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今天，Salesforce进行了今年第三次裁员，涉及Agentforce AI团队、MuleSoft、Marketing Cloud。
把今年Salesforce的裁员时间线捋一下。 2月，第一轮。不到1000人，涉及营销、产品管理、数据分析、Agentforce团队和Heroku团队。公司没有公开宣布，是员工在LinkedIn上发帖，才被外界知道。
4月，第二轮，更安静。主要是中层管理和一部分工程师，具体人数没有被确认。 6月9日，今天，第三轮。
这不是一次大刀阔斧的裁员，而是一种持续的、安静的削减。
过去一年，Salesforce的客服团队，从大约9000人，悄悄缩减到了5000人。 减少了将近一半。 没有公开公告，没有媒体大篇报道，就这样安静地发生了。
Salesforce是一家什么样的公司，值得单独说一说。 它做CRM，做企业软件，是全球最大的SaaS公司之一。
但是它还有另一个身份：它是过去五年里，裁员最频繁的科技公司之一。 2022年底，裁了约1000人。 2023年初，裁了超过7000人，是公司历史上最大规模的一次。Benioff事后把那次裁员称为"一场彻底的垃圾堆大火"。
2024年，裁了约1000人。 2025年，裁了4000到5000人，其中一部分被重新部署到其他岗位。 2026年到现在，已经裁了三轮，实际影响的人数大概率超过5000。
从2022年到现在，Salesforce累计裁员在13000到14000人之间。
这家公司，五年里失去了将近五分之一的员工。 那为什么今天的新闻不那么显眼？
因为Salesforce学会了一种更聪明的裁员方式。 不一次性宣布，不给媒体一个大数字，而是分多轮、分团队、分地区，一点一点地做。 每一轮都小到不足以成为大新闻，加在一起才能看到完整的图景。
这种做法，在今年的科技行业里，越来越普遍。
Meta一次裁8000人，是因为它需要向市场发出一个明确的信号：我们在认真对待AI转型和成本控制。 Salesforce不需要这个信号，因为它的股价和市场预期，不需要靠一次大规模裁员来重新定价。 安静地裁，是因为安静地裁就够用了。
有一个细节值得注意。 Agentforce AI团队的人，在这次裁员名单里。 Agentforce是Salesforce最重要的AI产品，是Benioff在过去两年里反复强调的战略重心，是他们今年Q1财报超预期的最大功臣，AI产品营收同比增长了205%。
现在，Agentforce团队的人被裁了。 这件事有两种解读。 第一种：Agentforce的初期建设阶段已经完成，不再需要那么多人力来支撑，裁员是正常的阶段性收缩。
第二种：连AI团队都在被裁，说明Salesforce对人员规模的控制，已经不局限于传统职能部门，而是扩展到了核心增长业务。
哪种解读是对的，大概率要等下一个季度的财报来验证。
Marc Benioff怎么说这件事？ 他之前接受媒体采访时说，把裁员全部归因于AI是一种"替罪羊叙事"，很多公司只是在用AI当借口，做的其实是正常的人员优化。 这句话说的大概率是真的。
但他同时也在推Salesforce的每个团队强制使用AI工具，并把AI使用情况作为员工绩效评估的指标之一。 所以一边说"别把锅甩给AI"，一边在用AI重新定义每个岗位的必要性。 这两件事同时为真，不矛盾，只是两面都说出来了。
对于Salesforce的员工来说，今年的处境比以往更难判断。 过去，裁员有一定的规律可循：经济下行、业绩压力、战略调整。
现在不一样了。 Salesforce的Q1营收超预期，AI产品增速205%， 公司在赚钱，公司在裁员，这两件事同时发生。这是2026年科技裁员里，最难解释也最难接受的一种情况。
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