北京
识礁Farsight 6月11日消息，据央视新闻报道，今日市场监管总局会同中央网信办、国家铁路局，就不当宣传候补帮抢火车票问题，依法约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家第三方平台企业。
针对这些企业不当宣传“候补帮抢”及付费选座业务、不当诱导用户“买长乘短”或“买短乘长”、不当收集和使用平台用户个人信息等不规范经营问题，市场监管总局等部门要求有关企业严格遵守相关法律法规规定，落实主体责任，全面规范火车票销售经营行为，共同维护铁路售票市场秩序，保障消费者合法权益。
接下来，市场监管总局等部门将加大监管执法力度，如发现涉嫌违法行为，将依法依规严肃处理。
据悉，近年来，各地区市场监管局、国家铁路局频频发文提醒消费者警惕第三方票务平台企业设下的消费陷阱。
2026年1月，北京市市场监督管理局表示，同程旅行、携程等平台的抢票服务实为“官网候补”，各种所谓的“抢票”手段实为欺骗旅客的消费陷阱，不仅不能起到优先购票的效果，甚至可能耽误消费者的行程。
春运期间，国铁集团客运部主任朱文忠也对外表示，“我们在此声明，铁路12306客户端是中国铁路唯一官方火车票网络售票渠道，没有与任何第三方平台实施合作，也没有向第三方提供任何数据。”
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