今天,6 月 11 日,北京市场监管局的一纸约谈,给所有杀红了眼的 618 大促,踩了一脚急刹车。
淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书,五大主流电商悉数在列。唯独一个名字不在其中,那就是——美团。
很多人问,为什么?
答案很简单:本次监管的枪口,精准对准了传统电商的 “价格内卷”。而即时零售,不在本轮整治的射程之内。
01
这次约谈,到底在打什么?
很多人以为,监管是在反对 618,反对促销。错了。
监管反对的,从来不是 “真金白银的让利”,而是 “打着补贴旗号的虚假营销”。
梳理本次通报的所有问题,核心就三条:
补贴造假:所谓 “百亿补贴”,根本不是 618 专项投入,只是一个长期营销口号。所有平台都拒绝公示真实的补贴金额,以及平台和商家的出资比例。
规则黑箱:促销期限不写、活动规则藏在角落、想改就改不征求意见,消费者和商家都是被动接受者。
责任甩锅:平台用格式条款单方面免除自己的法定责任,出了问题,全推给商家和消费者。
具体到每个平台,问题各有侧重:
淘宝:拒绝提供 618 百亿补贴的真实数据,商家资质公示不全
拼多多:直接在规则里写 “平台不承担商品责任”
京东:百亿补贴、百亿农补、百亿超市,全都是 “无期限、无明细”
抖音:促销规则不对外公开,改规则只通知商家
小红书:抽奖只说奖品总数,不说中奖概率和弃奖规则
针对上述现象,业内的整体认为:这种内卷,本质上是平台把成本转嫁给商家,把风险转嫁给消费者,自己只赚流量的钱。
商家陷入 “不降价死,降价亏死” 的死循环,最终无力创新。消费者看似拿到了低价,实则买到了缩水的服务和不确定的风险。
02
这不是第一次,也绝不会是最后一次
很多人觉得,这是一次突发的监管行动。其实不然。
早在几个月前,国家市场监管总局就已经约谈过全国所有主流电商平台,明确提出了 “反内卷” 的要求。
那次约谈的核心,和今天北京的通报,一字不差:
禁止虚假宣传和虚假促销
禁止利用格式条款排除消费者权利
禁止恶性低价竞争,引导行业从 “卷价格” 转向 “卷服务、卷创新”
上次是全国性的吹风,这次是地方性的落地。上次是警告,这次是动真格。
那么,接下来会发生什么?
我的判断很明确:
北京的行动会迅速复制:上海、广州、深圳等一线城市,大概率会在一周内跟进,开展同类整治
618 中期会有二次加码:国家市场监管总局很可能在大促中段,发布全国性的典型案例通报
监管会持续深化:从 “反虚假补贴” 延伸到 “反霸王条款”“反流量垄断”,逐步建立起公平的市场规则
至于美团,这次缺席不代表永远安全。
毕竟这次主要面向的是传统电商,而美团虽然也有电商业务,且即时零售本质上也是一种电商,但618毕竟不是美团的主阵地。
如果未来即时零售也出现了类似的恶性价格战和虚假营销,监管的枪口,一样会转过去。
要知道之前国家市监总局的约谈上,美团也未缺席。
03
我一直说,价格战是商业世界里最低级的竞争。
靠烧钱、靠忽悠、靠压榨上下游换来的增长,从来都不可持续。
今天的约谈,不是要杀死 618,而是要救活 618。
它在告诉所有平台:商业的本质,是价值创造,不是零和博弈。
放下价格内卷,回归产品和服务,才是真正的长久之道。
以上!
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