餐饮碰瓷,主打一个无理取闹。
广东汕头,有一家开了五年的老牌卤水火锅店。
很多人大概率不会念这个店名,厝读四声,是潮汕本地极具烟火气的方言用字。
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这家店是实打实的潮汕特色老味道。
汤底从是用数十种天然香料慢火熬煮的老卤底,咸鲜醇厚,清爽不腻。
开店五年,老板本本分分做生意。
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谁也没想到,会突然被一桌客人硬生生送上热搜。
近日,店里来了四位外地游客,两男两女,拖着行李箱。
四人进店张口就是专程坐飞机、跨越千里赶来打卡。
为了吃这口网红卤水火锅,白天刻意空着肚子,光机票就花了几千块。
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老板见状,程贴心接待。
可四人吃完大半桌菜品,态度瞬间一百八十度大转弯。
其中一位声线温柔的大姐,率先发难。
直接甩出一句震碎三观的吐槽:这火锅味道太淡了,根本不好吃,完全不是我梦里的味道。
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更离谱的是,她底气十足地宣称,自己已经提前写好了五千字长篇差评,就差一键发布网暴店家。
摆明了就是:不合我心意,我就搞臭你的店。
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旁边同行的男子,全程一言不发,抱着胳膊冷眼旁观,时不时发出几声嘲讽的冷笑。
四人默契配合,分工明确,妥妥的专业碰瓷套路。
他们还疯狂挑刺找茬,直言店内的雪花牛肉腥味很重,卤水汤底寡淡无味,完全配不上网上的高口碑。
说实话,看到这里真的让人满头问号。
美食从来都是千人千味,众口难调是最基本的常识。
吃不惯可以理解,口味不符可以包容。
但因为不符合自己的幻想口味,就动辄五千字差评要挟,纯属恶意刁难。
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最讽刺的是什么?是店家的清醒和包容。
客人离店后,老板本着严谨负责的态度,亲自试吃了他们吃过的“口水锅”。
细细品尝过后,全程满脸疑惑。
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锅底卤香浓郁,食材新鲜入味,口感味道完全没有任何问题。
老板心里又无奈又憋屈。
但他深知餐饮行业的难处,店内还有其他正常用餐的顾客,不想因为争执影响门店秩序。
于是他耐着性子上前解释。
认真科普潮汕卤水火锅的特色,坦言本地吃法主打清淡鲜爽,不靠重料掩盖食材本味,精髓就是凸显新鲜口感,和重口味火锅本身就不是一个赛道。
好好的沟通,换来是粗暴的打断。
四人态度蛮横至极,直接抱团施压。
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异口同声宣称,天南地北四个人口味统一,全都觉得难吃,一口否定所有客观事实。
紧接着,另一人直接摊牌图穷匕见。
直言整单大部分费用他们不会结,最多只支付虾和鹅肝两道菜品的钱。
其余消费,想直接赖掉。
老板看着四人咄咄逼人的姿态,心里又气又无奈。
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他不想无休止拉扯争执,本着多一事不如少一事,干脆大手一挥,直接免掉了整单费用。
他明确表态,免单不是怕了差评威胁,不是默认菜品有问题。
只是不想纠结无谓的纠纷,想给外地游客留一份体面,也想维护潮汕美食的口碑。
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这四人一听到全额免单的消息,瞬间喜形于色。之前故作不满、满脸嫌弃的神色一扫而空。
带头挑事的灰帽大姐,脸上瞬间绽开得意的笑容。
四人异口同声高声应和“好”,语气轻快。
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万幸的是,这位老板格外清醒机智。
为了避免扯皮纠纷,他常年养成一个好习惯:店内接待全程摄像头录像记录。
他将完整视频发布,只想问问全网网友,做餐饮到底该怎么做,才能避开这种无理碰瓷。
视频一经曝光,迅速引爆全网。
无数网友围观热议,怒骂四人的离谱操作。
“做梦的味道”是最离谱的碰瓷借口,堪称年度魔幻理由。
甚至有网友爆料,他们出行前还专门搜索过“差评免单”的套路,妥妥的专业团队作案。
空着肚子进店,吃饱喝足找茬,用五千字差评做武器,用梦境味道当借口,步步紧逼拿捏商家。
商家的大度息事宁人,在他们眼里,反而成了好拿捏、可肆意薅羊毛的弱点。
这种风气一旦泛滥,只会滋生更多恶意碰瓷,让踏实做生意的商家寒心。
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