一步指出,这类案件与一般「信用卡盗刷」不同。由于消费者是在诈骗引导下「主动输入卡号与验证码」,银行通常不会直接认定为盗刷,而是归类为「交易内容不符」,需透过dispute流程处理。因此,完整保留证据相当关键。
孙女士还将申请退款的具体做法发布在社媒,供公众参考,包括截图保存诈骗二维码、假网站显示的7美元收费页面、银行发送的扣款简讯,以及最终帐单金额,并将整个事件经过整理成书面说明文件提交银行。随后致电客服提出争议申请并上传资料,「不到两小时就收到暂时退款(refund credit),效率算是很快。」
不过她也提醒,该笔款项目前仍属暂时退回,完整调查与结案可能需要约90天,期间银行仍可能要求补充资料。
这类诈骗在南加州并不罕见。根据KTLA电视台此前报导,不少地区出现多起类似案例,比如丽浪多滩(Redondo Beach)警方曾在约150个停车计时器上,发现伪造的二维码贴纸,覆盖或紧邻官方标签,极具迷惑性。
据报导,科技与隐私专家Sharon Polsky指出,扫码付款的便利性,往往会让人忽略基本的资安警觉,而贴纸的位置本身,也营造出一种看似官方的可信度。
她建议,最安全的方式,是避免直接扫描陌生二维码,改为自行搜寻官方停车缴费网站或手动输入网址。若仍需使用二维码,应留意是否为后贴贴纸,例如边缘是否清晰、是否有厚度、能否掀起,以辨别真伪。
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