5月31日,广西桂林,漓江水在喀斯特峰林间静静流淌,来自全球67个国家和地区的近2000名旅游业者与跨国高管,正站在漓江之畔,亲眼见证一个他们从未想象过的中国。
夜幕降临在这场入境游推广活动,在现场的水幕表演中,伏波将军的全息影像在水幕上缓缓浮现。突然,一叶竹筏破水而出,成龙站在筏上,用英语、韩语、阿拉伯语等逐一向台下问好。
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在随后成龙主题的无人机表演中,无人机编队在夜空次第亮起,《醉拳》里的他立于漓江竹筏,《A计划》的身影攀在西安钟楼,《警察故事》的跑酷跨越月牙泉——五部经典电影,串联起五处中国山河。最后,一本巨型护照在星空中展开,金龙穿过后,“VISA FREE”照亮了喀斯特的夜空。
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这一刻,西方媒体用几十年构建起来的“中国叙事”,正在被一个个真实的体验悄然瓦解。
1.比芯片更难突破的,是人心围墙
过去几年,大国博弈的主战场似乎一直集中在硬科技领域。从芯片到操作系统,从人工智能到量子计算,西方世界筑起了一道又一道壁垒,试图遏制中国的技术崛起。
然而,比芯片更难突破的,其实是人心的围墙。
长久以来,西方媒体构建了一套完整的叙事体系,将中国描绘成一个封闭、落后、缺乏人情味的国家。这种认知铁幕,比任何贸易壁垒都更加坚固。它让无数外国人对中国望而却步,也让中国的国际形象长期被扭曲。
正是在这样的背景下,入境游的战略价值变得愈发重要。
100次官方宣传,不如1次亲身体验。携程集团联合创始人梁建章在桂林的一场分享中表示,想要推动中国经济跻身世界前列、实现中华文明伟大复兴,入境游是至关重要的抓手。
2025年,中国外籍入境游客达到3517万人次,增速超过了30%,创造了788亿美元的境内消费——但这与美国的6830万人次、2502亿美元收入相比,仍有巨大差距。更值得注意的是,中国出境游消费高达2540亿美元,旅游业存在约2000亿美元的逆差。
“中国制造业拥有高额贸易顺差,创造了数千亿甚至上万亿美元的跨境收入,其中约2000亿美元被旅游逆差抵消。”梁建章说,“我们期待未来旅游业能够像制造业一样,从对外支出大于收入转变为创造跨境收入。”
他算了一笔账,如果未来中国外籍入境游客人次实现2至3倍增长,突破7000万甚至1亿人次,同时人均消费稳步上涨,入境旅游总收入将具备数倍增长空间。届时,仅入境游一项对GDP的直接贡献将从目前的0.5%提升至2%-3%,若考虑乘数效应,整体贡献有望达到5%至8%。
这意味着,入境游不仅能扭转中国服务贸易逆差,更能成为驱动中国经济增长的全新引擎。
而更深远的意义在于,入境游本质上是一场人心的战争。当数百万、数千万外国人亲自走进中国的街头巷尾,品尝中国的美食,感受中国的文化,与普通中国人交流时,所有的刻板印象都会在真实的生活面前土崩瓦解。
这种口碑传播的力量,是任何官方宣传都无法比拟的。
2.一场精心设计的认知破局
免签打开了国门,真正让外国人“愿意来、留得住、想再来”的,是精心设计的文化体验。
5月31日晚的桂林之夜,是一场面向全球受众的真实体验。让外宾通过自己的眼睛看、自己的手摸、自己的嘴尝,体验刻板印象之外的中国。
活动的核心之一是“东方非遗游乐场”主题市集,传统与现代完美融合。
游艺区里,2300年历史的蹴鞠、被称为“中国高尔夫”的捶丸、端午民俗旱地龙舟,让各国宾客下场竞技,玩得不亦乐乎。
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在手作区,他们可以学习用壮锦制作团扇和冰箱贴;可以亲手制作兔子、莲花、鱼、粽子等经典造型的花灯;还可以在工作人员的指导下练习书法,体验活字印刷术,写下“福”字等吉祥语带走。
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来自瑞士的旅游业高管Andy在体验了壮锦手作后感慨:“太令人惊叹了,这些是在我自己的国家完全接触不到的东西。”
作为在欧洲从业超过15年的酒店行业资深人士,他坦言将带着全新的认知回去:“以后酒店再接待中国客人,我能更好地理解他们了。”
机器狗卡点舞狮的表演,则将东方美学与现代科技的碰撞推向高潮。
赛博感十足的机械狗,踩着鼓点做出高难度的舞狮动作,让现场的外国嘉宾纷纷举起手机拍照。千年非遗与赛博科技在这一刻完美融合,向世界展示了一个既古老又现代的中国。
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当晚最具传播力的时刻,当属成龙的惊喜亮相。
作为全球认知度最高、最被老外认可的中国文化符号,成龙的出现本身就是最好的宣传。他不是来站台的,而是全程参与——乘竹筏穿水幕,与外宾一起体验非遗项目,亲手派发中国咖啡,组织千人大自拍并号召大家在社交平台分享。
“China is so real, so it feels unreal.”
选择成龙,本身也是一次精准的市场策略。对于日韩和东南亚等近程市场,中国并不陌生。真正的认知壁垒在欧美等长线市场——那里的游客对中国的了解往往停留在新闻标题里。而成龙恰恰是在这些市场拥有最深影响力的中国面孔,从《尖峰时刻》到《功夫梦》,他用几十年时间在西方观众心中建立了信任。
让他来发出“欢迎来中国”的邀约,本质上是用欧美受众最熟悉的文化符号,撬动最难攻克的长线客源。
3.十年磨一剑,厚积薄发的产业基建
敢让2000名全球旅业大佬“真刀真枪”体验中国,底气来自过去十年全产业链的默默深耕。
十年前,中国入境游面临五大痛点:出入境手续不便、境外支付不畅、网络访问受限、交通配套不完善、对外宣传力度弱。
如今,这些瓶颈已得到极大改善。80多个国家对华免签,境外银行卡绑定使用便捷,高铁网络四通八达,国家对外文旅宣传持续推进。
这背后,是包括携程在内的文旅从业者,在酒店、景区、交通等各个环节做的大量看不见的苦活。
在景区端,携程推动8000余家景区面向国际市场开放,新增6.3万余个外籍可订票种。
过去,外国游客到了景区,看不懂售票机屏幕、不会操作、取不出票,工作人员也不会外语,双方大眼瞪小眼。现在,支持23种语言的智能票机已覆盖280余家景区,外宾扫描护照30秒即可完成购票。
桂林龙脊梯田就是一个典型案例。
过去,入境游客购票只有人工窗口一条路,语言不通、支付受限、排队太久是普遍痛点。如今,景区部署了多语言自助售票机,游客扫码即可购票,微信公众号内也嵌入了多语种购票链接。合作后,通过携程平台预订龙脊梯田门票的入境游客量同比猛增464%。
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在酒店端,携程手把手教中国酒店完成国际化通关。
从改名字、写简介,到做产品、懂客人,再到用工具、摆东西,把看似复杂的国际接待拆解成一个个标准化动作。针对不同国家客人的特殊需求,携程还推出了"Hi China"标签体系,标注禁酒房间、智能马桶等特色服务。
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在线上营销方面,长白山万达锦华度假酒店去年10月与携程海外平台合作开展了“超级品牌日”活动,专门针对入境客人推出优惠政策。效果立竿见影:一个季度内,酒店入境订单增长了200%以上,其中俄罗斯订单增长了1000%。
在交通端,过去一年携程通过站内流量整合与线上线下联动营销,累计支持航空公司新开国际航线,并通过精准流量引导与产品打包,2025年共为中国航空公司创造引导航段量超14万段,持续为入境游导入客流。
在服务端,携程在北京、上海、深圳、香港等多个机场设立入境游服务柜台,累计接待咨询游客超6.6万人次。2024年4月启动的“上海免费半日游”活动,更是让转机旅客在6-8小时内就能体验上海的精华,不少人因此决定下次再来中国深度游玩。
正是这些一点一滴的积累,共同构建了一个对外国游客友好的旅游生态系统,才让中国更有底气向世界敞开大门。
4.大国博弈的终极战场是人心
大国博弈的终极形态,是人心。
入境游提供了一种全新的可能:让每一个来到中国的外国人,都成为中国故事的讲述者。他们用自己的眼睛看,用自己的耳朵听,用自己的心灵感受,然后把真实的中国告诉全世界。
据了解,未来五年,携程计划引入全球2亿国际游客到中国入境游。文旅产业正在成为中国经济新的增长极,也正在成为中国与世界沟通的新桥梁。
当越来越多的外国人亲身走进中国,当他们在桂林的山水间沉醉,在西安的兵马俑前震撼,在成都的熊猫基地被萌化,在上海的外滩感受现代中国的脉搏——西方媒体构建的认知铁幕,终将不攻自破。
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