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海底捞都带不动的“宠物友好”,景区却抢着排队当韭菜?

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“宠物友好”对于景区而言,到底是一门怎样的生意?
01
5月26日,海底捞的一则说明引爆舆论。
《海底捞关于携宠就餐的相关说明》表示,其现有三家探索宠物友好模式的门店,经过一段时间的测试,现在决定停止这项试点,三家门店即日起均不再提供线下携宠接待服务,未来海底捞的宠物友好服务将全面转至线上。
无独有偶。
5月21日,有媒体爆出,以“宠物友好”为多年特色标签的四川乐山世豪商场,低调下线了“宠物友好”模式,在商场各入口张贴的“人宠友好空间”标识均被换成“禁止宠物入内”标识。
一前一后两条新闻,被网友解读为“宠物友好模式”在餐饮和商场两大领域的全面溃退。
毕竟,一家是以“服务”为终极优势的餐饮巨头,一家是多年标杆式人宠友好商场,如果这两家企业都搞不定“宠物友好”,怕是没有哪家企业能玩得转了。
就在海底捞们落荒而逃之时,国内景区却一反常态,纷纷排队猛扎进“宠物友好”领域。
这一现象并不意外。
“携宠出游”不但是近两年的舆论层面的热门话题,而且被很多旅游业内人士重仓的蓝海市场。
《2026年中国宠物行业白皮书》显示,2025年,71%的宠主有较强的携宠出游意愿与需求。对于付费宠物出行服务,50.6%的宠主曾经使用过此类服务。
为了抓取这一机遇,国内景区纷纷打出“宠物友好”牌,吸引游客带着自家宠物前来消费。
例如,三亚蜈支洲岛就将每月20日设为“宠物友好日”。浙江安吉江南天池,举办人宠音乐节等活动。洛阳白云山推出“带宠物免门票”活动。
一时间,“宠物友好”成为国内景区寄予厚望的新流量密码。




02
国内景区对“宠物友好”如此热衷,实在是缺流量缺怕了。
众所周知,这两年国内景区举步维艰,“二八效应”导致流量分配严重失衡,20%的头部景区占据80%的流量,80%的中小景区只能争夺仅有的20%流量。
不仅如此,一度百试不爽的引流大招“免门票”,也在过于频繁的出招之下,疲态尽显,游客不再买账。
为了找到更刺激、更有效的引流手段,国内景区可谓不遗余力,如今好不容易出现一个“宠物友好”的新流量密码,自然趋之若鹜。
不少早早冲进“宠物友好”领域的景区把“三步走战略”规划的明明白白:
第一步,将景区“宠物友好”的噱头借助舆论快速炒热,吸引大批资深爱宠人士携宠出游。
第二步,在景区大肆发展宠物二消经济,宠物餐饮、宠物住宿、宠物比赛、宠物周边等。
第三步,强化景区的“爱宠人设”,借助这一标签,吸引多元流量前来猎奇、打卡、消费。
简直是一个完美闭环。
国内的确已经有景区在“宠物友好”领域崭露头角。
安徽九子岩景区就是典型案例。
该景区从2024年开始主推“宠物友好”模式,通过在景区内融入宠物元素、设置宠物拾便箱、给宠物主人提供拾便袋和消毒纸巾等方式,欢迎携宠游客的到来。与此同时,景区商户还推出宠物专属零食,周边民宿、酒店配套宠物寄养、洗护等服务,给携宠游客提供全面宠物二消服务。
公开数据显示,九子岩景区目前携宠客源占比超过30%,2024年至今直接拉动景区整体消费增长超 50%,当地酒店、民宿的携宠消费比例超过20%。
今年一季度最新数据显示,九子岩景区售票人次同比增长74%,营业收入同比增长59%,成为国内“宠物友好”景区的典范之一。
03
当一件事情看起来过于完美之时,恰恰也是风险最凶狠之时。
这两年围绕着“携宠出游”相关争议,景区负面事件频发:
2026年4月,玉龙雪山爆出“两只宠物狗追咬当地幼羊事件”。
2025年11月,长隆野生动物世界,一名女游客因景区拒绝其携宠物狗登缆车而现场大闹。
2025年11月,浙江嘉兴银杏天鹅湖景区,游客门票40元,宠物狗门票30元,引发争议。
2024年6月,新疆赛里木湖景区,未牵绳的宠物狗冲入天鹅栖息地,与野生大天鹅冲突。
2024年1月,游客牵狗进入峨眉山景区,引发当地猴群恐慌对峙,引来舆论的广泛批评。
……
不仅如此,景区打造“宠物友好”模式的根本目的是希望引入新流量进而变现,但经过一番实践之后却发现,看似红红火火的“携宠出游”似乎并没有大家想象中的那么赚钱。
景区打造“宠物友好”模式其实存在三个很高的隐性门槛:
其一,隐性成本投入不容小觑。景区要购置大批量的宠物服务设备(饮水、捡便、互动等);规划建设宠物活动空间,人宠互动区域;设计宠物游览专门线路;配备专业人员巡查维护提供服务……这一系列改造下来,少了几十万,多了上百万,对于不少中小景区而言,是一笔不小的负担。
其二,“携宠出游”看似需求巨大,归根结底却是一个小众需求,而且还受到出行距离、地域的严苛限制(主要以城市短途周边为主)。因此对于绝大多数景区而言,携宠出游的客源占比并不大,甚至极小。
其三,景区大力推广自己的“宠物友好”标签,吸引爱宠人士的同时,也在某种意义上,变相将一大批非爱宠人士的客群拒之门外。要知道,这两大群体之间的矛盾常年尖锐。试想一下,在城市小区之内,至今因为遛狗不牵绳的问题,爱狗人士与惧狗人士之间的骂战从未停歇,更不用说在一个景区之内,撒欢的宠物们会让惧怕宠物的游客有多反感和厌恶了。
不少景区兴冲冲的扎入“宠物友好”领域,但是仔细一算账,却发现自己忙忙叨叨折腾一年,不但没让流量变现,反而在运营成本和基础服务上背上沉重负担,得不偿失。
04
实际上,海底捞放弃宠物友好门店就给景区敲响了警钟,背后潜台词非常清晰:
“宠物友好”的确是一片蓝海,但注定只适合少部分景区。
而能够真正吃透“宠物友好”流量红利的景区,需要具备以下特征:
户外类型、空间开阔的山岳景区、森林公园、城市湿地、郊野公园等,特点是空间足够大,方便为宠物划出独立活动空间,又不影响其他游客体验。
休闲度假型景区,特别是一站式度假村、民宿集群等,能提供完善的宠物服务,包括不限于宠物住宿、宠物餐饮、宠物活动等二消项目。
区位优势突出,周边养宠人士密集。一般以一二线城市周边的景区为主,客源充足且稳定,客户黏性高,复购率高。
条件不够,景区扎进去是自寻死路。
条件够了,景区不扎进去反而是浪费机会。
即便是具备优势条件的景区,在探索“宠物友好”模式时,也需要步步为营,且行且试,切忌大干快上。例如,可以在景区先开辟一片专门提供给宠物的空间,用于人宠活动,再配合上各类宠物活动和二消,通过一段时间的经营尝试,观察是否能够在经营数据上算的过来账,再决定进退。
归根结底,“宠物友好”从来不是一个态度,是一种能力。
海底捞有能力,它试了,然后清醒地撤了。
九子岩景区有能力,它做了,然后真的赚到了。
更多景区既没搞清自己有没有能力,也没想好这门生意的底层逻辑,就冲进去了。
所以成为韭菜的结局早就注定。
景区在入局之前,多想想,真思考清楚了,再进去也不迟。
只有这样,景区才能吃到流量红利,“宠物友好”也能走出试验田,真正落地生根,服务游客,赋能行业。
你觉得景区做“宠物友好”,最容易死在哪一关?
改造成本太高,没回本就撑不住
宠物家庭太小众,流量跑不起来
一次事故毁口碑,全盘皆输
政策红线没摸清,被叫停最冤

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