江苏
前阵子办事，遇到个老板。
因为业务忙事情多，别的地方也着急找人，他实在抽不开身全程跟着。一部分的事情，便交由老板娘处理。
两个人做事一对比，差别就出来了。
要说专业水平，那当然没得比。
老板这个摊子，虽然算不上大生意，却也是祖祖辈辈家传下来的手艺。从小耳濡目染，这一行里的门道，中间容易出问题的环节，怎么处理，怎么沟通，几乎都已经成了肌肉记忆。只要触发，马上就能及时回应，迅速解决。
老板娘虽然嫁进这个家门几十年，手艺多少还是懂的，只不过不像家传的老板那样精。应付一般的情况，也是足够的。实在应付不了，打个电话催老板过来，也没什么大问题。
问题不在能力，在态度。
老板做事的态度，绝对是专家中的专家。客户再火急火燎，他也能安抚下来。客户没想到的地方，他会提前准备，适时提醒。既照顾了客户面子，又不耽误正事。有了机会，还会主动提供几个锦上添花的选项。让客户明知道要额外花钱，十有八九也会花出去。而且，花得非常之心甘情愿，十分满意。
老板娘则完全是另一副样子。客人在忙，她就站旁边看着，不说话，不动身。站累了，就自己坐下。一脸生无可恋，似乎烦透了周围的一切人事物。只等客户赶紧结账付钱，便万事大吉。
只要别人不问，不找，任凭你忙得四脚朝天，吼得喉咙沙哑，她还是一动不动。有事情找她，也就淡淡地答两句。有问题来了，她也就眉头一皱，叹口气，便不再说话：既不给解决方案，也不理客户要求。再问，再催，便一个电话甩给老板。
或许在她眼里，这份工，这些事，都是硬着头皮勉强做。别说什么热爱，就连基本的职业要求，都不想做到。就算能挣再多钱，也会是一脸的倦怠。
不是累出来的倦怠，是“不爱”带来的倦怠。
你让她做这份工，她也能做，但打心眼里不热爱，所以做一分是一分，绝不多做一步。芥菜树下看，她不在乎客户体验，不在乎事情顺不顺畅，甚至不在乎多挣点钱。反正那点钱，也激发不了她的热情。她只想赶紧结束，赶紧回家。
这样的人，我们身边也不少。
不是能力不行，而是没有热情。
不爱手上的活，不爱这个行业，不爱跟客户打交道。上班像上刑，下班像出狱。你问他为什么还干？答：为了生活，没办法。
没办法，就成了最无力的理由。
其实换个角度，如果不爱这门手艺，完全可以退到后台，专心做自己擅长的事。比如管管账、理理货、招呼招呼来人，不至于非要站在前台受罪。但她没有别的选择？还是她根本没想过可以选择？或者她觉得，反正都是混日子，混哪不是混？
区别就在这儿。老板之所以做得带劲，不全是因为赚得多，而是多少有些热爱。所以肯用心，多走一步，多替客户着想。就算体力脑力上累一些，也累得心甘情愿。老板娘恰恰相反，她不是累，是腻。腻到自认牛马，连眼睛都不想多抬一下。
把工作当牛马，你就是牛马；把工作当专业，你就是专家。说白了，倦怠不是因为做太多，而是因为心太累，没有光。
解决办法，也不是没有：要么换，要么爱。
换不了，就试着爱；爱不上，就换个活法。总不能不爱又不走，走了又不学，学了又不练，练了又不精。最后一辈子都在做自己不喜欢的事，还怪生活没给你机会。
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