广西
电梯，无疑是城市商品房楼盘中，业主依赖度较高的出行工具。如果没有电梯，天天出入要“爬山”，谁能顶得住？
可是，南宁外滩新城的近1000户居民，就遇到了小区电梯被关停、禁用的烦恼。他们的电梯不能用，和物业费无关，和电费也无关。更让业主扎心的是，目前竟然找不到有效的解决办法。
外滩新城小区乘梯难
眼睁睁看着小区能使用的电梯一台台减少，大家心急如焚。
南宁外滩新城位于中山路，邻近中山路夜市，是高层住宅。小区有富城、贵城、聚云轩、金外滩大厦等多个组团，其中金外滩大厦组团楼高30层。
金外滩大厦目前仅有一台电梯运行
金外滩大厦本来有3部电梯，有2部在2026年3月被停运，目前只剩下1台在运转。这么高的楼层，每层有8户居民，只用一台电梯，窘境可想而知。
这几个月来，很多业主把出门时间预多了15分钟，以应对等电梯时间，实在等不了，只能走下楼。居民更担忧的是，如果这台电梯一旦有故障，就会面临“有家难回”。
小区一角
在富城组团，有一部电梯已经停用超过一年；在贵城组团，有一部电梯被关停也是近一年。整个小区有12台电梯，有4台已经停运。居民们眼睁睁看着能用的电梯一台台减少，无奈又无助。
为什么电梯被关停？主要原因是开发商、前任物业一直不移交电梯出厂合格证、电梯安装检验报告、电梯定期检测报告、维护保养记录、使用登记证明等资料，导致特种设备检验机构无法受理电梯年审，只能停用。
为什么开发商、前任物业这么“绝情”？因为小区全体业主开会投票通过，把前期物业——南宁腾吉物业踢出小区，业委会还和开发商南宁桂源房地产打起官司，要追讨交房近20年来业主的合法权益。
电梯停运影响出行
业委会尝试过，用电话、短信、邮政快递等方式联系对方，希望前来办理移交手续，但都杳无音讯。
根据有关规定，电梯等特种设备需要每15天进行一次清洁、润滑、检查。没有相关资料手续，小区就无法委托第三方开展电梯维保。电梯不能维保、年审，就不能投入使用。
到今年8月，小区又有一台电梯面临到期年审，如果事情得不到解决，意味着又将有一台电梯“熄火”。
有关部门曾在现场协调
事情已引起南宁相关部门的关注。青秀区住建局、市场监督局、中山街道办等多次开会协调。但是，得不到南宁腾吉物业、南宁桂源房地产的主动配合，工作推进十分缓慢。
就南宁腾吉物业、南宁桂源房地产拒绝移交资料等事宜，外滩新城业委会已经向法院提起诉讼，法院在去年8月已经开庭，目前还没判决。
业委会办公室
业主认为，小区的公共设施非正常原因被禁用，自身的合法权益受到侵害。拒不移交、拒不撤场等行为，是广西整治物业市场乱象的重点内容之一，希望有关部门加大惩治力度，严厉进行处罚。
同时，业主呼吁主管部门能针对小区实际情况，采取变通措施，予以特事特办。允许通过设备铭牌信息、维保单位历史记录、以往检测报告等，启动“替代材料紧急检验”程序，将电梯尽快恢复运行。
2026年6月，小区业委会已向有关部门提出申请，后续如何，让我们拭目以待。
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