3.2亿老人背后：东软睿新助力一场养老人才“卡脖子”突围

文｜李薇

编辑｜宋辰

父母心目中理想的养老机构是什么模样？

这里不是冰冷的床位与白墙，而是有温度、有尊严，让长者安心、家属放心、从业者用心的生命港湾；这里有专业的医疗支持、贴心的照护服务、丰富的精神生活，更有懂管理、有情怀、能创新的管理者。

国家统计局最新数据显示，我国60岁及以上人口已达3.2亿，其中约4000万为失能、半失能老人。《养老服务行业人才白皮书》指出，当前国内养老服务行业整体人才供给缺口约550万人。

当3.2亿老年人构成中国社会不可逆转的银发浪潮，当万亿级养老产业被视作未来十年最具潜力的蓝海，一个扎心的事实横亘在所有从业者、政策制定者与普通家庭面前：谁来为中国老人养老？理想中的养老机构何时走进现实？

5月18日，由中国社会福利与养老服务协会、复旦大学老龄研究院联合发起，东软睿新科技集团（以下简称“东软睿新”）特别支持的“青年院长成长陪伴计划”（以下简称“青蓝计划”）正式启动。

东软睿新科技集团执行董事、CEO、总裁温涛

东软睿新科技集团执行董事、CEO、总裁温涛在“青蓝计划”启动现场表示，养老行业当前最缺的不是硬件、资金、政策，而是人才，尤其是合格的机构管理者。青年院长就是未来十年行业的中枢力量，“青蓝计划”不仅是一项培养计划，更是一项面向未来的人才基础设施工程。

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养老遭遇人才“卡脖子”

“中国养老服务业正处在从‘有’向‘好’、从‘数量’向‘质量’跨越的关键期，最核心的瓶颈依然是人才，尤其是那些既懂专业、会管理、有情怀的青年院长。”温涛强调。

民政部数据显示，全国现有各类养老机构和设施40.6万个，注册数3.9万家，养老服务机构管理者数十万人。年轻的院长是机构运营的“定盘星”，也是服务质量的第一责任人，更是政策落地、服务创新、团队凝聚的核心枢纽。

可现实是，院长们大多面临三重困境：缺乏系统化管理培训，难以应对医养结合、风险防控、运营增效等复杂问题；单打独斗，缺乏行业资源对接渠道；成长路径模糊，在一线摸索中艰难前行。

人才瓶颈已成为制约养老行业从 “数量扩张”转向“质量提升”最大的拦路虎。在此背景下， “青蓝计划”应运而生。

“青蓝计划”专家委员聘任仪式

“青蓝计划”取名于“青出于蓝而胜于蓝”，寓意青年院长传承前辈经验、实现自我超越。计划用3年周期，以“模块化系统培训+全过程‘一对一’导师陪伴”模式，为养老机构培育一批有理想、有本领、有担当的青年骨干，打造中国养老的 “希望工程”。

这一公益计划的背后，站着一位特殊的同行者——东软睿新。作为首期“青蓝计划·东软睿新班”特别支持单位，东软睿新不仅提供资金支持，更是开放全生态资源，成为这场人才培养工程的核心共建者。

一家科技与教育出身的企业，为何要躬身入局，做一件需要长期投入的“慢生意”？答案就藏在东软睿新的战略布局与行业责任之中。

2024年，东软睿新以“教育+科技+服务”为引擎，以“教医养”融合发展为蓝图，全面推动战略转型。随着2025年业绩发布，东软睿新这场战略转型初步成效——“养老科技与服务”战略布局见雏形，实现从“0”到“1”的跨越；“医疗服务”带来业绩新增量。一条清晰的“第二增长曲线”成型。

温涛表示，支持“青蓝计划”就是提前布局东软睿新未来的生态合作伙伴、服务落地节点，是公司“教医养”融合战略与养老行业需求深度绑定的双赢实践。

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潜心养老“数字新基建”

东软睿新全力支持“青蓝计划”，从来不是偶然的公益善举，而是基于银发经济趋势、企业核心能力、社会长期价值的战略笃定。

躬身入局养老后，东软睿新始终认为：养老不是单纯的照护，而是生命的康复，并构建了独特的养老方法论——“养老始于防老，教育驱动防老，科技赋能养老”。在此理念下，东软睿新需要一批志同道合的养老界同仁一起践行：

首先，卡位行业瓶颈，以人才布局未来生态。东软睿新不追求短期商业变现，而是以长期主义构建“人才培养-管理输出-生态合作”的良性循环，把“青蓝计划”打造成行业人才基础设施，为“教医养” 融合生态储备核心力量。

其次，开放核心能力，让闭环变生态，实现双向赋能。东软睿新拥有教育、医疗、养老、科技全链条资源，“一个闭环如果只能自己用，那是‘盆景’；如果能被行业复用，才是‘生态’。”

此外，践行企业责任，以专业力量助推行业升级。作为一家深耕数字化人才教育多年的企业，东软睿新深知人才是产业进步的根源，支持“青蓝计划”既是企业社会责任的体现，更是构建行业信任壁垒、树立专业口碑的长远布局。

东软睿新以全方位投入，

成为“青蓝计划”最坚实的后盾

过去十年，养老行业的竞争主要围绕“床位数量”“硬件设施”“地理位置”展开，但当重度老龄化到来时，真正的分水岭取决于院长及其核心管理团队，养老行业的终极竞争是人才的竞争。

“培养人的事，急不得，也等不得。‘青蓝计划’一期100人，数字不大，但他们是火种，是未来十年中国养老服务业专业化的中坚力量。”温涛表示。未来，东软睿新将开放四类资源：

开放自有运营的实体机构，包括“睿康之家”颐养院、睿康心血管病医院、口腔医院及东软凤凰学院等，作为学员实景教学基地；

提供“医养护一体化智慧养老系统”体验账号，帮助学员掌握数据驱动的管理方法；

开放智慧康养物联网实训设备与线上课程，支持学员持续提升专业能力；

开放城市智慧康养平台的生态资源与运营场景，帮助学员链接供需两端、提供流量扶持与营销赋能，实现机构与社区、居家养老服务的生态协同。

从资金支持到资源开放，从课程共建到生态赋能，东软睿新以全方位投入，成为“青蓝计划”最坚实的后盾。

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养老产业双赢之道

在养老产业生态中，东软睿新的核心定位是：以“教医养”融合新生态，做行业赋能者与生态共建者，这两者都建立在同一个基础上——东软睿新特有的“教医养”融合新生态。

温涛表示，“教医养”融合新生态是东软睿新的核心底色，“我们既有大学的教育资源，又有医院的医疗资源，还有颐养院、智慧养老平台的运营实践，能够把教育、医疗、养老真正融合到一起、形成闭环的，在行业中并不多见。”

这个新生态的价值在于，它不是简单的业务叠加，而是能力的相互赋能：教育的课程体系可以为养老机构输送人才、培养院长；医疗的专业能力可以支持医养结合的落地；养老的运营实践又可反哺课程内容的迭代、医疗服务的优化。

此外，“青蓝计划”培养的青年院长遍布全国，也将成为东软睿新生态的天然合作伙伴，助力智慧养老解决方案落地；以人才培养为切口，东软睿新则将确立企业在养老行业的赋能者、共建者定位，构建难以复制的竞争壁垒。

作为行业赋能者，东软睿新把已在自营医院、颐养院、智慧养老平台中验证过的方法论，抽象成可复用的“能力模块”——如院长培训课程、机构管理的SaaS系统、医养结合的方案流程，输出给院长们，助力补齐专业能力的短板。

作为生态共建者，东软睿新的视野是整个银发经济产业。银发经济涉及几十个行业门类，真正的解决方案来自产业协同、生态共生。“教医养”融合新生态为协同提供了一个能力底座。教育培养人，医疗支撑服务，技术连接资源，三者融合正是银发经济产业协同中最核心、最稀缺的能力。

一家打动人心的养老院，核心从来不是硬件有多豪华，而是管理者的专业、服务者的用心、运营者的情怀。“青蓝计划”的启动，正是为了培育更多这样的管理者；东软睿新的躬身入局，正是用企业力量为这份理想保驾护航。

当有温度的科技与有情怀的教育相遇，东软睿新以教育为根基、医疗为支撑、科技为纽带，把 “教医养” 融合能力注入人才培养，既成就了院长的成长，也完善了自身生态，更推动了整个养老行业向专业化、品质化、智慧化迈进。