认知偏差的角度：张小龙——负面偏差和乐观偏差集一身的典型样本

认知偏差的角度分析粉笔张小龙事件：负面偏差和乐观偏差集于一身的典型样本

前几天，上市考公辅导机构粉笔科技CEO张小龙在中国人民大学哲学院的一次演讲引发关注。

背景信息：根据网络资料整理

2025年6月3日，港股上市公司粉笔科技CEO张小龙在受邀在中国人民大学哲学院举办的职业规划讲座中演讲，原主题“职业选择与发展规划”，围绕考公辅导行业展开。

据多位在场学生回忆，到场学生大多冲着考公规划而来，希望能获得与考公有关的职业发展建议。

演讲前，张小龙临时更换主题为“AI时代的职业生涯规划”，重点讲述AI对各行业的颠覆及替代效应，并以自己的投资经历为例，分享了AI辅助炒股的“成功经历”和个人财富增长，“上个月刚把8000万的现金都用来买股票了，挣了5300万”；并建议，未来最具潜力的就业方向是炒股，“最好炒科技股，更好的是炒美股，再好一点的是带着全家一起炒股”。

因台下学生反应平淡、场面冷清，他情绪失控，说学生“对新鲜的事物……给社会带来巨大改造、巨大财富的，是毫无感觉的，所以说你们找不到工作是应该的，社会不应该给你们工作”，断言学生的出路不过是“混到体制里面去考个公务员去混吃等死”。

6月4日，粉笔股价大跌近9%、市值蒸发1.3亿港元。张小龙通过粉笔科技官方微博公开道歉，表示“因个人言行失当，中途离场并发表不当言论，给在场师生造成了困扰”。

个人履历：张小龙，本科毕业于贵州大学哲学系，研究生就读于中山大学哲学系，后肄业。2006年进入考公培训行业，2015年创立粉笔。

公司背景：粉笔（02469.HK）2023年港股上市，截至6月3日股价报0.67港元，较2025年底已跌去67%。

2025年财报显示，2025年营收26.77亿元，较2023年下降超3亿元，员工人数由2021年的10427人降至7005人，人均薪酬降幅约27%，用户端平均月活912万。

公司股价自上市以来已较最高点跌去超九成。

根据网传录音整理的文字，张小龙说：

“你们对一个新鲜的事物，并且带来给社会带来巨大改造、巨大财富的，这个是毫无感觉的。所以说你们找不到工作其实是应该的，就是社会不应该给你们工作。我就这样跟你们说，你们除了就是混到体制里面去考个公务员去混吃等死，也没有什么本事，就只能这样。”

“我最近在今年在各个学校至少做了20场讲座，你们是最差。我不讲了，就这样吧，我的时间是非常宝贵的，我不喜欢你们就这样结束，我也不给你们提问的时间。你们很差，非常差。”

最终，一场职业规划讲座，演变成当众炫富、辱骂学生、愤然离场的闹剧。

本文不讨论其言论/观点的对错，仅从认知偏差的角度出发，针对其言论（网络资料），分析其中可能的认知偏差。

文章肯定存在偏颇，望读者批评指正。

从认知科学视角，张小龙的失控并非单纯的“情绪管理失败”，而是负面偏差与乐观偏差在同一认知系统中集中爆发的典型样本，恰好呈现出负面偏差与乐观偏差同时作用于同一个人时，形成了完美闭环——一方面对台下学生的“冷淡”过度敏感，被负面情绪劫持判断；另一方面对自己炒股的判断力表现出过度乐观，将短期收益等同于普遍规律。

对自己——“我一个月赚5300万，我的判断是对的”；

对别人——“你们连新鲜事物都感知不到，活该失败”。

负面偏差：对“冷淡”过度敏感

负面偏差的典型特征是对负面信息赋予不成比例的高权重。张小龙在演讲中感知到现场学生反应“平淡”“场面冷清”，解读为“毫无感觉”“最差的学生”——这种判断本身就存在显著的负面偏差。学生面对与最初预期不相符的信息，保持沉默是正常的、中性的反应，可能是质疑、谨慎、礼貌地倾听，也可能是信息无效、演讲风格脱节等，但张小龙则认为是“拒绝和贬低”。

这是负面偏差的典型表现——将中性或模棱两可的信号解读为威胁。在社会心理学的归因框架中，这种将他人的模糊反应认为恶意的倾向，被称为“敌意归因偏差”，即收到不明确的信号时，部分个体会地将其解释为针对自身的冒犯或贬低，从而引发攻击性反应。

负面偏差往往与动机性推理中的方向性动机形成联动——“我需要证明自己的价值和判断是对的（来自外部认可）”。此时，观众“平淡”“场面冷清”就会被解读为“不认可”甚至“侮辱”，张小龙的话“我的资产比你们多”“我有点生气，批评一下你们”“我的时间是非常宝贵的，我今年至少做了20场讲座，你们是最差的”，其隐含的逻辑是：我的成就已被市场证明（创业成功、财富可观），所以我的判断无需置疑，台下学生的反应（不认可）只能是他们自己有问题。准确性动机在此被彻底压制，结论优先于证据。

更讽刺的是，张小龙选择在哲学院使用人身攻击与侮辱性言辞。从人文社会科学的角度看，哲学传统重视对“理性人”的构建——讨论者即便观点对立，也要就事论事，将分歧界定在观点争论层面，而不是用侮辱性语言攻击对方的人格或智力。然而，张小龙的演讲中断于一句粗暴的断言：“你们很差，非常差。”

——这已经不是认知偏差导致的失控，更是一种在公共交流场景中直接放弃理性对话的暴力行为。

乐观偏差：对自己的过度自信

张小龙在演讲中同时表现出典型的乐观偏差。他以自己“一个月用8000万本金赚5300万”的投资经历，向学生建议未来最具潜力的就业方向就是“炒股”，“最好炒科技股，更好的是炒美股，再好一点的是带着全家一起炒股”。

这个断言有多处逻辑谬误。

首先是乐观偏差最常见的表现——幸存者偏差。在股市中，在一个月内收益率超过66%的投资者极为罕见，而媒体喜欢报道和传播的恰恰是这些“幸存”的成功案例。

短期暴利在统计上不具有代表性，绝大多数使用AI辅助炒股的散户在中长期内难以跑赢市场基准。

其次是控制错觉——将AI辅助工具夸大为已掌握股市的“确定性规律”，低估了市场波动、政策风险、黑天鹅事件等不可控因素的影响。

三是一厢情愿的谬误——“AI能帮我炒股赚钱，所以它就是可行的，我再把这种可行性强推给所有人”，完全忽略了“希望”与“客观事实”之间的逻辑鸿沟。

值得玩味的是，背景资料显示，张小龙的核心业务——粉笔科技——正面临严峻的经营压力。2025年营收26.77亿元，较2023年下降超3亿元，员工人数由2021年的10427人降至7005人，人均薪酬降幅约27%。与此同时，公司股价自上市以来已较最高点跌去超九成。

合理推测，正是因为在自身主业承压的背景之下，他用短期炒股收益向学生们勾勒“新蓝图”。这一做法的背后，隐含了典型的方向性动机自我辩护：主业面临困难是因为外部环境不好；但我的投资判断不会错。

同一个方向性动机

事件看似荒诞，却为我们提供了一个观察认知偏差如何主导现实言行的经典案例。

一方面，因“冷淡”触发了负面偏差——情绪劫持理性，将中性的、模糊的“平淡”“场面冷清”上升为对自己的“否定”；另一方面，对自己炒股的“成功”表现出标准的乐观偏差——短期暴利被放大为普适的投资真理。

负面偏差与乐观偏差同时存在，恰恰源于一个共同的方向性动机。无论是对他人“冷淡（不认可的威胁）”过度敏感，还是对自己“成功”的过度自信，都服务于同一个目标——维护“我是成功的、我是有远见的、你们的不认可是无效的”这一信念。

一个人在真实的外部互动中失去了校准的自身认知能力时，认知偏差就不再是抽象的概念，最终成为导致情绪失控、公众形象和利益受损的破坏性力量。

参考文章

[1] 张小龙人大演讲，嬉笑怒骂皆学问. 知乎. 2026-06-04.

[2] 在中国人民大学哲学院讲座用脏话辱骂学生，粉笔CEO张小龙致歉. 新浪财经. 2026-06-04.

[3] 脏话辱骂，粉笔CEO张小龙致歉人大师生. 腾讯新闻. 2026-06-04.

[4] 大学演讲辱骂学生 公考机构CEO致歉. 星岛头条. 2026-06-05.

[5] 只能去考个公务员，然后混吃等死！？粉笔CEO张小龙在人大哲学院爆粗口后回应. 网易. 2026-06-05.

[6] 粉笔科技回应CEO张小龙辱骂学生：他将不再出席公司进校园的讲座. 搜狐. 2026-06-04.

[7] 年薪272万粉笔CEO张小龙道歉：公司员工少了3400人薪酬降约三成. 东方财富. 2026-06-04.

[8] 粉笔走下坡路的原因找到了. 虎嗅网. 2026-06-05.

[9] 粉笔CEO张小龙在人大炫富：8000万投入股市 一个月挣了5300万. 新浪证券. 2026-06-04.

[10] 粉笔CEO张小龙在人大辱骂学生，称“考公是混吃等死”，大家对此怎么看？. 观察者网风闻社区. 2026-06-04.