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AI不会说"我不知道",这才是最可怕的

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最近经常刷到豆包一本正经胡说八道的段子。

比如昨天高考,有网友问了豆包两个问题,豆包给出了特别温暖人心的答案。



豆包不仅在胡说八道时理直气壮,而且认错的态度还特别诚恳,秒怂滑跪。

比如有网友安排祖国人问豆包,对面那仨人(孙悟空、杨戬、哪吒)战斗力如何,豆包告诉祖国人,他们都是小卡拉米,随便打。

镜头一转,豆包蹲在祖国人灵前忏悔,对不起是我搞错了……



但是,千万别把这些段子当笑话看。

AI的胡说八道只有在你的认知范围内是笑话,可要是答案脱离了你的认知范围之外,你无法辨别真伪,那可就不是笑话了。

去年我写一篇论文,让AI给我找几篇参考文献,它一口气给我罗列了5篇论文,角度新颖,内容详实。

还好我留了个心眼,去网上检索了一下,结果这5篇论文,只有一篇是真的,还有一篇标题和作者是真的,内容是假的。剩下三篇全是AI瞎编的。

我要是真信了AI,那这篇文章就砸了。

一本正经的胡说八道当然不只是出在豆包身上,而是人工智能的通病,这种现象还有个专有名词叫做“AI幻觉”。

关于AI产生幻觉的原因,专栏作家李南南总结说:大模型是基于海量数据训练的,这些数据中原本就有垃圾信息。比如,医学、金融等领域的过时论文,都会导致大模型输出错误结论。而且大模型的语料是有时间节点的,有些大模型的训练数据滞后,对于最新发生的事情就会胡编。

对于AI幻觉,很多人会有一个困惑,为啥AI就不能直接说“我不知道”呢?

这源于大语言模型的训练方式。因为训练数据里,“我不知道”出现的场景太少。人类现实对话中,我们更倾向于给出答案,而不是承认无知。

AI有样学样——它把“给出回应”当成了比“给出正确回应”或“我不知道”更高的优先级。主打一个有问必答,对不对别管。

另外,AI没有元认知——它不知道自己知道什么、不知道什么。它不像你,遇到盲区会心虚、会犹豫。AI的输出过程是黑箱,连它自己(如果它有“自己”的话)也说不清某个词是回忆起来的,还是编出来的。

而这种“理直气壮”又增强了AI的说服力,毕竟在人类社会,理直气壮的背后往往是胸有成竹,但AI从来不知道什么叫心虚。

了解了AI幻觉的成因,解决办法也就呼之欲出。对普通用户来说,就记住一条:AI是工具,不是结果。

聊闲天、写草稿、找灵感,用它很合适。但涉及医疗、法律、投资、学术引用这些,必须交叉验证。它给的法条、论文、数据,你得自己去源头查一遍。

然而这些工作恰恰是很多人不愿去做的。

人们越来越习惯把记忆和判断“外包”给设备。电话号码不记了,交给手机;行车路线不记了,交给导航;现在连知识判断也想交给AI。

这种“认知卸载”一旦形成依赖,人就会逐渐丧失“自己查证”的能力和意愿——不是不想,而是不知道该怎么查、查什么、信什么。

AI幻觉之所以危险,不在于它骗了人,而在于它让人停止了自己思考的过程。

哪怕AI这次碰巧说对了,人也只是得到了答案而不是理解了答案。长期下来,人会变成信息的消费者,而不是知识的生产者。

这不是道德缺陷,是设计层面的不对称——AI被优化来“给出令人满意的回答”,而人没有被训练来“识别令人满意的谎言”。

要破局,不单要靠人更努力或更警惕,还得改变人机交互的规则。

比如强制AI标注不确定性、要求它给出信息来源、在关键领域设置“人类必须复核”的门槛。让AI的“自信”变得可见、可质疑,才能打破这个幻觉的闭环。

而在此之前,我们始终要提醒自己——千万别把AI当成人,尤其别把它当成你自己。

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