浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司无视基本事实

严正法律通告：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司无视法定基本事实、藐视法定审理程序、私设网络公堂越

权枉法裁判，捏造证据不足判定消费者败诉，还妄称法律对商人不够尊重，公然抵触抗拒国家法律体系

维权当事人：康强

追责主体：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司

本通告以国家法律为准绳，以案件客观事实为根基，全面揭露浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司在本次网络消费纠纷处置中一系列严重违法违规行径，厘清权责边界，驳斥不当言论，郑重表达维权立场。本案所有不公判定、权益侵害行为，均并非入驻商家自主主张，商家自知履约存在过错，心态惶恐审慎，并无胆量与权限作出不利于消费者的裁决，全部越权判罚、漠视权益、践踏法治的行为，皆是由该平台单方面主导一手操作实施。

一、案件法定基本事实

本人作为合法消费者，在闲鱼平台向商户神奇宝贝数码订购M66 Pro平板电脑。商家商品上架页面公示明确参数，标注设备为9英寸屏幕、32G存储容量，配备内置电池与发声功能，该公示内容构成合法有效的交易约定，具备法律约束力，交易双方均应当遵照履行。

本人依照约定完成付款下单，依法履行消费者义务。实际收货查验后发现，到手商品与宣传标注差距悬殊，实际仅为5英寸屏幕、1G内存，无内置电池、无发声功能，硬件配置与使用功能全方位缩水，商家存在明显虚假宣传、违背合约约定的违约行为。

基于既定事实，我依法提出合理诉求，要求办理退货退款，同时由违约方承担货品退回产生的邮寄费用。纠纷处理阶段，我严格依照法定流程与平台要求，提交商品宣传截图、实物对比照片、交易记录、沟通记录等全套佐证材料，证据来源合法、内容真实完整，能够完整佐证案件全貌，足以支撑自身维权主张，不存在举证缺失、证据无效的情况。

二、纠纷处置真实态势

纵观整个争议调处过程，入驻商家神奇宝贝数码始终清楚自身存在履约过错，全程态度拘谨忐忑，并未强硬抗辩，也没有执意拒绝调解、拒绝退换货品。无论从主观态度还是实际权限来讲，商家既没有底气，也没有资格判定消费者败诉，根本无法左右最终纠纷结果。

反观浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司，抛开商家真实态度与案件实际情况，逾越自身权责范围，私自充当裁决主体。平台并未对我提交的证据开展实质性核查比对，没有依照法定程序充分听取当事人陈述申辩，全然不顾已经清晰成立的案件基本事实，随意作出定论，径直判定我方证据不足，裁定本人维权失败，驳回退货退款以及运费赔付的全部诉求。

三、平台多项违法行径法律定性

1. 无视法定基本事实，背离争议处置核心准则

以事实为依据、以法律为准绳，是调处一切纠纷的根本原则。商品货不对板、商家违约失信的事实清楚明确，相关证据相互印证，形成完整证据链条。但该平台刻意回避客观真相，无视真实交易凭证与实物存在的巨大差异，脱离案件本源主观臆断作出判定，属于刻意歪曲事实、罔顾实情的违法行为。

2. 藐视法定审理程序，越权私设公堂擅自裁决

国家法律明确规定，审判裁判权专属国家司法机关，电商平台仅可搭建沟通调解渠道，无权自行判定纠纷胜负、界定责任归属。该公司擅自设立平台裁决机制，僭越法律赋予的权限，替代国家司法行使判定权力，越权代替商家作出损害消费者权益的判决结果，程序层面存在根本性违法问题。

3. 无端否定有效举证，脱离依据枉法作出判定

我提交的各项佐证材料均符合法定举证规范，能够有效印证自身维权诉求。平台未按照流程开展质证核验工作，在未认真审阅材料的前提下，无端认定证据不足，并以此为理由驳回合法诉求，判定消费者败诉。该裁决结果没有事实与法律作为支撑，是典型的枉法裁判行为。

4. 发表不当言论，直言法律对商人不够尊重，漠视法律权威

平台在处理纠纷过程中，抛出“法律对商人不够尊重”的片面言论。此种说法严重背离法治基本原则，我国法律对经营者、消费者所有民事主体一视同仁，平等保护各方合法权益，同时也约束所有主体恪守法律底线、履行法定义务。企业经营活动必须在法律框架内开展，该平台不仅自身行为屡屡触碰法律红线，还片面发表偏颇说辞，足以体现出其内心对国家法律缺乏敬畏，主观上抵触、轻视现行法律规范。

5. 封禁各类维权渠道，非法剥夺公民法定救济权利

作出不公判决之后，平台进一步采取限制性手段，关闭投诉、举报、申诉、复核等全部正规维权通道，仅留存无法落地解决问题的人工客服沟通入口。数十次沟通交涉均得不到实质回应，形同虚设。该行为变相剥夺公民依法享有的维权救济权利，违反电子商务运营相关法律法规，严重侵害消费者基本合法权益。

四、严正质问与维权诉求

浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司，自身处置流程多处违反法律条款，漠视事实、违背程序、越权判罚在先，反倒心生不满，声称法律未能充分尊重商人。商家尚且心存忌惮、不敢肆意妄为，身为规模庞大的网络运营企业，却公然私设公堂、枉法决断，肆意践踏社会法治底线，挑战国家法律权威。

现本人郑重提出诉求：

1. 立即撤销本次毫无事实与法律依据的错误判定，严格遵照法定程序，全面核查全部举证材料，结合案件基本事实重新公正处置本次消费纠纷；

2. 全面解封各项维权通道，解除账号相关权限限制，保障当事人正常申诉、举证、追责的合法权利不受侵害；

3. 正视商家虚假宣传、货品参数缩水的违约事实，依法依规支持退货退款申请，核算并承担货品返程产生的全部邮寄费用；

4. 摒弃错误片面的认知，端正态度敬畏遵守国家法律法规，纠正认为法律轻视商人的错误想法，规范平台纠纷裁决流程。

倘若该公司依旧拒不整改纠错，持续漠视公民合法权益，本人将通过市场监管投诉、司法诉讼等全部合法途径，持续追究相关主体法律责任，坚决维护自身正当权益，捍卫法律的公平与尊严。

通告人：康强

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