北京
关闭了支付宝支付功能后，被莫名扣走184万元公益捐款？5月15日，支付宝因一场三年前的转账问题登上热搜。
据澎湃新闻报道，山西读者兰晓红反映，其支付宝账户在关闭支付功能第三天，深夜发生184万元公益捐赠扣款，款项进入“捐一元献爱心送营养活动”。而兰晓红维权3年仍未获知原因。
为什么关闭支付功能还能转账？为什么三年支付宝还没给出调查结果？
舆论发酵后，支付宝回应称：平台系正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用的嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助。
但是这个解释并不能完全解答当事人和网友的疑惑。
整个事件最诡谲的是：用户已经关闭了支付宝支付功能，钱是如何转出去的？
据澎湃新闻报道，银行调查发现，支付宝关闭支付功能后无法消费转账，但可进行公益捐赠。
因此，在兰晓红关闭了支付功能后，深夜出现了6笔捐赠给公益机构的扣款，其中一笔高达184万。
而银行调查发现，这184万捐赠款项系通过电脑设备验证支付密码完成的交易——即通过支付宝的网页端，在电脑上支付的，而不是我们常用的手机设备。
支付行业从业者何文新认为，这里存在两个问题：
一支付宝关闭支付却留下一个特殊通道，且没有任何对用户的提示，本身就已经违反了规定。“除非是法院，否则不管是什么原因，都不能动这个钱。就是用户自己，也应该是先开功能再动钱。”
二大额异常转账需要身份验证等各种风控方式，用户为何会不知晓？
事件还有一个细节是：在深夜转账发生前，兰晓红的支付宝账户已经发生异常，并且听从支付宝客服指引关闭了支付功能。
用户本以为钱款已经会锁死在账户中，但还是被转走了。
但何文新同时也认为，被盗刷的可能性不大，更大概率是别人知道了该用户的账号密码进行了操作，也就是支付宝声明中提到的账户“与他人共用的嫌疑”。
据报道，三年来，支付宝接到兰晓红反映以来多次处理，但仍然没解决“诡异捐赠”问题。
目前综合各方信息，不少网友也提出了更多疑问：
1.兰晓红说的细节是真实的吗？
2.支付宝的回应提及了用户账号存在与他人共用嫌疑，却未明确回应“关闭支付功能，为何还能公益扣款支付”一事。
3.支付宝还说涉事账户不排除涉嫌违法犯罪的可能，那在这个可能下，又怎么允许账户转账给慈善机构呢？
4.当然，很多网友也不解，为何3年了，支付宝才寻求官方帮助。
网友也很关注此事的后续发展，毕竟支付宝用户众多，大家都很关心自己钱包的安全。我们也将继续关注此事的后续。
目前，收到捐赠的基金会表示，如果能收到完整的佐证材料，将进行核实，确认是否符合退款条件。
但无论结果如何，支付宝没有提示用户完整权限规则，关闭支付还有转账风险的做法，已经损害了用户的信任和安全感。
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