浙江
01
你把消费者当朋友，尊重人家，人家就会常来；
你把消费者当傻子，总想耍点小聪明赚快钱，早晚得把自己玩死。
这几天，盒马惹上事了。
店里新上了一款叫“贵妃粉耳”的粉木耳，包装上印了个女性侧面剪影，还把木耳的纹理，填到剪影里面。
画面一出，全网炸锅，网友骂声一片。
说这擦边球打得都快贴脸了，太冒犯女性了。
后来盒马把产品下架了，可事儿没过去。
这几天，很多人聚在网上争论。
翻看评论区的时候，看到不少人说“不就是个设计吗，至于这么上纲上线？”、“是你们自己思想不干净，看啥都不干净”。
02
真的是网友想多了吗？
我觉得也不是部分人过度敏感，我们来捋捋这个设计逻辑就知道了。
盒马这个“菌菇星球”系列，设计规则特别清晰：名字是什么，就画什么，谐音或者具象都好，一目了然，走的就是可爱讨巧的路子。
鸡枞菌，画一只鸡，没错；
老人头菌，画个老人头，对味；
羊肚菌，画一只羊，合理。
那到了粉木耳，按这个逻辑来，你应该画什么？画一朵木耳行不行？
可设计师偏不，放着好好的路不走，非要剑走偏锋，挑中了女性侧面剪影。
要是真的无心，怎么前面系列的产品都很正常？偏偏到了“粉木耳”这个产品就“不小心”了？
说白了，有些品牌心里门儿清，知道这么做会有争议，也知道会冒犯到人。
但他们算准了：有争议就有流量，有流量就能卖货，挨两句骂算什么，挣钱才是最重要的。
现在，很多品牌对“年轻化营销”有很大的误解。
他们觉得年轻人喜欢“玩梗”，喜欢“接地气”，所以就得往猎奇、暧昧、擦边走，越出格越能火，越有争议越有销量。
可他们搞错了一件事：年轻人喜欢的玩梗，是会心一笑的幽默，是让人舒服的创意，不是拿低俗当有趣，拿冒犯当好玩。
你讲个得体的笑话，大家会给你鼓掌；
你讲个黄段子，还要说别人开不起玩笑，那不是幽默，那是没素质。
03
之前看过一个说法，说“最高级的营销，是让人忘记营销”。
你把产品做好，把细节做好，让消费者买得舒服，吃得放心，自然就会回头买你的东西。
我觉得说得很对。
就像这次的粉木耳，好好一个食材，本来就是卖品质卖口感。
你把包装做干净点，把木耳品质做好，大家觉得好吃，自然会回购。
非得搞这么一出，现在好了，产品下架了，品牌道歉，这不是偷鸡不成蚀把米吗？
其实不只是盒马，现在很多行业都有这种歪风：为了流量，为了出圈，什么都敢干，什么底线都能破。
直播带货的时候，女主播穿得越来越暴露，说话越来越露骨。
拍短视频，为了博眼球，故意打擦边，拍一些让人想入非非的内容。
好像大家都默认了：只要能火，只要能挣钱，稍微冒犯一点，稍微低俗一点，没什么大不了的。
可我们这个社会，总得有一些底线是不能碰的，总得有一些原则是不能破的。
公序良俗不是束缚，是大家都舒服的约定；对女性的尊重，是一个文明社会最基本的要求。
你做品牌，做生意，首先得学会尊重人，尊重你的消费者，尊重这个社会的公序良俗，你才能走得远。
要是连这点都做不到，哪怕你一时火了，一时赚了钱，早晚也得栽跟头。
真正的好品牌，是有风骨的。
它知道什么钱该挣，什么钱不该挣；
知道什么能做，什么不能做。
它不会拿消费者的不舒服换流量，更不会拿低俗当卖点。
擦边，带不来百年老店。
低俗，也换不来真正的口碑。
你觉得呢？
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